В России выросло число жалоб на коллекторов

Вступивший в силу в январе 2017 года закон, регулирующий деятельность коллекторских агентств, не возымел ожидаемого эффекта. «Коммерсант» пишет, что количество жалоб на неправомерные действия «собирателей долгов» увеличилось на треть в сравнении с минувшим годом. Эксперты отмечают, что «антиколлекторский закон» требует доработки.

С начала текущего года в Национальную ассоциацию коллекторских агентств было направлено более 3700 жалоб от граждан на кредитные и микрофинансовые организации, а также на коллекторские организации. Этот показатель на 37% превышает прошлогодний. Отмечается, что 11% составляют жалобы, связанные с грубостью, угрозами и другими неэтичными методами взаимодействия с должниками.

Эксперты поясняют, что увеличение числа обращений может быть связано с тем, что россияне узнали о новых ограничениях при взыскании задолженностей и стали чаще писать жалобы.

Директор НАПКА Борис Воронин подчеркивает – закон распространяется только на деятельность коллекторских агентств, которые включены в госреестр. Большая же часть жалоб (порядка 70%) приходится на деятельность микрофинансовых организаций и нелегальных коллекторов. В связи с этим Воронин считает необходимым установить единые стандарты для всех категорий взыскателей,

Как общаться с коллекторами по новому закону?