В марте купил в ДНС телефон и успешно им пользовался месяц. В первых числах заметил неисправность, причём аппарат не падал и не мок. В магазине забрали по гарантии в сервисный, но там неисправностей не выявили и сказали, что это сложная техника и вопрос нужно на месте решать с руководителем точки прожажи. Вот жду, когда телефон в магазин приедет и пойду разбираться. Ни разу не сталкивался с такими ситуациями. Подскажите как и что можно и нужно будет сделать? Могу я вообще настаивать на замене полной аппарата или меня отправят по известному маршруту?
Все верно, придется ждать. Возместить новый не обязаны. Достаточно устранить неполадки и вернуть починенный.
Вернули с заключением, что с ним абсолютно всё хорошо, хотя дефекты как был так и остался. Его прям видно, что и подтвердил сотрудник зала. Если завтра админ не захочет по-хорошему, то буду отдавать на ремонт до тех пор, пока не наберётся в сумме 30 дней ремонта в общем. Тогда даже по закону буду иметь право на замену.