УК не сможет экономить на жильцах, предоставляя некачественные коммунальные услуги

Управляющие компании не имеют права экономить за счет качества оказываемых услуг. Но как определить, была ли в конкретном случае экономия законной, или пострадали жильцы?

Наконец-то Правительство РФ установило порядок документального подтверждения этого самого ненадлежащего качества.

Что говорит закон

Еще 31.12.2017 года в Жилищный кодекс РФ была введена ч. 12 в ст. 162, регулирующая договоры управления многоквартирными домами. Согласно данной норме, если после исполнения договора управления многоквартирным домом УК предоставила отчет, в котором расходы УК оказались меньше, чем установленная за них плата в договоре, то разница поступает в свободное распоряжение компании. Напомним, что отчеты управляющие компании обязаны размещать на сайте ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru/

Однако в случае, если полученная экономия привела к ненадлежащему качеству оказанных услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, то изложенное выше правило не работает, и УК распорядиться этой выгодой не сможет.

Для подтверждения некачественно выполненных работ ЖК отсылал нас к не существовавшему до недавнего времени постановлению Правительства. Оно наконец-то было принято 12 октября 2018 года.

Постановление Правительства РФ № 1221 закрепило правило, согласно которому на ненадлежащее качество указывает составленный в период исполнения договора управления акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ.

С порядком составления таких актов можно ознакомиться в разделе X Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 15.09.2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Что делать, чтобы доказать низкое качество услуг ЖКХ

Если кратко, то потребитель в случае некачественного оказания коммунальных услуг обращается в аварийно-диспетчерскую службу. Управляющая компания согласовывает с потребителем дату проверки и по ее итогам составляет акт, в котором указываются выявленные нарушения. При необходимости проводится экспертиза.

Исходя из этого, всем потребителям коммунальных услуг можно дать совет: если считаете, что УК прикарманивает ваши деньги, не ждите справедливости извне! Обращайтесь в аварийную службу, проводите проверку, документируйте выявленные нарушения. В ряде случаев такие акты станут также хорошим подспорьем при обращении в суд.

Возможно в будущем управляющая компания подумает трижды, прежде чем экономить на жильцах.