Однофамильцы и банковские карты. Случай из практики

Во времена, когда организации только начали выдавать банковские карты для получения на них заработной платы, один довольно крупный завод заказал в небезызвестном всем нам банке зарплатные карты всем своим работникам. Это примерно 300 человек. Карты в банке получило доверенное лицо. Затем эти карты по списку были выданы работникам завода.

Ситуация

К нам обратился один из них. Назовем его Иванов Александр В.

Банк заблокировал его карту, списал с нее почти 10 000 руб., и, что самое интересное, баланс показывал —450 000 руб. Через несколько месяцев Александр должен был ехать в длительную командировку в Германию на обучение.

Главная проблема была в том, что работодатель выплачивал зарплату на карту только этого банка, и Александру пришлось бы либо отказаться от командировки, либо ехать без средств к существованию.

Как мы решали проблему

Со слов сотрудников банка стало известно, что на указанную карту ошибочно была перечислена денежная сумма в размере 450 000 руб., и Александр якобы их получил. Было написано заявление в филиал банка о том, что на карту указанных денежных средств не поступало и наш клиент их не снимал.

Банк ответил, что в связи с некорректной привязкой карты к счету при проведении операции выдачи банковской карты в течение почти 9 месяцев на карту Александра ошибочно зачислялись денежные средства со счета, открытого на имя третьего лица.

Мы подали иск в суд о защите прав потребителей.

В ходе многочисленных судебных заседаний стало известно много интересных фактов. На заводе работали три сотрудника с фамилией Иванов, двое из которых с именем Александр. Каждый из этих работников писал заявление о выдаче банковской карты, и они им были выданы.

На заявлении об открытии банковского счета карты Александра имеется подпись, отличная от его подписи. Фактически банком были выданы две банковские карты двум Ивановым А.В.: нашему клиенту и третьему лицу, поэтому и произошла путаница. Эти карты были активированы, на них поступала заработная плата. Фактически Александр получал зарплату другого лица.

Позже Александр признался, что они обменялись со вторым Александром Ивановым ПИН-кодами к картам и спокойно жили все эти 9 месяцев.

Итог

Второй Александр Иванов долго не хотел идти в суд, давать объяснения. Однако совесть возобладала, и он в судебном заседании подтвердил, что именно он получал и снимал денежные средства. Делал это ненамеренно, полагая, что это командировочные ему перечислялись и премия.

Наш Александр получал свою зарплату, второй Александр получал зарплату третьего Иванова (что получал он, не известно). Вот такая вот получилась путаница!

Деньги суд с банка взыскал, а также неустойку, штраф по закону о Защите прав потребителей и расходы на услуги представителя.