Пришло письмо от коллекторов. Что делать?

Каждому человеку на планете свойственно мечтать. Кто-то мечтает о новом автомобиле. Кто-то о шикарном ремонте в квартире. А кому-то жизненно необходимо все и сразу. Где же взять столько денег, чтобы хватило на всё что нужно для полного счастья? Не каждый человек может себе позволить прийти в магазин и с лёгкостью купить всё необходимое, потратив при этом кругленькую сумму, особенно, если его заработная плата составляет 20-30 тысяч рублей в месяц. Или даже меньше. Что делать? Как осуществить все свои мечты и желания, не откладывая при этом каждый месяц определённую сумму? Ответ прост. Взять кредит. Что может быть проще? Оформить его могут практически все желающие, имея при себе только паспорт. В некоторых банках могут потребовать дополнительные документы. Люди берут кредиты довольно часто и на самые разные цели. Проценты в банках тоже разные, но для многих это не важно. Только бы кредит одобрили. А ведь не каждый человек понимает, что кредит является, своего рода, инструментом, которым нужно уметь пользоваться. Но это умение дано не каждому.

Оформив кредит, гражданин должен отчётливо понимать и осознавать, что эти деньги банк ему не подарил, а одолжили на определённое время. И, рано или поздно, их необходимо будет вернуть, да ещё и с процентами. Ведь, как говорится, «долг платежом красен». При несвоевременном погашении заёмщика могут настигнуть неприятные последствия в виде задолженности по кредиту. А если человек не платит в течение двух и более месяцев, не отвечает на звонки от сотрудников банка, то в один прекрасный момент он обнаруживает в почтовом ящике... «Письмо счастья» от коллекторов. А это, в свою очередь, означает, что банк не смог истребовать с недобросовестного заёмщика долг по кредиту. Поэтому ему пришлось на законных основаниях передать право требования возврата долга третьему лицу, а именно, коллекторам. И это только начало. Если от должника не последовало никакой реакции, коллекторы присылают ещё одно письмо с более угрожающим содержанием. А дальше могут последовать звонки, визиты по месту жительства и месту работы. Ну, это уже совсем другая история.

Но бывают и другие ситуации, когда письмо от коллекторов приходит по ошибке, то есть: либо гражданин исправно платит по кредиту и задолженности просто не может быть, либо человек никогда не оформлял кредит. Здесь все просто. В первой ситуации необходимо связаться с банком и уточнить всю необходимую информацию по кредиту. Во второй ситуации нужно позвонить по, указанному в письме номеру и объяснить, что письмо пришло по ошибке, и кредит никогда не оформлялся.

А что же делать, если «грешок» всё-таки имеется?

1. Не паниковать и не бросаться в крайности. Выход можно найти из любой ситуации, даже из самой сложной.

2. Гражданин должен обратить внимание на правильность оформления письма. Оно должно быть написано на официальном бланке организации, с исходящим номером и печатью, а также с «живой» подписью руководителя организации (не сканирована и не ксерокопирована). Если эти условия в письме не выполнены, следовательно, данный документ не имеет никакой юридической силы. И прислали его с целью запугать заёмщика и по - быстрее «выбить» долг.

3. Необходимо внимательно прочитать письмо и ознакомиться с предоставленной информацией. Обычно в таких письмах коллекторы требуют погасить необходимую сумму по указанным реквизитам. Вот только требование своё ничем не подкрепляют, а именно не прикладывают документы, которые подтверждают наличие именно такого долга, и документ, подтверждающий их право на взыскание этого долга (расчёт суммы долга и копия договора продажи долга). Не нужно спешить сразу бежать в банк и оплачивать указанную сумму.

4. Для начала необходимо убедиться, действительно ли данное письмо пришло от коллекторов. Нужно запросить указанные выше документы. И если они без проблем соглашаются их предоставить, значит с ними можно в дальнейшем идти на контакт и решать имеющуюся проблему по задолженности. Если нет, значит - это, скорей всего, не коллекторы, а мошенники.

5. Убедившись, что письмо действительно пришло от коллекторов, следует выяснить, на каких основаниях действуют коллекторы, а именно: банк полностью продал долг коллекторам, или просто привлёк их для более быстрого истребования задолженности по кредиту. В первой ситуации заёмщик банку уже ничего не должен, но остаётся должником перед коллекторами. Во второй ситуации заёмщик по-прежнему остаётся должником перед банком.

Существует очень много ситуаций, когда коллекторы, помимо, имеющейся суммы купленного ими долга по кредиту, «накидывают» какие-то свои непонятные «штрафы». И с каждым приходом нового письма эти «штрафы» увеличиваются. Человек должен знать, что все эти начисления незаконны, и оплачивать их не нужно. Существует ещё один момент, на который следует обратить внимание. Коллекторы могут пойти на хитрую уловку и предложить должнику оплатить какую-либо часть от общей суммы долга, а оставшуюся сумму они «типа» простят. На эти условия, также, соглашаться нельзя. Если должник согласится на эту оплату, значит, он принял условия на оплату всего долга. Как говорится: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». А если дело дойдет до судебного разбирательства, то тогда должнику будет сложно что-либо доказать и это обернётся против него.

После того, как человек выяснил все обстоятельства и получил необходимую ему информацию, встаёт ещё один вопрос. А нужно ли отвечать на письмо от коллекторов? Тут, смотря с какой стороны посмотреть. Если гражданин уверен на 100%, что письмо ему прислали по ошибке, тогда следует дать ответ в свободной форме, что кредиты никогда не брались и никакой задолженности быть не может. К ответу, при желании, можно прикрепить справку из банка об отсутствии долгов. Но в случае, если задолженность по кредиту всё-таки имеется, то заёмщику лучше обратиться за помощью в составлении ответного письма к опытному юристу, который поможет грамотно его составить. Если после ответа коллекторы продолжают настаивать на уплате долга или угрожают, необходимо обратиться в соответствующие органы с заявлением, а также предложить им обратиться в суд с исковым заявлением.

Исходя из всего вышеизложенного, следует сделать вывод, что оформлять кредиты можно, и, даже нужно, но подходить к этому вопросу следует с умом. На сегодняшний день деньги могут решить любые проблемы и помочь в трудной ситуации, удовлетворить все потребности, которых очень много. Если с помощью кредита человек хочет улучшить свою жизнь, чтобы она стала достойнее, интереснее, ярче, красивее, то, конечно, стоит рискнуть. А если гражданин оформляет кредит ради какой-то безделушки в виде навороченного телефона – это большая глупость, которая того не стоит. Особенно, если заёмщик потом не может вовремя платить за свою «игрушку». Соответственно жизненная ситуация ухудшается, появляется бессонница, стрессы, судебные тяжбы и так далее. Поэтому, прежде, чем взять кредит, следует 100 раз подумать, действительно ли он нужен, или, всё-таки можно без него обойтись.