Как вернуть продовольственный товар в магазин

Можно ли вернуть товар надлежащего качества

В соответствии с законодательством товары относящиеся к категории продуктов питания, если они надлежащего качества вернуть в магазин невозможно. Например, если вы купили хлеб, а придя домой передумали, то вернуть его в магазин будет сложно, если продукт нормальный и качественный. Совсем иначе обстоят дела с продуктами питания ненадлежащего качества (испорченными).

Как вернуть испорченный продукт в магазин

Если вы обнаружили, что купленный вами продукт испорченный, то Вам необходимо его сразу же отнести в магазин и обратиться к администрации магазина с требованием оформить возврат. В том случае, если Вам магазин откажет в возврате, то необходимо сразу же сфотографировать товар, чтобы в дальнейшем приложить фото к претензии. Сохраните чек, чтобы также приложить копию к претензии, так как чек будет основанием для возврата товара. В том случае, если данные действия не помогут, Вы должны подать претензию в Роспотребнадзор.

Что делать если отсутствует чек

Для того, чтобы подтвердить факт покупки товара при отсутствии чека на покупку товара, вам необходимо заручиться поддержкой свидетеля, который видел как вы совершали покупку товара. Показания свидетеля лучше оформить в письменном виде, со всеми данными свидетеля. Также можно затребовать записи с видеокамер магазина, но вам могут отказать в предоставлении записей, так как магазин не обязан выдавать Вам записи.

Многие магазины не идут в противоборства с потребителями, так как данные неприятные ситуации могут подорвать их репутацию, а это в условиях нынешней конкуренции нежелательно.