Как проверить риэлтора на надежность?

На рынке недвижимости немало мошенников, поэтому к выбору, с каким риэлтором или агентством недвижимости сотрудничать, необходимо подойти со всей серьезностью. Правовая инструкция 9111.ru расскажет, как проверить риэлтора на надежность.
На что обратить внимание, выбирая риэлтора?
Обычно перед потребителем, который решил воспользоваться посредническими услугами на рынке недвижимости, стоит выбор – пойти в известное агентство, которое имеет хорошую репутацию на рынке, но берет за свою работы высокие комиссионные, или довериться малоизвестным фирмам или риэлторам-одиночкам, запросы которых гораздо скромнее. В обоих случаях провести тщательную проверку контрагента, чтобы минимизировать риск стать жертвой мошенников, необходимо.
Начинается такая проверка, как правило, с просмотра отзывов о риэлторах – пренебрегать ей не стоит, но и полностью полагаться на отзывы нельзя, так как проверить их подлинность не представляется возможным. Зато есть другие инструменты, позволяющие подтвердить как профессиональный статус риэлтора, так и его опыт и квалификацию. Например, гражданин может ознакомиться с выпиской из ЕГРЮЛ, в которой содержатся сведения об этом риэлторе (egrul.nalog.ru). В ней указываются продолжительность работы риэлтора, организационно-правовая форма его деятельности (ИП, юрлицо), является ли он действующим. Также можно установить принадлежность риэлтора к одной из профессиональных организаций специалистов рынка недвижимости. К ним относится, например, «Российская гильдия риэлторов». Риэлтор или риэлторская фирма должны быть включены в реестр такой организации, размещаемый на ее сайте.
Деятельность специалистов рынка недвижимости сертифицируется и стандартизуется. Специалист должен обладать сертификатом Территориального органа по сертификации брокерских услуг (ТОС), который применяется в Системе добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ. Наличие такого сертификата будет подтверждением того, что лицо отвечает определенным требованиям к квалификации, качеству услуг и пр.
Кроме того, утвержден Национальный стандарт профессиональной деятельности «Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования» (Принят, утвержден решением Национального Совета РГР от 07.02.2002 г.). Согласно п. 6.5.2 Стандарта, потребитель вправе потребовать документы, подтверждающие квалификацию специалиста по недвижимости и его полномочия при оказании услуг, а также образцы типовых договоров, протоколов, доверенностей и других документов, используемых при оказании услуг.
Ожидается, что в 2016 году в РФ будет принят специальный закон о риэлторской деятельности, который формализует требования к представителям данной профессии и к их деятельности.
Какие документы должен представить риэлтор при выполнении договора?
В соответствии с п. 8.4.1 Стандарта, исполнитель (риэлтор) определяет перечень документов, необходимый для осуществления сделки и порядок их получения. Такая деятельность может осуществляться исполнителем на основании доверенности, выданной потребителем, а также потребителем самостоятельно или в присутствии исполнителя. В перечень входят проект договора и документы, позволяющие определить «юридическую чистоту» сделки. Cогласие по существенным условиям предстоящей сделки, достигнутое между потребителем и контрагентом, должно быть оформлено предварительным договором, который согласно п. 8.4.3 должен содержать следующие разделы:
- согласие сторон на сделку;
- цена сделки;
- адрес и подробное описание объекта;
- условия передачи прав на объект недвижимости;
- ответственность сторон, способ обеспечения исполнения обязательств и определение обстоятельств непреодолимой силы;
- порядок расчетов;
- cроки и порядок передачи объекта;
- состояние объекта на момент передачи;
- обязательства собственника объекта по погашению задолженности по коммунальным и другим платежам;
- обременение объекта правами третьих лиц;
- условия расторжения и продления предварительного договора.
Исполнитель должен своевременно в письменной форме сообщать потребителю об известных ему обстоятельствах и фактах, относящихся к правам на предмет сделки, способных изменить условия сделки и привести впоследствии к потере права собственности, и рекомендовать потребителю застраховать риск потери своего права на предмет сделки (п. 8.4.4).
Подробнее о том, как грамотно заключить договор с риэлтором читайте в следующих правовых инструкциях.
Что должно насторожить?
Мошенничество, а также иные неправомерные и недобросовестные действия становятся возможны, если:
- отсутствуют перечисленные документы или риэлтор отказывается их предоставить;
- доверенность наделяет исполнителя полномочиями на подписание договора об отчуждении недвижимости, на получение денежных средств;
- отсутствуют четкие условия о предмете договора и обязанностях риэлтора, о сроках исполнения обязательств, об ответственности риэлтора за нарушение сроков;
- в договоре есть условие об авансовом платеже, но нет условий о порядке и основаниях его возврата;
- включены условия, которые противоречат закону, ущемляют права потребителя (признаются ничтожными в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Обременения права собственности на квартиру – что нужно знать?
