Подарочный сертификат. Можно ли получить деньги вместо покупки?

Достаточно популярным подарком в настоящее время является подарочный сертификат. Когда сложно сделать выбор — можно купить подарочный сертификат исходя из сферы интересов того, кому он будет подарен, и он сам выберет себе нужную вещь. Удобно и не занимает много времени.

Однако бывают случаи, когда обладателю такого подарка ничего в магазине не надо и лучше бы получить деньги. То же самое бывает и с сертификатом на получение услуг в салоне красоты или частной клинике.

Согласитесь, многие из вас сталкивались с такой проблемой и получали отказ.

У большинства владельцев подарочных сертификатов возникает вопрос о том, можно ли получить деньги в размере указанной в сертификате сумме.

На самом деле да, это возможно.

Даже без предъявления чека это возможно.

Правовые основания

Несмотря на то что на сертификатах часто пишут, что возврат денег невозможен, вернуть деньги можно. Отказ в получении денег со стороны продавца или исполнителя услуг является незаконным.

К отношениям по договору розничной купли-продажи, а также по договорам возмездного оказания услуг с участием гражданина (потребителя), не урегулированным Гражданским кодексом РФ, применяется закон «О защите прав потребителей», а оплата подарочного сертификата подразумевает под собой внесение аванса.

Если говорить о судебной практике по данному вопросу, то определением Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. № 57-КГ 15-7 определено, что подарочный сертификат подразумевает собой аванс будущей оплаты товара или услуги.

В определении Верховного суда РФ от 27 декабря 2018 г. № 305-АД 18-18522 выражена позиция, в соответствии с которой к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем. Соответственно, в силу закона аванс не может быть удержан продавцом.

К отношениям по договору розничной купли-продажи, а также по договорам возмездного оказания услуг с участием гражданина (потребителя), не урегулированным ГК РФ, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Исключительный случай

Если срок действия сертификата истек, то в получении денег продавец может отказать. Роспотребнадзор разъяснил, что в случае, если по условиям договоров приобретения подарочных сертификатов установлен конкретный срок их действия, по окончании срока использования сертификата обязательства продавца подарочных сертификатов перед держателями таких подарочных карт – физическими лицами прекращаются.

Так что если вы пришли в магазин с сертификатом, но вам там ничего не нравится — пишите претензию и просите вернуть деньги. Закон на вашей стороне.