Юрист оказал некачественную услугу: как быть? Практический материал и мнение автора

Фото создано нейросетью

Вступление и рассматриваемый вопрос

Начать данную публикацию я бы хотела с того, что не все юристы качественно отрабатывают обращения своих клиентов, и бывают разные случаи в этом направлении. Конечно, клиент может быть недоволен своим юристом, но тут важно снова пригласить клиента и уточнить, что именно не устроило, и снова попытаться разобрать правовую ситуацию и все претензии клиента.

Иногда бывают случаи, что клиенту просто не нравится закон, и он хочет так, как законом не установлено. Но это уже совсем другой вопрос, о нем можно прочесть мою предыдущую статью относительно правового нигилизма*.

Итак, рассмотрим правовую ситуацию, когда гражданка оформила договор на оказание юридических услуг, но при первичной консультации и дальнейшем оказании юридических услуг юрист все время уверял клиента, что его вопрос очень простой и решение обязательно будет в пользу гражданки. Исковое заявление много раз оставляли без движения, а на уже состоявшееся судебное заседание представитель вообще не явился в суд.

Но если мы посмотрим договор, то в нем имеется указание, что юрист обязан присутствовать в судебном заседании. Кроме того, юристу была сделана доверенность и оплачена гос.пошлина, также клиентка оплатила проезд юриста до здания суда, почтовые расходы. Соответственно, клиентка интересуется: может ли она взыскать денежные средства с юриста за некачественную юридическую услугу и на чем основывать свои требования? Коротко разберем этот вопрос в настоящей статье.

Ответ и разъяснения юриста

В-первых, если обращаетесь в организацию, оказывающую юридическую услугу, то обязательно изучите договор, буквально каждый пункт в нем. И если по определенному пункту у вас возникли вопросы, то обязательно задайте их юристу.

Во-вторых, если в самом договоре на оказание юридических услуг указано, что юрист не несет ответственности за результат, а лишь выполняет определенный действия правового и технического характера и получает за это соответствующую оплату, то это так и есть, а сомнений быть не должно.

Примечание: в большинстве случаев юристу платят за работу, а не за результат в суде (потому как «гадать за суд бывает в сложных правовых ситуациях невозможно»).

В этом случае наша гражданка сможет взыскать со своего юриста только плату за проезд, доверенность, за отсутствие в судебном заседании и работу по ведению процесса в суде. НО! Иногда и с госпошлиной за доверенность вопрос бывает непростым.

В-третьих, когда вы приходите в организацию, оказывающую юридические услуги и юрист вам говорит, что вопрос решается легко и просто, то вас уже этот факт должен насторожить и должны возникнуть сомнения.

ВАЖНО ЗНАТЬ! В юриспруденции иногда бывают случаи, когда невозможно доказать качественно была оказана услуга или нет. Иногда юрист в силу имеющихся у него на тот момент знаний посчитал, что дело является выигрышным, а суд при этом решил иначе. Хотя даже суд может ошибаться и давать неверную мотивировку в решении суда.

Большинство юристов в таких спорных ситуациях рекомендуют внимательно прочесть отзывы об организации, оказывающей юридические услуги, а также сам договор. Возьмите договор домой и дома в спокойной обстановке изучите его, не подписывайте ничего «за пять минут» в офисе организации, оказывающей юридические услуги.

Гражданке было рекомендовано направить письменную претензию с четко обозначенными требованиями – вернуть часть денег, указанных в статье выше. В случае если в течение 10 дней ответа на претензию не последует, то рекомендовано обратиться в суд.

Мнение автора и практика

В моей практике таких дел было не очень много, а именно всего два. В одном случае договор у клиента был с адвокатом, а в другом случае клиентке попался «юрист-мошенник». В настоящее время договор с адвокатом находится на стадии расторжения, а относительно «юриста-мошенника» подробнее рассказать в силу договора не представляется возможным.

ВАЖНО ПОМНИТЬ! Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на деятельность нотариусов и адвокатов (п. 6 Постановления Пленума ВС РФ № 17).

В целом, я считаю, что порядочный юрист всегда вернет деньги, за услуги, которых он фактически не оказывал. Именно такой подход я использую в своей юридической практике.

Правовое обоснование: ст. 9, 10, 32 закона «О защите прав потребителей»,

постановление Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", постановление Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № 17, решение от 28 марта 2017 г. по делу № 02-0003/264/2017

Примечание: настоящая статья написана с использованием справочной правовой системы "Гарант".

Если моя публикация помогла разрешить вам свой правовой вопрос и показалась полезной, буду благодарна за перечисление донатов.

Фото создано нейросетью