В силу частей 1, 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией. Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
С целью защиты и восстановления нарушенных прав граждане обращаются за квалифицированной юридической помощью в юридические компании. Однако не все юридические компании работают добросовестно, так как главной целью является получение денег и как можно в большем количестве.
Юристы бывают разные
При заключении договоров об оказании юридических услуг работники юридических фирм гарантируют положительный результат, представляются государственными органами, также убеждают, что у них есть возможность в заведомо нерешаемом вопросе выйти на «нужного» человека и вопрос будет решен и урегулирован. Также они убеждают, что все потраченные гражданами деньги будут возмещены другой стороной.
Наиболее часто в таких организациях обманывают пенсионеров, инвалидов, а также граждан юридически неграмотных, которые, обращаясь в юридические организации, верят, что им помогут.
Так, пенсионеры обращаются чаще всего за перерасчетом пенсии, так как «юристы» убедили их на консультации, что государство недоплачивает им пенсии, специально их занижает, и есть возможность взыскать с государства большую сумму задолженности пенсии. Также пенсионеров убеждают, что они имеют право на присвоение звания «Ветеран труда», хотя у пенсионеров не имеется ни званий, ни ведомственных наград, которые являются одним из главных критериев присвоения данного звания.
Так с целью проведения перерасчета гражданин самостоятельно, бесплатно может обратиться в управление Пенсионного фонда с заявлением о проведении перерасчета, а также имеет право требовать предоставления информации о предоставлении расчета пенсии (какие периоды включены в трудовой стаж, коэффициенты, используемые при назначении пенсии, заработной платы и т. д.).
Аналогичным образом обстоят дела с присвоением звания «Ветеран труда». Гражданину необходимо обратиться с заявлением в отдел социальной защиты населения, предоставив копию трудовой книжки, копии удостоверений о награждении медалями, присвоении почетных знаков.
Согласно Закону о порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации, ответ о рассмотрении обращения (заявления) поступит гражданину в течение месяца. В ответе будет предоставлена подробная информация.
Таким образом, гражданин, самостоятельно реализовав свое право на обращение, предусмотренное статьей 33 Конституции Российской Федерации, может требовать проведения перерасчета пенсии, а также рассмотрения вопроса о присвоении звания «Ветеран труда».
В силу части 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Правовое регулирование защиты прав потребителей
Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
Действия, которые необходимо предпринимать, регламентированы в Законе о защите прав потребителей и Гражданском кодексе Российской Федерации. Так, Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии счастью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Спецификой договора возмездного оказания правовых услуг, в частности, является то, что в соответствии с этим договором совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности направлено на отстаивание интересов услугополучателя в судах и иных государственных (юрисдикционных) органах, от которых зависит принятие решения.
Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей основания расторжения договора, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно статьи 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель (в данном случае – юридическая фирма) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.
В силу части 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не представлена возможность получить при заключении договора достоверную информацию об услуге, он вправе
в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.
Вывод: если при заключении договора об оказании юридических услуг потребителю не предоставили достоверную информацию, не рассказали о возможных рисках, он вправе обратиться с заявлением о расторжении договора с требованием возврата уплаченных денежных средств и возмещения убытков.
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В случае, если потребителю причинен моральный вред, он в направленной претензии или в заявлении должен описать, как выражаются его моральные или нравственные страдания (ухудшение состояния здоровья, нарушение сна, повышение артериального давления, утрачен положительный эмоциональный фон).
Ответственность в сфере нарушений прав потребителей
Согласно части 2 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) в виде наложения административного штрафа от 100 000 до 500 000 рублей.
За нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, об исполнителе и о режиме их работы предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на юридических лиц – от 5000 до 10 000 рублей (часть 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
Также статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации мошенничеством признаются действия лица, завладевшего чужим имуществом путем обмана, введения другого лица в заблуждение или в результате злоупотребления его доверием.
Предлагаю Юридическую помощь, предоставление консультаций, составление процессуальных документов.
Рекомендую ознакомиться с публикациями, они составлены с учетом судебной практики.
Правило одно - перед визитом к юристу, обязательная проверка его фирмы по интернету (если Вас приглашают на "бесплатную" консультацию по телефону, узнайте название организации. Сами они стараются его не говорить). Найдите отзывы о фирме и её регистрационные данные - это очень легко. Если отзывов нет, то фирма не должна быть только что зарегистрированной. Это тоже мошенничество - так они периодически начинают с чистого листа, оставляя обманутых клиентов и стирая отрицательные отзывы. И никогда на первой встрече не отдавайте деньги (а лучше и вовсе не берите их с собой, включая банковские карты). Поверьте, там сидят такие профессионалы, что и не заметите как отдадите всё, что есть и ещё попросите родственников привести остаток. Это называется НЛП или просто ввод клиента в неконтролируемое им состояние. Уж лучше потратить час на интернет, чем потерять и деньги, и время, и свои нервы, а то и саму жизнь от инфаркта.
Согласна с Вами, Михаил. Очень хорошие советы.
Вот только ДОКАЗАТЬ, что вас обманули, практически невозможно.
Подписала договор? - значит согласна. Все остальные доводы это голословные утверждения. Всё проверено лично.
Вынуждена с Вами не согласиться. Имеется судебная практика.
Государство разрешило юристам обманывать, вот они и стараются, ведь чем большую сумму юристы с пенсионеров умыкнут, тем больше налог государству и заплатят.
Такая фирма юристов есть и в Волгограде на улице Ткачева дом 30. Разводят пенсионеров лохов, как хотят. На ихнюю удочку и я попался. Первый, Шапошников Максим Владимирович, развёл меня на 18000 рублей. Ну естественно ничего не получилось и он сказал нужно подавать иск в суд. Нужно ещё 15000, но я отказался такие деньги платить, тогда он отдал меня другому юристу, Муртазаеву Руслану Игоревичу, который согласился составить иск в суд за 5000 рублей. В итоге понёс я этот иск в суд, там мне сказали, что иск нужно переделать, иначе он останется без движения, суд не будет разбирать. И только тогда я обратился к нормальному юристу, который сказал, что за 1500 - 2000 рублей он составит иск, который примут в суде. Вот так я лоханулся. А деньги обратно не вернуть. Они не для того меня разводили. У них ни стыда не совести. Они сразу давали подписать бумагу, что я притензий к ним не имею и что они свою работу сделали качественно и в срок. Честный юрист такую бумагу не будет давать подписывать.
В нашей стране каждый человек должен быть сам себе юристом, врачом. Куда не обратись-везде хотят денег. И ладно бы выполняли честно свою работу и действительно помогали людям (пусть и не даром). Ведь каждая работа должна оплачиваться.