Сохраняйте свое человеческое достоинство, даже если вы должник банка

Как это бывает
Расскажу о происшедшем со мною лично случае.
Сейчас опять мои недруги назовут меня сказочницей, как это они постоянно делают в других моих публикациях. Я знаю их по их никам и наперечет.
Но я рассказываю только реальные истории.
Мне не надо сочинять сказок, потому что за свою жизнь и работу я видела многое такого, что еще гораздо интереснее и сказочнее всех сказок.
Банкомат выдал мне некоторую сумму лишних денег по сравнению с запрошенной. Я поняла, что разница произошла из-за путаницы в достоинстве купюр. Метаться и звать на помощь, чтобы попытаться исправить ошибку, я не стала.
Может быть, со счета и была списана та сумма, которая реально была выдана. Надо разобраться утром. Время было позднее, я торопилась. Утро вечера мудренее. Взяла деньги и утром жду звонка. Вычислить и найти меня банку ничего не стоит. Да и от него скрываться не собираюсь.
Не будет звонка – позвоню в банк сама. Такие дела спросонья не решаются.
Действительно уже утром, следующего дня звонок.
И сразу не поздоровавшись:
– Вы обманули банк. Вам выдали лишние деньги. Вы их украли.
Будучи готова к разговору, я спокойно сказала:
– Представьтесь, пожалуйста.
– Такой-то сотрудник службы безопасности банка.
– Очень приятно. Я действительно получила лишние деньги. Встречный вопрос к вам: вы разобрались со своим балбесом работником, который кассеты с купюрами перепутал?
Оторопь.
– Да, будем разбираться. Так и было. Он будет наказан.
– А теперь, – сказала я, – я знаю, что излишне полученную мною сумму вы уже на моей карте заблокировали?
– Да. – Удивленно: – А вы откуда знаете?
– Знаю. Так вот, вы хотите сказать, что я должна написать заявление в банк, чтобы эту сумму сняли с моей карты и что я на это согласна?
Пауза. Такого он от меня не ожидал.
– Именно так.
– Хорошо. Куда мне прийти?
– Туда-то и туда-то. – Это на метро в другой конец города.
– Так вот, уважаемый, я сейчас, как освобожусь, приду в удобное для меня любое отделение вашего банка и такое заявление напишу. Моя заблокированная вами на моей карте сумма от вас никуда не денется.
Разговор принял другой оборот и тон.
– Пожалуйста. Как вам будет удобнее, туда и придите. Только убедительная просьба сделать это побыстрее. Иначе нам всем головы от начальства не сносить.
– Сделаю, Всего вам доброго.
– И вам всего. Спасибо за понимание.
К чему это я?
Надо всегда уметь сохранять свое человеческое достоинство даже тогда, когда вас обвиняют во всех смертных грехах.
Чего и вам желаю.
Примите этот мой совет, который, может быть, поможет вам в общении с коллекторами и банками. Которые часто утверждают, что все должники по кредитам воры и мошенники, и при этом не стесняются в выражениях: «Не заплатите долг – вас (а то еще хуже «тебя») отправим в тюрьму. А детей – в детский дом, отберем квартиру и т. п.».
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Эта реальная история имеет продолжение.
Почти сказочное.
Я уже писала, что реальные истории в жизни бывают сказочнее сказочных.
Через некоторое время звонок.
- Галина Владимировна? -Да.
- Это такой то и такой то из службы безопасности банка. Я вам звонил.
- Да. помню. У вас все в порядке.? -Да спасибо. Все разрулилось. Вы же адвокат? А вы меня помните? -Судя по вашему предыдущему звонку, и вашему обвинению, что я у банка деньги украла, то теперь запомню
-Да нет. Моя фамилия такая то. Я следователем работал там то и там то.
-А, вспоминаю.
- А вы помните, как вы злодея такого то защищали. Громкое было дело.
И как вы меня ходатайствами забрасывали. А у меня сроки следствия горели, а вы до прокурора дошли. А он мне тогда крепко по шее надавал.
" А, вспомнила. Действительно громкое и не простое дело.
Там в деле еще была экспертиза,. черт ногу сломит"
-Да.Я тогда с ней тоже голову сломал.
Вообщем, повспоминали время., когда были на разных сторонах следствия.
Кстати, толковый следователь был.
-А что же ушли из следствия?
-Отсочертело под начальством прогибаться.
-Ну, успехов вам теперь в безопасности банка.
-И вам спасибо. Я хоть и следователем был,. но грамотных адвокатов всегда уважал.
Скажете сказка?
Так не бывает, когда следователь уважает адвоката, а адвокат следователя и при этом каждый добросовестно делает свое дело?
Бывает.
Наглый сотрудник службы безопасности. Не разобравшись обвинил человека в краже.
Вы же грамотно его успокоили.
Достойное поведение.
Автор, а я бы на такого работника жалобу составил. По какому праву он звонит и в краже кого-то обвиняет? Он не судья, чтоб человека вором называть.
И вообще, разве я обязан тратить своё личное время на походы в отделение и написание каких-то заявлений? Я ж не виноват, что их сотрудники косячат. Одно дело, если попросят вежливо, а другое дело, когда звонят и вором называют. Пусть сами с бланком заявления ко мне едут тогда!
Владимир! Да Вы - фантазер!
А почему фантазер, если мне откровенно хамят и провоцируют, прекрасно понимая что им ничего не будет, почему я не могу им дать в рыло для острастки. Ах они так шутят, пускай за шутки и отвечают, я же за свои такие шутки должен отвечать, а почему они нет. Треп типа у них деньги и власть не прокатывает, ножка подвернулась и все случайно на кладбище закончилось, а осадочек-то от общения остался, так что не фантазии, а просто пока непонимание как в аналогичных ситуациях поступать, чтобы подлецы сами на себе ощутили, что такое огрести за оскорбление.
У меня была другая история несколько лет назад. Брал я кредит в "сказочно-чудесном" банке "Национальный Банк Траст".
Однажды вечером во вторник (за три дня до даты платежа по графику) я поехал вносить очередной платеж уже после закрытия отделения, так как банкомат, который работает на приём денег был один на весь город 450 000 город и находился в таком месте, где днем припарковаться ближе чем за километр-полтора нет никакой возможности.
Банкомат радостно проглотил мои 10000 рублей, потом грустно пискнул и, написав мне: "Извини, дорогой, у меня техническая ошибка", выключился. Я немедленно позвонил в банк, сообщил о данном событии, а утром приехал в отделение банка и написал по этому поводу заявление, наивно подумав, что на этом всё: специалисты банка проверят банкомат, оплаченною мною сумму зачислят на счет и до следующего месяца я свободен.
Ни разу не так! В субботу меня разбудил звонок в 6.00. Хамским тоном сотрудник банка мне сообщил, что я редкая сволочь, не внес вовремя очередной платеж и за это меня оштрафуют и испортят мне кредитную историю. Я детально поведал всё, как на духу, и спросил: виноват ли я в том что у них сломался банкомат? Меня вроде поняли, но через 10 минут поступил звонок из банка с аналогичными обвинениями. Я честно рассказывал сотрудникам подробности раз 5 каждые 10 минут, но когда мне предложили оплатить повторно, чтобы, пока они разберутся, меня не беспокоить, я без зазрения совести послал всех лесом и перестал отвечать на звонки из банка. Судя по тому, что звонки мне поступали по 30 раз в день в течение 3 недель, разбирались они долго. Вот такая разница между в подходе между двумя ошибками банкоматов.