Жители России назвали две главные причины недоверия к телефонным роботам

Жители России назвали две главные причины недоверия к телефонным роботам. При этом, согласно исследованию, половина граждан страны не может в телефонной беседе отличить робота от реального человека.

В исследовании международного разработчика технологий голосового искусственного интеллекта Neuro.net говорится о том, что более трети жителей России (37,6%) негативно относятся к голосовым помощникам. Уточняется, что 59,6% выразили сомнения в том, что робот способен решить их проблемы, а еще 24,8% слишком любят общение с живыми людьми, поэтому не готовы променять реальных собеседников на бездушные механизмы.

При этом 41,4% опрошенных назвали своё отношение к звонящим им роботам нейтральным, а 12% и вовсе рады такому общению. Среди плюсов они назвали грамотную речь, вежливость и отсутствие лишней информации.

Стоит отметить, что более половины граждан признались, что не могут отличить реального человека от звонящего им робота.

TG