На что Вы ориентируетесь, выбирая риэлтора?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Всегда с удовольствием читаю ваши статьи, но сегодня вы дали, братцы, маху. Я частный риелтор. У меня ИП, и у меня к вам несколько вопросов. 1. С каких пор основным документом, подтверждающим квалификацию риелтора стала бумажечка Гильдии? Куда дели официальные дипломы Институтов? Или у нас отменили обучение в данной области. Это ж как получить профессиональное образование лингвиста или швеи.. и просто закончить двухнедельные курсы! Открою маленькую тайну: я знаю несколько Громких Агенств в нашем городе, с которыми расторгала договоры авансов из-за некомпетентности специалистов, которые обучались в Гильдии. На стенах куууча дипломов... собственно, красивые фантики. И юристы тех компаний были согласны с моими замечаниями. 2. Хороший риелтор определяется не дипломом, а опытом, в том числе колличеством чистых нерасторгнутых сделок и сложностью сделок, умением предугадать шаги, защитить интересы клиента и навыками ухода от конфликтов. Короче он тащит на себе сделку, чтоб максимально снять напряжение с клиента! И я учу своих риелторов не просто проводить сделки, а понимать клиента, а быть его другом в жизни. Зачастую мы решаем и вопрос переезда и вопросы устройства в дошкольные учреждения, м даже заказываем талоны к хорошим врачам. Я молчу о том, что даем направления к специалистам по ремонту и т.д. 3. Есть такие моменты, которые вы не увидите, это часто стало происходить: живая печать и поддельная подпись в кадастре и техпаспорте. Продажа по поддельному паспорту. Сегодня сделку у нотариуса вели, совместными усилиями сделали 3 исправления. Пришла бы моя тетенька-клиентка сама ... и что? Она в машине призналась, что ничего не поняла: слышу, понимаю, но не запоминаю и суть не ловлю. Дикие фразы, типа: расчет после регистрации и деньги на депозите нотариуса значительно увеличивали глаза. К моменту регистрации она была просто как Зомби...(а ей еще покупать). В машине чуть не плакала после регистрации, сопроводили до подъезда. Вечером узнали как она. Пожелания спокойной ночи... а что происходит с людьми, покупающими по маткапиталу и рассказывать не буду. Не говорите мне о том, что эти бумажки на стене! Риелтор-это сплав из опыта, личных качеств, юридической граммотности, умений лавировать в груде информации и брать нужное и многих других качеств. Никогда не поверю, что девочка с Хорошим опытом риелтора, но сидящая в декрете, проведёт сделку хуже новичка со свежим дипломом Гильдии. Хороших Вам риелторов и чистых сделок.
в москве скорее обманут, чем в маленьких городах
Я конечно не частный риелтор, но во многом с Вами соглашусь, видимо как у Шексаира ..... прогнило что то в Датском королевстве.... раз Гильдия заказывает себе рекламу подобным образом.
Если бы все риэлторы были такими! Честь вам и хвала, но ...цитирую, уже написанное - прогнило что то в Датском королевстве.... поле для мошенничества в нашем королевстве ещё пахать и пахать....
Все правильно, Алена! Но наш рынок все равно должен быть цивилизован и организован как в развитых странах. Там не допустят к работе людей с улицы (как у нас))). Иди учись (платно!), сдавай экзамены, а потом стажером какое-то время... А "бумажечки" у нас надо выдавать по группам, например: А) опыт до 3 лет; Б) опыт до 6 лет, и т. д... А опытным частникам выдавать на льготных условиях на основании каких-нибудь тестов... Ведь только "корочки" помогут людям отличить афериста от проф.агента! Их должны выдавать компетентные органы, пусть даже Гильдия, но главное чтобы они отвечали за то, кому выдают! А люди могли бы легко проверить в реестре по интернету легальность этого человека по фото и по его "корочкам". Надеюсь в законе (если он будет))) отразят эти условия.
