Ваганова Ирина Станиславовна
Ваганова И. С. Подписчиков: 18480
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 43.9к

Банки начали активно избавляться от проблемных клиентов

25 дочитываний
65 комментариев
Эта публикация уже заработала 1,80 рублей за дочитывания
Зарабатывать

На сегодняшний день в стране практически каждый десятый заемщик не платит по своим кредитам, так как не имеет достаточного количества средств для гашения задолженности. Но в течение нынешнего года число проблемных заемщиков сократилось уже более чем на 11% и продолжает уменьшаться.

Что происходит?

Банки начали активно избавляться от проблемных кредитов и проблемных заемщиков, продавая имеющиеся долги коллекторам и создавая должникам немало лишних проблем. Как правило, в подобной ситуации положение заемщиков значительно ухудшается, и далеко не всегда у них остается шанс выкупить свои долги в их натуральном размере, так как к общей массе добавляются дополнительные проценты и пени.

Во многом подобное поведение банков объясняется упрощением процедуры банкротства для физических лиц. Банки стремятся не упустить свою выгоду и совершенно не интересуются тем, по какой причине у заемщика образовались долги. Не интересуются причинами и коллекторы, которые сразу же после перекупки долга активно включаются в процесс и начинают взыскивать задолженность разными методами, накручивая при этом дополнительные пени и проценты.

Специалисты банков утверждают, что в большинстве случаев заемщики сами виноваты в своих проблемах и очень часто не способны видеть разницу между обычными уведомлениями из банка, в том числе и напоминающими о необходимости внести платеж, и взысканием. Клиенты, имеющие задолженность, получают обычные напоминания и при этом уходят в состояние «глухой обороны», считая, что банк начал процесс взыскания задолженности, и прекращая любое взаимодействие с кредитором.

Люди не только перестают отвечать на звонки из банка, но и делать взносы по кредитам, полагая, что в этом нет смысла, раз банк уже начал процесс взыскания. При этом долги заемщиков весьма негативно отражаются на резервах банков, создают дополнительную нагрузку на капитал, и по этой причине кредиторы стараются избавиться от проблемных кредитов.

Как избежать подобной ситуации

Чтобы долги заемщика не передали коллекторам раньше, чем того потребует процесс взыскания, не нужно прятаться от кредиторов, в качестве которых могут выступать не только банки, но и МФО и прочие организации. Лучше всего находиться с кредитором в нормальном контакте, открыто обсуждать создавшуюся ситуацию, причины возникшей задолженности и вместе искать варианты решения проблемы мирным путем.

Как правило, если заемщик был добросовестным, но по каким-то причинам вдруг попал в категорию должников, банк предлагает весьма приемлемые варианты выхода из этой ситуации. Например, проведение реструктуризации долга, оформление рефинансирования или рассрочки гашения задолженности, выход на кредитные каникулы и т.д. Если банк-кредитор понимает, что есть реальный шанс получить назад свои деньги и не потерять при этом прибыль, а также сохранить лояльность здорового и добросовестного клиента – он всегда пойдет навстречу и поможет урегулировать ситуацию. Избавляются банки только от проблемных заемщиков и проблемных кредитов.

Банкам нет смысла портить отношения с добросовестными заемщиками, попавшими в сложную ситуацию. Значительно проще решить вопрос одним из приемлемых методов, чтобы в дальнейшем человек вернулся именно в этот банк, а также рекомендовал его своим друзьям или родственникам. Основу капитала этого бизнеса составляет доверие потребителей. Однако если заемщик не выходит на связь, не оплачивает взносы, если контакт с таким человеком потерян, и восстановить его не удается, банку нет причин пытаться решать проблему мирным путем, и идти навстречу такому клиенту.

65 комментариев
Понравилась публикация?
74 / -23
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 65
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Статья насмешила. Я много лет пользовалась услугами банка, а когда меня сократили обратилась в банк и попросила уменьшить платёж и увеличить срок кредитования, а я найду работу и буду выплачивать. А мне банк показал задницу ну и я сказала хренушки. Вот сейчас с пенсии удерживают, не захотели получить все деньги за три года, пусть удерживают 15 лет.

