Куда и каким образом можно подавать жалобу потребителям на защиту своих прав

В соответствии Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" жалоба потребителя о нарушении своих прав может быть подана:

1) в орган государственного надзора (Роспотребнадзор);

2) в орган исполнительной власти на уровне субъекта Российской Федерации;

3) в орган муниципальной власти.

Указанную жалобу возможно направить в письменном виде по средством личного приема представителем контролирующего органа, по почте, либо в электронном виде разместить на сайте данных органов, а также разместить на портале "Госуслуг".

Кроме того, с марта 2019 года обратиться с жалобой возможно через многофункциональные центры (МФЦ), где последние обязаны осуществлять прием обращений и консультирование по вопросам защиты прав потребителей.