Теперь о жалобах на "захват" квартир риэлторами.))) Опять же от отсутствия закона или какого-то общего регламента этой деятельности в РФ, все работают кто во что горазд...))) Я знаю, что многие фирмы уже давно перешли на оплату услуг от того, кто нанимает, то есть, в данном случае от продавца! Для покупателя в цене это никак не отражается, но он получает плюс, т.к. сделка проводится под контролем специалистов. Опытный риэлтор проведет аналитику рынка и определит реальную стоимость недвижимости (с учетом своего %) и с покупателя ничего не берет! Однако есть такие, которые тупо занимаются спекуляцией, то есть, просто берут по предложенной клиентом цене, не думая, и % пытаются взять с покупателя и без того на завышенную недвижимость! )))) Такие "говнориэлторы" до сих пор считают, "что платить % должен ПОКУПАТЕЛЬ!" ))) А почему? Где это написано??? Нигде... просто люди не хотят развиваться в ногу со временем, застряли в 90-х. И в этом году им придется очень туго...
Я тоже работаю частным риэлтором. И ко мне обращаются мои знакомые и знакомые моих знакомых по рекомендации. До этого работала в крупных агентствах города Екатеринбурга. Сейчас по состоянию здоровья не могу работать в агентстве, там дежурства, собрания, отчеты планы. И комиссии личных моих знакомых не устраивают , а приходилось озвучивать такие большие комиссии. Они просто разворачивались и уходили. А так мне хорошо и им. Я согласна есть не порядочные риэлторы. Но не все частные риэлторы.
Приятно было читать Ваш комментарий, Алена. Были бы все риэлторы как Вы, не было бы судов и выброшенных на улицу людей. Удачи Вам.
как Вы все точно сказали, добавить нечего, я именно в декрете, но по рекомендации обращаются и помогаю приобретать людям жилье и сопровождать ...делать ремонты, прописывать и на тех учет ставить, и правда все до слова!!!! спасибо
Очень точно подмечено Алёна, что эти дипломы Гильдии - не более чем фантики, проведут 1-2 сделки, а позиционируют себя - специалистами высшего класса!!! Хороший риэлтор, которого помнят, обращаются за консультациями да и просто поздравляют с праздниками даже по истечению 3-8 лет!!! Вот это - показатель Специалиста!
сделок наделал кучу...Такое ощущение,что она за такие подставы взятки берёт. Доверять теперь кому-то трудно...
На что мы вынуждены ориентироваться выбирая риэлтора. Мы риэлтора в настоящее время не выбираем, выбираем недвижимость, которая нам подходит, ее оказывается уже "пасет" риэлтор и вы ничего не сможете проверить, вас просто не подпустят к этой недвижимости, которую вы выбрали например на
открытом сайте недвижимости. Вся более-менее приличная "чистая" недвижимость "обременена" риэлторами в скрытом виде или открыто и никогда вы не сможете ее купить. А наше законодательство не считает такие "помехи" в приобретении рейдерством.
Методов не допустить тебя к покупке много, от физического воздействия ( мне наапример сломали ногу), лжесвидетельствования на суде до использования малолетних детей в качестве инструмента психологического воздействия... Я просто не знаю, что делать, хотя умею и обременение проверить и переговоры вести с продавцом и в документах разберусь не хуже риэлтора. Но если ты опытный и честный покупатель тебя многократно "кинут" и будут внимательно с улыбкой ждать, а что ты еще придумаешь. Моя история длинная и я уже не жду помощи и не надеюсь на положительное решение суда. Кому интересно готова поведать грустную историю из реальной жизни двух пожилых заслуженных пенсионеров, которой не видно конца.
ой...Лариса Георгиевна, помоги Вам Бог!!!
Лариса Георгиевна,у меня тоже беда большая.У нас в Ставрополе все куплены и суды тоже.Я пенсионерка,осталась на улице.мошенники обманули мою беременную дочь и почти бесплатно забрали нашу квартиру,где я имею право бессрочного проживания(отказ от приватизации).Подали на признание сделки недействительной,но....суды так же куплены и я на улице.Адвокат денег взял много и ничего не сделал.Не знаю.что теперь делать.
Отвечаю Наталье. Я тоже из Ставрополя, и меня тоже кинули с помощью безответственного риэлтора. 2 года общаюсь с прокуратурой и полицией Промышленного района - безрезультатно - ни денег, ни квартиры. Полиция вообще не чешется, или всё проплачено, или что тогда?
Я не поняла комментария Ларисы Георгиевны.....вообще. Я не понимаю этой терминологии применительно к риэлтору - рейдерский захват, ...не подпустит к недвижимости. Прям бандитская ситуация.
