Как направить претензию в WhatsApp

22 июня 2021 вышло постановление Пленума Верховного суда РФ от 22.06.2021 № 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства", которое вводит некоторые новшества в досудебный порядок.

Что у нас плохого

Одним из таких новшеств является возможность направления претензии или требования по электронной почте, в мессенджере или в социальных сетях не только в случаях, когда такой способ прописан в договоре, но и в случае, если использование такого способа взаимодействия является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами.

"13. Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом.
При разрешении вопроса о том, имел ли место факт направления обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети, допустимыми доказательствами будут являться в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в такой Сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения (статьи 55 и 60 ГПК РФ, статьи 64 и 68 АПК РФ)".

Как мы видим из второго абзаца, теперь распечатка скриншотов не требует нотариального заверения. Достаточно заверения лицом, участвующим в деле, с указанием страницы, даты и времени.

Рекомендую всем ознакомиться с данным постановлением, там уточняются и вводятся новые правила о применении досудебного порядка.