+86 / 0
картой
Ответить

Такая же история. Пытаешься решить проблему, идешь на контакт, а тебе кукиш с маслом. Была клиентом одного банка с 2008, в 2014 начались проблемы, сначала всякую ерунду слали в конвертах со словом-долг огромными красными буквами, потом открыточки со стихами, звонки "генералов" с грозными голосами и бредовыми советами. Спустя года два пришло письмо;" Уважаемая! На протяжении нескольких лет вы являлись нашим добросовестным клиентом. После изучения сложившейся ситуации, мы пришли к выводу, что вероятно у вас сложилась не благоприятная ситуация с выполнением своих обязательств. Банк рад пойти вам на встречу, свяжитесь с нами и мы вместе найдем выход из сложившейся ситуации." Если бы это было сразу...

+43 / 0
Ответить

Очень похоже на Тинькофф банк. Никаких "идут навстречу". Один из советов ихних - займите у других и отдайте нам. А чем только не пугали... 😲

+6 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

А тинькофф сказку мне прислал про колобка. А бывший муж выплатил кредит банку, а коллекторы опять стали через приставов высчитывать с пенсии. Хорошо что прописан был у меня пришли его искать и выяснять про кредит, а я откуда знаю, с ним не живу, связалась по телефону с ним, оказывается с него уже высчитывают три месяца. Пошла помогать, хоть и бывший, а жвлко. Прошли и суд и главного пристава и все в обмороке. Все оформили, должен был получить возврат, но умер, теперь не знаем получим ли эти деньги или все умер Максим и хусым.

+10 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Таких клиентов миллионы... с каждым перезаключать-станет не выгодно. А один человек для них это капля в море... даже если долг простят-не заметят.

+9 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

А коллекторы Вас не беспокоят?..

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Таких ситуаций наверно уже не миллионы а миллиарды, нашли кому верить - банкам, да еще в России! Вы что люди забыли где вы живете!

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (5)

Так должно быть, но к сожалению ни один банк не идет на встречу. Исхожу из своего опыта и опыта друзей и знакомых.

+34 / 0
картой
Ответить

Идут. мне тинькофф тот же оформил реструкт., основной долг + % за два месяца просрочки и на 3 года расписали эту сумму. Я не могла и не платила полгода, но т.к. они должны были подать в суд сразу после двух месяцев просрочки, не подали, склоняли, конечно, к разным вариантам, но я озвучила им сумму, которую мне посильно выплачивать каждый месяц, они пошли навстречу. Основной долг плюс % за два месяца просрочки, новый договор с фиксированной суммой и на 3 года получилось график платежей.

+3 / -1
Ответить

Вам повезло, рада за вас. По этому банку у меня иное мнение.

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

Писал человек по заказу банка, пытаясь заменить хищное рыло банка благотворительной физиономией. P.S. Несчастная страна, одураченный народ...

+30 / -1
картой
Ответить

Полностью согласна.

Банки это ростовщики, машина для отмывания денег. А все остальное движения банков якобы во благо Русских людей, это только для того, что бы люди по не знанию или от без исходности шли в данные организации, брали кредиты не важно какие потребительский или ипотека, тем самым увеличивая прибыль группы людей.

У Банкиров нет Родины, для них Родина там, где есть прибыль.

+13 / 0
Ответить
DELETE

Это даже не ростовщики а обычные мошенники!

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
DELETE

Пиарщиков много.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

А зачем тогда берете если не можете вернуть. А потом все виноваты кроме я.

+3 / -27
картой
Ответить

Блин.. Я оказалась в дерьме потому что в банк на 500 меньше внесла.. После суток смс плохо рассмотрела.. Через 2 недели русский стандарт во всей своей красе... Требование полностью погасить долг.. Вот и пошла по займам.. Без прописки ни один банк не дал кредит.. А по регистрации не дали потому что работала в Москве... А потом задержка зарплаты на работе и я уже 5 лет в дерьме.. Росденьги уже ходят под 110 ст ук... Уже жить не хочется.. А я не работаю.. Я Пашу как лошадь...

