Как защитить свои права, нарушенные при оказании медицинской помощи

При подготовке публикации, использовались сведения из источников: https://advokat-jur.ru/pages/iskovoe-zayavlenie-o-vozmeshchenii-vreda-prichinennogo-zdorovyu-i-kompensatsii-moralnogo-vreda-v-svyazi-s-okazaniem-meditsinskoj-pomoshchi-nenadlezhashchego-kachestva

http://spros.ru/samples.php?code=52

В последнее время все актуальней становится проблема некачественного оказания медицинских услуг, что влечет за собой для обратившихся в мед. учреждения негативные посдедствия, порою существенные. Законодательство РФ, гарантирует защиту прав граждан, которым был причинен вред в результате оказания медицинской помощи.

В соответствии со ст. 1068 ГК РФ ответственность за вред, причиненный работником юридического лица, несет это юридическое лицо, то есть медицинское учреждение без каких-либо изъятий и ограничений. В рамках гражданского законодательства ответственность лежит на медицинском учреждении. В случае некачественного оказания медицинских услуг, в адрес мед. учреждения, необходимо направить по почте ценным письмом с описью вложений письменную претензию:

Руководителю

(наименование медицинской организации, адрес)

от,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего (ей) по адресу:

ПРЕТЕНЗИЯ

о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

«___» г. я обратилась в Вашу организацию за оказанием платной медицинской услуги (указать вид услуги)

Между мною и Вашей организацией был заключен договор № от «___» г. Медицинскую услугу выполнял работник Вашей организации. Указанное обстоятельство подтверждается медицинской картой больного № . Факт заключения между мной и Вашей организацией договора на оказание медицинской услуги подтверждается квитанцией от «___» г. на сумму () рублей.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его здоровья. Однако в результате проведенного лечения моему здоровью был причинен вред: .

(указать, в чем конкретно выразился вред, причиненный здоровью)

Данное обстоятельство подтверждается:

-справкой №

(наименование медицинского учреждения)

от «___» г. о том, что мне была оказана медицинская помощь по;

(указать характер медицинской помощи)

-выпиской из медицинской карты амбулаторного больного медицинского учреждения.

В результате некачественной медицинской услуги моему здоровью был причинен вред, я испытала физические и нравственные страдания. (Описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе, перечислить все неудобства, которые были вызваны некачественным оказанием медицинской помощи.)

Согласно ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», вред, причиненный здоровью потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

Перенесенные мною физические и нравственные страдания я оцениваю в () рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 7, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

Добровольно возместить вред, причиненный моему здоровью, а также выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме () рублей.

Ответ прошу дать в письменном виде в течение 14 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение:

1. Копии квитанций об оплате оказанной медицинской услуги.

2. Документы, подтверждающие нанесение вреда здоровью.

3. Расчет суммы претензии.

Дата Подпись

В случае не реагирования на Вашу претензию, в соответствии со ст. ст. 131 - 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Вы вправе направить исковое заявление в суд (образец прилагается):

В районный суд

Истец:,

адрес:,

(Ф.И.О.

телефон: , факс: ,

эл. почта:

Ответчик:

(наименование

медицинского учреждения)

адрес: ,

телефон: , факс: ,

эл. почта:

Сумма иска: рублей

Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного здоровью, и морального вреда в связи с оказанием медицинской помощи, не соответствующей по качеству и объему установленным стандартам

"__" г. при оказании истцу ответчиком в связи с следующей медицинской помощи: здоровью истца был причинен вред в форме, что подтверждается.

Согласно ч. ч. 1 и 2 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи.

Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Стоимость оказанных истцу

(наименование медицинского учреждения)

медицинских услуг и медикаментов составила () рублей,

что подтверждается.

Размер утраченного истцом заработка (дохода) составил () рублей, что подтверждается.

Размер причиненного ответчиком истцу морального вреда в форме, что подтверждается, оценивается истцом в сумме () рублей.

Общая сумма причиненного вреда составляет () рублей.

Вариант для платных медицинских услуг дополнительно:

Согласно п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно п. 2 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Требование (претензию) истца от "___" г. N о

возмещении причиненного вреда в виде в размере

() рублей ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись

на (или: осталось без ответа),

(мотивы отказа)

что подтверждается.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 151, 721, ч. 2 ст. 779, ст. 783, п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (вариант дополнительно: ст. ст. 14, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"), ст. ст. 131 - 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Прошу: обязать ответчика возместить причиненный здоровью истца вред в форме в размере () рублей и моральный вред в размере () рублей в связи с оказанием медицинской помощи с нарушением стандартов.

Приложения: 1. Документы, подтверждающие причинение вреда здоровью истца.

2. Документы, подтверждающие оказание истцу медицинской помощи с нарушением стандартов.

3. Документы, подтверждающие стоимость оказанных истцу медицинских услуг и медикаментов.

4. Документы, подтверждающие размер утраченного заработка.

5. Документы, подтверждающие причинение истцу морального вреда.

6. Копия требования (претензии) истца от "__" г. N .

7. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования истца.

8. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.

9. Расчет суммы исковых требований.

10. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

11. Доверенность представителя от "__" г. N (если исковое заявление подписывается представителем истца).

12. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

"__" г.

Истец (представитель)

(подпись)