Некачественная юридическая помощь: как определить что перед Вами не юрист, а чат бот ИИ? Можно ли взыскать убытки за непрофессионализм исполнителя?

Фото сгенерировано ИИ на основе личного фото

О наболевшем на всех правовых "площадках"

Приветствую! Сегодня о теме, о которой все деликатно молчат, но которая уже касается многих. Сейчас развелось столько «юристов», что диву даёшься. Откроешь соцсети – сплошные эксперты. Начнёшь переписываться – и чувствуешь что-то не то. Словно общаешься не с человеком, а с... программой. И ведь так и есть! Многие теперь просто бездумно гонят клиентам ответы от нейросетей, даже не проверяя. А потом у людей горят сроки, рушатся дела, теряются деньги.

И почему-то никто не задумывается, что юрист, заменяющий свой мозг и опыт на ИИ, – это не юрист.

Это опасный посредник. Но ладно, давайте разбираться по порядку.

А вдруг он не настоящий? Как отличить "живого" юриста от ИИ-ботa

Представьте, что Вы обращаетесь за помощью, вам скидывают текст. Он красивый, гладкий, структурированный. Но читаешь – и сердце ёкает. Что-то не сходится. У меня был случай: коллега показал скриншот ответа «специалиста» клиенту.

Картина была настолько типичной, что я сразу поняла – тут поработал не человек, а алгоритм.

Дело в том, что этот ответ на платный вопрос не только написан нейросетью, но и неверный. Поскольку соотнесение по тяжести полученного ранения осуществляется только из того, входят ли последствия ранения в перечень, установленный ПП РФ от 29.07.1998 г. № 855.

Вот основные признаки, которые должны вас насторожить:

• Текст-робот. Он идеально структурирован, как сочинение для ЕГЭ: введение, три пункта, заключение. Живой юрист мыслит иначе, он может отвлекаться на детали, писать эмоционально или сжато – в зависимости от ситуации
• Много «воды» и шаблонных связок. Если через каждое предложение вам встречаются фразы «таким образом», «в контексте аспектов», «исходя из совокупности факторов», «следует отметить» – это тревожный звоночек. Настоящий профессионал старается говорить прямо.
• Ответы типа «Вам следует обратиться к юристу для получения консультации» или «Рекомендуем тщательно изучить договор» в конце длинного текста – это фишка ИИ. Он как бы защищается, снимая с себя ответственность. Живой специалист даст конкретику: куда идти, что требовать, на какую статью ссылаться.
• Странные или устаревшие ссылки на НПА. ИИ может блестяще сгенерировать ответ, но «притянуть» к нему закон, который уже не действует или не имеет к вашему вопросу никакого отношения. Например, ссылаться на старую редакцию кодекса или на закон, который вообще не регулирует вашу ситуацию.
• Отсутствие вопросов к вам.

Вы платите не за красивый текст из интернета, а за анализ, опыт и ответственность, или просто запросите возврат средств, ведь Вы хотели получить консультацию юриста, а не чат-бота.

Можно ли спросить за «ошибочки»? Взыскание убытков за непрофессионализм

Теперь главный вопрос:

«Что делать, если уже наступили печальные последствия? Можно ли взыскать убытки?»

Ответ: Да, можно и нужно!

Юридическая услуга – это такая же работа по договору. Если её выполнили некачественно, исполнитель должен отвечать. Но здесь есть важный нюанс. Суды смотрят не просто на результат (проиграли дело или нет), а на то, проявил ли юрист ту степень заботливости и профессионализма, которую можно разумно ожидать.

Проще говоря - действовал ли он как нормальный, адекватный специалист в этой области? Или его работа была халатной?

Приведу свежий пример из реальной практики Верховного Суда РФ (Определение от 13 февраля 2024 г. № 305-ЭС23-18507). Там судьи очень чётко объяснили принцип.

А суть в следующем - консультант отвечает за полезность своих действий. Если он взялся за дело, он обязан применить все свои знания. Ключевое - "свои".

Суд также будет оценивать, хватило ли усилий. Действовал ли юрист так, как поступил бы любой разумный коллега в аналогичной ситуации, стремясь принести пользу клиенту.

Что это значит для вас, клиента?

Если вы получили фиктивную помощь от «юриста-ботa», и это привело к реальным проблемам (пропущен срок, неправильно составлен иск, потеря денег), у вас есть путь - к возврату своих денег!

Обращайтесь к настоящему юристу, и лучше - по знакомству.

Подытожу

Мир меняется, технологии – это здорово. Но есть сферы, где без человеческого мозга, опыта и, простите за высокопарность, совести – никуда. Юриспруденция – именно такая.

Если ваш «специалист» похож на интеллектуальный копипастер, не стесняйтесь задавать неудобные вопросы, просить пояснений и ссылок на актуальную практику.

Помните, вы доверяете человеку свою проблему, а иногда – судьбу или бизнес. Это слишком дорого, чтобы стать просто «входными данными» для нейросети

Берегите себя и выбирайте специалистов вдумчиво. Тех, кто думает, а не просто генерирует.

И да, моя юридическая помощь в новом году стала дороже, поскольку я уже устала разбирать ИИ - бредятину за чужими "недоюристами".

С уважением, Дарья Алексеевна!