Более полугода длится у нас история по возврату переплаты НДФЛ. Я писал об этом ранее, та история еще не закончилась. Вкратце - по итогам рассмотрения материалов камеральной проверки от 26 декабря, нам отказано в возврате переплаты по НДФЛ. Апелляционная жалоба в вышестоящий орган написана, вот-вот должен придти ответ по апелляции.
Но в январе нам слегка затянули сроки выдачи Решения по итогам рассмотрения материалов налоговой проверки и 29 января я написал жалобу на бездействие должностного лица на сайте ИФНС.
Буквально на следующий день мне позвонили и пригласили получить Решение в кабинете лично. Выдали мне копию Решения под роспись, а по жалобе дали ответ, что никакого нарушения нет - мол, отправили почтой еще 9 января. Письменно ответили, на двух листах, воды налили много, но без какого-либо документального подтверждения факта отправки Решения нам по почте.
Но мы, есссно, ничего не получали. Ни заказного письма, ни извещения - не было. А это проблема, потому что в декабре одно письмо из ИФНС уже загуляло по почтовым просторам. И вот снова вроде как письмо было, а его нет.
Пишу в ИФНС повторно, прошу предоставить мне штриховой почтовый идентификатор (ШПИ), по которому можно найти почтовое отправление. Трек-номер, по простому. Мне необходимы эти данные, чтобы инициировать разбирательство в отделе доставки Почты России, так как это второе заказное письмо из ИФНС, которое до нас по почте не дошло.
На этот раз проходит две недели, наконец нам письменно отвечают - мы отправили вам решение по почте 9 января, согласно требований закона дату отправки вам сообщили, а ШПИ вам предоставлять никто не обязан, поэтому вопрос закрыт.
А я ведь жду ответ из Краснодара по апелляционной жалобе, вот-вот ответ должен быть. Мне надо понимать - это наш почтальон в запое и письма с извещениями не носит, или налоговая на самом деле ничего не отправляла и теперь пытается прикрыть оплошность нерадивого сотрудника? Еду на Почтамт, объясняю ситуацию. По фамилии и адресу на почте ничего найти не могут. Говорят - давайте номер ШПИ, все найдется.
Я пишу заявление на имя руководителя Почтамта, прошу сделать выборку корреспонденции, принятой в период с 9.01.2020 по 15.01.2020 в наш адрес от ИФНС по фамилии и адресу.
Через 2 недели получаю ответ на бумаге - согласно электронной базе данных, регистрируемая почтовая корреспонденция в ваш адрес не поступала, Давайте ШПИ - получите более точный ответ.
Записываюсь на прием к начальнику ИФНС, несу ему эту бумагу и два предыдущих ответа с отмазками за подписью двух его заместителей, которые клянутся, что отправили 9 января Решение по почте, но номер ШПИ мне не покажут - не положено, мол.
Начальник выслушал внимательно, прочитал все бумаги. Говорит - действительно странная позиция, ответы слегка абсурдны, так как нельзя отвечать, что документ отправлен, а подтверждать это мы не станем. Дайте мне сутки, я разберусь.
Я ему - согласен полностью, потому и пришел к вам, прежде чем писать кляузы в Краснодарское управление ФНС и в прокуратуру
Через час мне звонит начальник отдела камеральных проверок и вежливо интересуется, куда прислать скан бумажки с информацией об отправке. Присылает. Фотокопия ужасного качества, но кое-как при большом увеличении номер ШПИ разобрать можно. Проверяем на сайте Почты России - такого отправления не существует. Некорректный номер.
На всякий случай утром еду на Почтамт, показываю этот скан, прошу проверить, где наше письмо. Результат тот же - почтовое отправление не обнаружено. Ошибочный трек-номер
Еду в налоговую, нахожу начальника отдела камеральных проверок, приславшего то жуткое фото и прошу выдать мне ксерокопию регистрационной бумаги, где есть вся информация по отправке данного письма. Вдруг я просто плохо цифры на фотографии рассмотрел - мало ли. Мне вежливо, но твердо отказывают.
Звоню начальнику налоговой (он вчера дал мне прямой номер), поясняю ситуацию. Тот обещает, что сейчас распорядится и мне все дадут.
Дает. При этом отчитывает, как школьника, что отвлекаю серьезных людей своими пустяками, это все незаконно и никто мне не должен давать никаких ксерокопий. Сказано - отправили - значит отправили! Дату отправки предоставили! И точка! Остальное - мои личные проблемы. Говорю ему - а давайте я вам так налоги буду платить. Сказал, что заплатил - и все тут, обязаны мне на слово верить! А если деньги в казначейство не пришли, то обращайтесь в Сбербанк, я вам дату платежа сказал, а остальное - ваши проблемы! Багровеет от злости.
Смотрю ШПИ - точно, тот номер, что утром проверяли. То есть мне подсовывают липу.
Еще раз звоню начальнику налоговой, говорю - так и так, нас с вами точно за дураков держат, я этот ШПИ утром на почте проверял - не было такого письма. Он - не может быть, но я возьму на контроль.
Я говорю - я сейчас еду на почтамт писать заявление на розыск почтового отправления, через 2 недели мне дадут ответ, который будет очень неприятный для ваших сотрудников. То есть по факту исполнитель подставил двух замов начальника налоговой, сообщив им ложные сведения об отправке письма с Решением, те подписались под официальными ответами жалобщику. Сейчас выясняется, что документ липовый. Это шкандаль. Начальник налоговой уверяет, что разберется.
Зачем им вообще такая глупейшая канитель - ума не приложу. Ну ведь жаловалась мне инспектрисса при вручении копии Решения, что у нее ребенок в январе заболел, на больничном она была, понимать надо, работ у нее может быть много, а ребенок один и все такое. Ну признала бы факт неотправки письма с Решением, получила бы свой выговор или что там положено, да и делу конец. Так ведь нет, столько времени и нервов отняла и у меня, и у других сотрудников, втянула в глупый фарс начальника отдела, двух заместителей и самого начальника городской налоговой.
Вот теперь сижу и думаю - когда получу ответ от Почты России о том, что нет и не было письма с таким ШПИ, в прокуратуру писать заявление о подлоге, или только в вышестоящий налоговый орган? Или удовлетвориться публичной поркой виновных, которую обещал устроить начальник городской ИФНС, если дело действительно окажется настолько тухлым?
Наболело. Излил.
