Клиент отсудил у турфирмы компенсацию с помощью видеозаписи ремонта отеля

Суд в Красноярске взыскал более 40 тыс. рублей компенсации в пользу туриста, двухнедельный отдых которого был испорчен ежедневными ремонтными работами, проходившими на соседнем этаже, сообщает пресс-служба облсуда.

Местный житель подал иск к ООО «Пегас Красноярск», в котором потребовал взыскать с турфирмы стоимость путевки и компенсацию морального вреда за испорченный отдых. Из заявления следовало, что истец приобрел двухнедельную путевку стоимостью 54 900 руб. на вьетнамский курорт Нячанг.

В сентябре 2014 года по прибытии на отдых турист обнаружил, что в гостинице идет ремонт этажа, который продолжался вплоть до его отъезда. Работы начинались каждый день утром и сопровождались громким шумом. Истец также представил суду сделанную им видеозапись.

Суд, рассмотрев материалы дела, постановил взыскать с ответчика в пользу туриста 11,8 тыс. рублей в счет возврата части стоимости некачественно оказанной услуги, 15 тыс. рублей компенсации морального вреда и 13, 4 тыс. рублей штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Ответчик подал апелляционную жалобу, но Красноярский краевой суд оставил судебное решение без изменения.