У каждой недвижимости есть собственник-продавец. Вот он-то и может продавать, а может и снять с продажи,даже когда покупатель найден.Он может своими действиями и покупателя кинуть,и риэлтора!!!А что тут сделать, если у него изменилась ситуация? Только я вот не понимаю, А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ РИЭЛТОР? На всех риэлторов Питера вы вылили свой негатив. Если у вас есть претензии, обратитесь к руководителю агенства или менеджеру, и вам объяснят ситуацию по каждому объекту. Если вы общаетесь с частным маклером, то это исключительно ваша проблема.Но из вашего комента я не поняла конкретно вашей ситуации. Общайтесь с проверенными агенствами и будет вам счастье!
Хотелось бы узнать Вашу грустную историю...
Риелтор только показываем жилплощадь, подбирает ее по месту расположения, по этажу, по площади. Потом всю проверку продолжает самым активным образом НЕЗАВИСИМЫЙ юрист из нейтральной команды. В процессе работы он выкладывает все тонкости нового жилья. Ему все равно, что Вы выбрали. Самое главное - документация! Вот тогда все идет тип-топ. Нельзя экономить на услугах независимых юристов: слишком большие суммы стоят на кону
Лариса Геогриева, в России риелтора практически не проверить. Если Вы смотрели фильм Аркадия Мамонтова" Чёрные риелторы", то знаете, что часть нотатриусов, юристов, из полици, прокуратуры присоединились к их( мошеннической) деятельности. К стати Лиги Риелоров тоже там замешана. Единственное что должно быть, обратно вернуть нотариусов проверять и заверять сделки с квартирами. Отменить закон о продажи доли на сторону в маленьких неделимых спорных квартирах, только продажа всей квартиры и разделение денег среди дольщиков, а не долей. Деньги за квартиры должны проходить через счёт в банке, например, через дипозит нотариуса сделки, а не через арендованную в банке ячейку, куда можно положить 100 рублей или 10 миллионов, ничего не проверить, банк несёт отвественность за ячейку, а не за её содержимое. А пока у нас не сделки с недвижимосью, а зачастую, авантюры. Поэтому люди страдают. Риелтор должен быть подготовленный и честный, его деятельность должна быть подконтрольна. А й нас пока " чёрные риелторы" в почёте, закона на них нет!
Нотариусы сегодня -это те же самые риэлторы .А вот чёрные они или белые сразу тоже не понять.
Что значит обременена риэлторами . Странная женщина. Есть продавец и есть человек которому продавец доверяет помогать продавать . Не всегда это просто продажа , как правило это обмен . Очень часто с опекой и ипотекой одновременно . И риэлтор зная как правильно грамотно и быстро сделать помогает продавцу . Сначала реклама потом все остальное . А ещё есть назойливые покупатели которые могут ввести в заблуждение , чего риэлтор нормальный никогда не позволит сделать . Ну а если этот риэлтор уже провёл много много сделок и зарекомендовал себя как порядочного и знающего своё дело То что уж тут . Ваши возражения даже никто и не услышит . Так что не такие уж риэлторы и бесполезные . Это просто вас жаба давит за комиссию . )))
Полностью поддерживаю!!! )))
"Обременена риэлторами", "рейдерский захват"....что это??? Услуги риэлтора-это прежде всего желание собственника, Продавца! И никто его к этому не принуждает....
Я бы не сказала, что продавец сам доверяет риэлтору продажу квартиры. Риелторы как шакалы ищут квартиры, которые хозяин сам в состоянии продать, но они наседают на него. Не брезгуют даже коммуналками и комнатами в общаге. Я сталкивалась с такой ситуацией, все квартиры продаются через риэлторов. Итак все дорого, да еще риэлтору переплати
АГА. Продавец дал объявление, а самому некогда заниматься, или уехал повыше. Покупатель как его найдёт? Вот риэлтор-то и тут как тут! Покупатель читает объявление, думая, что оно от продавца, а натыкается на Риэлтора или маклера. Из почти сотни просмотренных мною объявлений процентов 80 оказались подложными! Но я сам хотел договариваться с Продавцом! А то везут тебя, а сами не знают, куда, где объект находится - они его в глаза не видели; открыто звонят из машины Продавцу и подробно расспрашивают, где находится недвижимость.
Я не против риэлторских контор, а против их засилья.
