Как относиться к клиентам?

Спасибо) за ответ) Клиентка пришла, я ее записала на коррекцию работы, но после я не вынесла, что мне она начала звонить и писать все снять без ущерба, тк ее не устраивает работа. Она выложила дравшее фото в какую-то группу где ей начали давать кучу советов. Я ответила что можете искать другого мастера, если моя работа не устраивает, и я верну деньги за мою работу, без учета затраченного материала. Что ей не понравилось, и она сказала запишется на консультацию к другому специалисту. После написала, что была и мастера и выслужила много плохого о работе. Потребовала полную стоимость на карточку. Я отказала, так как в смс было личное обвинение в моем не профессионализме. Она пришла на работу и устроила скандал. Я попросила коллегу посмотреть на волосы клиентки, он ответил что плохое в этом окрашивании только то что корень отрос на 1 см. Я сказала что верну деньги после письменной претензии что конкретно вас не устраивает и после того как это будет просмотрено независимыми парикмахерами. Она отказалась. Я предложила поехать куда либо чтоб узнать от чужого человека какой у неё цвет волос, тк она утверждала что он красный. В магазине, который она выбрала, она начала показывать другие цвета. А после попросила продавца сказать какой цвет у неё на голове. Цвет определили такой какой она попросила сидя у меня в кресле на Окрашивание, немного вымылся тк прошло 3 недели. Я больше не стала с ней разговаривать и ушла. Мой вывод таков человек не воспринимал себя в этом цвете, хотя предварительно показывала все фото в этих оттенках. И ещё такой нюанс что у неё воспалилась шейная грыжа, но сейчас я даже не уверена что на фоне того что она была у меня на окрашивании, тк ее слова и действия постоянно менялись. Как человека мне ее жалко, но свою профессиональную работу оцениваю должным образом. Другой подход к разговору и другой выход из ситуации.