+6 / -1
Ответить

Мне Русский пошел навстречу, попробуйте к ним приехать и все объяснить, мне списали даже штрафы и пени и снизили платежи, а вот ВТБ и Ренессанс нет хотя я их клиент много лет и всегда платил четко и в срок.

+4 / 0
Ответить

Вот и меня так было-кредит я выплатила но с огромным трудом, просила растянуть срок выплаты и уменьшить платежи-нет. платите как платила.

Платить оставалось месяцев пять и съехала зарплата, а теперь мне ВТБ уже какой раз присылает смс-ки с приглашением взять кредит, хотя я уже три года зарплату там не получаю.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Не отчаивайтесь, все обязательно наладится. Не набирайте кучу лишних кредитов, это не выход, только хуже становится. Лучше держать ответ перед одним кредитором. Самообразовывайтесь, не бойтесь задавать вопросы на этом сайте. Некоторые знания придают уверенности и очень вам помогут и сейчас и в дальнейшем. Главное, не падать духом. Удачи вам, благополучия и решения проблем.

+4 / 0
Ответить

Спасибо... Больше не беру в долг.. Мне бы то что есть закрыть... Как все закрою мороженого любимого куплю.

+7 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)

Вернуть не можем т.к появились финансовые трудности. Нет работы, пенсия мизерная а банки не хотят идти на уступки.

+2 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

ВТБ 24 нет ни каких условий для клиентов. У меня случилась жизненая ситуация, дом сгорел жить негде было. Я пошел в банк чтобы взять отсрочку хотя бы на год. Так меня иам послали подальше и сказали это ваши проблемы и решайте сами. Якобы у них нет никаких отсрочек, даже заявление не приняли, карту на снятие з.п. заблокировали. И как тут не станеш недобросовестным неплательщиком когда они сами вас таковыми делают и после этого они хотят чтобы рекомендовали этот банк. Твари одним словом.

+14 / 0
картой
Ответить

Не могли они так поступить. Это неправомерно. Карту сразу поменять надо зарплатную. И на основании чего они ее заблокировали? Блокировать могут только приставы на основании решения суда.

Все исходит от юридической неграмотности заемщиков. Нужно проконсультироваться у кредитного юриста, если сами не ориентируетесь в правовых вопросах.

Не хотят в банке вести переговоры, слушать вас, зовите главного, кто есть в отделении банка. Поясните ситуацию, не принять заявление они не имеют права. Требуйте чтобы приняли, на вашем экземпляре их печать и подпись с датой принятия. Нет.Пошлите заказным письмом с уведомлением на их юридический адрес. Не платите ничего, пока вопрос не решат с реструктуризацией или отсрочкой. Главное, им предоставить доказательства, что у вас сложилась трудная ситуация, и вы не платежеспособны, или способны платить меньший платеж. Не работаете, несите справку из службы занятости, что вы безработный временно. Дом сгорел, несите справку из полиции или с мчс, не знаю откуда, юрист подскажет. Не хотят ничего слышать, пусть обращаются в суд, и по суду с вас будут удерживать не более 50% с зарплаты, если она есть, можно написать приставам заявление, чтобы удерживали 25%. Так же поступать и с коллекторами, сейчас они ведут себя в рамках закона. Так же подают в суд, и приставы занимаются взысканием. С ними тоже вести доказательные переговоры и писать заявления. Можно самим подать в суд на банк, чтоб вас признали должником, и присудили минимальный долг, пересмотрели баснословные % и штрафы. Суд на стороне должников, отбрасывает штрафы и пени, % максимум за 2 месяца должны быть взяты в рассмотрение.

Правовых вариантов масса. Хороший юрист добросовестный проконсультирует и подскажет, как себя вести.

