В ПОМОЩЬ НАЧИНАЮЩИМ. Претензия о наличии в кредитном договоре условий, нарушающих права потребителей

ОБРАЗЕЦ

Претензия о наличии в кредитном договоре условий, нарушающих права потребителей (обязанность заключить договор с третьим лицом, например, договор страхования)

Наименование организации, место нахождения, любые контактные данные.

Фамилия, имя, отчество заявителя, адрес постоянного проживания, телефон, любые контактные данные

ПРЕТЕНЗИЯ

[Число, месяц, год ] между мной, [Ф.И.О.] , и Вашей организацией, [наименование организации] , был заключен кредитный договор № [значение] о предоставлении мне кредита в сумме [сумма цифрами и прописью] руб. сроком на [значение]лет. Погашение кредита производится [указать каким образом — например, ежемесячными платежами к определенной дате и т.д.]

Однако, ознакомившись подробно с содержанием кредитного договора, я обнаружил (а), что положения кредитного договора, а именно п.[значение], нарушают мои права, как потребителя, а именно: кредитор обязал заключить меня договор страхования [подробно описать в чем выражается нарушение — с кем заключить договор, что необходимо застраховать — жизнь, здоровье, имущество, условия договора страхования и т.д. ]

В силу ч.1 ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон № 353-ФЗ) договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий.

На основании ч.4 ст.5 Закона № 353-ФЗ кредитором в местах оказания услуг должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), в том числе формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договора потребительского кредита (займа).

Согласно прямому указанию ч.7 ст.5 Закона, общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

Из ч.9 ст.5 Закона № 353-ФЗ следует, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и должны содержать требования, указанные в данной норме.

В соответствии с ч.13 ст. 5 Закона № 353-ФЗ в договоре потребительского кредита (займа) не могут содержаться:

1) условие о передаче кредитору в качестве обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части;

2) условие о выдаче кредитором заемщику нового потребительского кредита (займа) в целях погашения имеющейся задолженности перед кредитором без заключения нового договора потребительского кредита (займа) после даты возникновения такой задолженности;

3) условия, устанавливающие обязанность заемщика пользоваться услугами третьих лиц в связи с исполнением денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) за отдельную плату.

Из ч.18 ст.5 Закона № 353-ФЗ следует, что условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Согласно ч.2 ст.7 Закона № 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Возможность мне, как заемщику, отказаться от оказания за отдельную плату дополнительной услуги (заключение договора страхования), Вами наименование организации не предоставлена. Своего же письменного согласия на заключения с указать наименование страховой организации договора страхования [указать чего — жизни, здоровья, имущества и т. д.] я в Вашу организацию [наименование организации] не предоставлял (а).

Статьей 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как следует из ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В результате действий Вашей организации [наименование организации] я понес (ла) убытки, выразившиеся в [указать в чем — например, в необоснованной уплате денежных средств и т.д.] в сумме [сумма цифрами и прописью] руб.

В связи с изложенным, на основании ст.15, 309 ГК РФ, ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст.5, 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", прошу в срок до число, месяц, год

возместить мне [Ф.И.О.] ущерб, причиненный включением в условия кредитного договора положений, нарушающих мои права, как потребителя, в сумме [сумма цифрами и прописью] руб. Кроме того, прошу привести кредитный договор № [значение] от [число, месяц, год] в соответствие с требованиями законодательства РФ либо [ указать - расторгнуть кредитный договор, его реквизиты и дату расторжения]

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить вышеуказанные требования в добровольном порядке, я, [Ф.И.О., буду вынужден (а) обратиться с исковым заявлением в указать какой именно суд] для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст.88, 94, 97 ГПК РФ мной, [Ф.И.О.], будет заявлено требование о взыскании с Вас судебных расходов, связанных с рассмотрением указанного спора в суде.

Письменный ответ на претензию прошу направить по адресу: [вписать нужное] в течение [значение] дней с даты получения данной претензии.

Приложения:

1. Копия кредитного договора.

2. Документы, подтверждающие нарушение прав потребителей.

3. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.

4. Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в претензии.

Заявитель [ инициалы, фамилия]

[Подпись]

[число, месяц, год]

Если у опытных есть замечания то будем рады учесть критическое мнение.