я впервые тут прочла в коментах, что риелторы получают в.о. на свою профессию. по-моему это ещё смешнее, чем на турагента учиться в универе ))) купля-продажа - юридическая сделка и причём тут риэлтор? риелтор это юрист или какой то подвид? в законе всё прописано что и как и когда... вот и нужно делать всё по закону, а не как риелтор надумал ) по закону пока есть то, то риелтор не отвечает за сделку ))) т.к. это просто посредник... как можно провести сделку по чужому паспорту и прочим подделкам, когда на сайте росреестра можно за недорого (намного дешевле, чем оплата риелтору) заказать справку, ведь именно официальные справки считаются документами, а не заверения риелтора! т.е. я хочу сказать, что нужно быть полным д., чтобы не провести сделку самому! и по закону деньги платятся после оформления регистрации, т.к. отменить сделку по факту её не свершения - легко! куда сложнее вернуть большую сумму, уплаченную не за что! и требовать авансы - незаконно тоже ))) но без аванса риелтор рискует остаться без своей зарплаты ))) так что статья нормальная! и как правило все мошенничества и происходят при помощи риелторов. огромное спасибо! на счёт подделочных документов - можно и в фсб заказать справку на человека - это всё намного достоверней и дешевле, чем услуги риелтора, который никогда не будет проверять клиентов через фсб, наркологов и т.д. как положено по закону!
Аванс брать незаконно? Вот это даааа. А Вы работаете бесплатно или по предоплате? По какой форме выдается справка в ФСБ? Не знал что они занимаются таким.
Вы плохо разбираетесь в теме, это видно! Смесь всего понемногу...
1. Не, можно и без аванса))) но тогда не удивляйтесь когда после продажи вы не увидите в квартире некоторых предметов, которые вам "обещали оставить" ))))) Аванс или задаток (а еще лучше предварительный ДКП) пишется при обоюдном желании сторон и его (аванс) оставляет у себя продавец, а не риэлтор. И продавец не имеет права его тратить до сделки. А уж кто как работает... смотрите мой коммент выше! ))))
2. Насчет ФСБ.. повеселило! Расскажу коллегам.
3. А проведите-ка сами сделочку по продаже например, однушки, доставшейся по наследству, где еще никто не вступил в права собственности, в том числе и н/л дети, с дальнейшей покупкой двушки с мат.капиталом? ))) поищите в гугле! ))))
сейчас риэлтор не нужен. достаточно посмотреть перечень документов в интернете и совершить сделку - договор и узаконить его в юстиции. Другое дело, когда вы находите объявление на авито или другом сайте частных объявлений, и оказывается, они поданы риэлторским агентством. Никаких обязательств рриэлторское агенство не несет, оно берет деньги только за показ объекта и часто показывают квартиру даже не видя ее. На самом деле они берут деньги только за то, что подали чужое объявление. не заморачивайтесь посредниками, если не хотите выбросит деньги.
)))) это ваше личное мнение! А проведите-ка сами сделочку по продаже например, однушки, доставшейся по наследству, где еще никто не вступил в права собственности, в том числе и н/л дети, с дальнейшей покупкой двушки с мат.капиталом? ))) поищите в гугле! ))))
Очень просто облить грязью риэлтора и сказать что он получает деньги только за показ, я работаю риэлтором более десяти лет за всё время работы не было ни одного суда с обратившимися ко мне клиентами и ни одной расторженной признанной незаконной сделки, с работниками полиции и прокуратуры я не знакома...
Нужно уметь грамотно работать с людьми находить решение и кампромис во всех проблемах которые связаны со сделкой, деньги мы получаем не за показы объектов недвижимости, а за выполненную работу, начиная от рекламы объекта и до переселения клиента в выбранное им купленное жильё, решаем все проблемы что бы клиент был доволен. А тот кто считает что выбрасывает свои деньги на посредника который получает не понятно за что глубоко ошибается, Удачи вам Ольга Ивановна
я тоже хочу сорвать апельсины и мандарины прямо с дерева, знаю как они растут, видела по телевизору и картинки в интернете, но возле моего дома апельсины не растут.... Иду на рынок ( магазин..), покупаю у перекупщиков-торгашей 1 кг. апельсин... А ведь я могла бы САМА съездить в Абхазию-Турцию... Но как-то не с руки....Нахрен мне эти торгаши-посредники между апельсином и мной !!! Даёшь всем апельсины напрямую с дерева!!! Для дурака нужно объяснять мораль сей сказки ???
супер комментарий,Галина!)
Если жилье на продажу поступило от самого продавца, то все начинается с просмотра именно этих кв. метров. Все переговоры предварительные. Когда согласовали цену продажи, риелтор передает продавца своему юристу... И так всегда! Потом для подстраховки можно запросить инфу у независимых юристов. Реклама объекта идет по той цене, которая согласована сторонами. Понижение цены только в письменном виде, под расписку. Так ищем покупателя.
Если бы килограмм апельсинов стоил несколько миллионов, то я даже на самолете слетал бы... Первым классом к тому же.