А так, вас послал банк на три буквы, вы и пошли.. они и рады. Когда они видят, что человек начинает с ними юридическую борьбу, они начинают конструктивно вести переговоры.

Обычно так нагло ведут себя отделения банков на периферии, в небольших провинциальных городках, пользуются юридической неграмотностью населения. В компьютере в интернете можно отыскать любую консультацию. Задавайте вопрос в яндекс, выйдет масса ответов, форумов, ну хоть как-то защищайтесь от них. А так они садятся на шею и погоняют.

+5 / 0
Ответить
Консультации (рефинансирование Евгений
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 174
25.03.2020, 08:00
Новосибирск

Альбина ГеннадьевнаПишет 20.03.2020 в 03:06
И на основании чего они ее заблокировали?

Заблокировали на основании того что платеж по кредиту не оплачен! При судебном решении в оплату должны списывать 50% от поступления но тот же альфабанк списывает всю сумму. Если есть задолженность перед банком кредит или кредитная карта то банк списывает все задолженность с зарплаты. Как то так.

Альбина ГеннадьевнаПишет 20.03.2020 в 03:06
Не хотят в банке вести переговоры, слушать вас, зовите главного, кто есть в отделении банка. Поясните ситуацию, не принять заявление они не имеют права. Требуйте чтобы приняли, на вашем экземпляре их печать и подпись с датой принятия. Нет.Пошлите заказным письмом с уведомлением на их юридический адрес. Не платите ничего, пока вопрос не решат с реструктуризацией или отсрочкой. Главное, им предоставить доказательства, что у вас сложилась трудная ситуация, и вы не платежеспособны, или способны платить меньший платеж. Не работаете, несите справку из службы занятости, что вы безработный временно. Дом сгорел, несите справку из полиции или с мчс, не знаю откуда, юрист подскажет. Не хотят ничего слышать, пусть обращаются в суд, и по суду с вас будут удерживать не более 50% с зарплаты, если она есть, можно написать приставам заявление, чтобы удерживали 25%.

При обращении в банк 80% не хотят ничего делать и если поступает зарплата в безакцепном порядке списывают в счет погашения кредита.

Да по суду будут удерживать 50% но если только зарплатный счет в другом банке и это нормальный банк. Обычно списывается по крайней мере в альфабанке сразу вся сумма по судебному требованию.

Альбина ГеннадьевнаПишет 20.03.2020 в 03:06
Так же подают в суд, и приставы занимаются взысканием. С ними тоже вести доказательные переговоры и писать заявления.

Да но для этого надо уволится и не работать. У нас судебные приставы принимают всего два дня в неделю и попробуй попади.

Альбина ГеннадьевнаПишет 20.03.2020 в 03:06
В компьютере в интернете можно отыскать любую консультацию. Задавайте вопрос в яндекс, выйдет масса ответов, форумов, ну хоть как-то защищайтесь от них. А так они садятся на шею и погоняют.

Да ответов много но иногда один противоречит другому.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Вопрос где взять хорошего добросовестного юриста и сколько он стоит.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (65)

Заботливые волки: ЦБ предлагает «донастроить» системы взыскания долгов.

В потрясающей новости, способной поколебать основы мироздания, Центробанк России обнаружил, что системы взыскания долгов в стране недостаточно «человекоцентричны». Да-да, вы не ослышались. Тот самый механизм,

НДС на банковские услуги: раздули панику или действительно есть повод готовить наличку?

В последние недели интернет кипит: будто бы новый НДС на услуги банков вынудит всех нас переходить на наличные, а банковские карты вскоре станут чем-то вроде роскоши. Звучит громко, страшно и… не совсем так.

Народный банк Китая продолжает скупать золото на фоне замедления роста цен на металл

Народный банк Китая продолжает скупать золото на фоне замедления роста цен на металл Согласно опубликованным в воскресенье данным, Центральный банк Китая пополняет свои золотые резервы 13-й месяц подряд.
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы