Сосед сверху залил квартиру, что делать?

Если сосед сверху залил квартиру, что делать и куда нужно обращаться? Весь порядок действий логичней разбить на пункты.

Если сосед сверху залил квартиру, то в первую очередь:

1. Следует отключить электроприборы, сходить к соседям, чтобы попытаться самостоятельно устранить причину протекания.

2. Обратитесь либо в организацию, обслуживающую Ваше помещение, либо в аварийную службу. Выбор организации зависит от времени случившегося:

днем до 17:00 вызывайте специалистов обслуживающей организации, просите их устранить течь и оформить акт осмотра с указанием причины ЧП и объемов полученных повреждений;

вечером или ночью до 8:00 обращайтесь в аварийную службу. После ликвидации причин протекания просите справку с датой, временем и причиной вызова.

3. Сфотографируйте проблемные зоны залитого помещения, сделайте видео.

4. Опишите ущерб, составьте его список, определите сумму ущерба. Предоставьте этот список, залившему Вашу квартиру соседу, с просьбой компенсировать причиненный ущерб и подписать предоставленный список. Если он идет навстречу и согласен решить этот вопрос, то на этом история заканчивается и считайте, что Вам повезло с соседями.

Что предпринять в случае отказа виновника потопа компенсировать ущерб?

1. Из-за того, что последствия протекания могут стать видны после высыхания, обратитесь в обслуживающую организацию, спустя 10 дней с момента происшествия. Попросите составить повторный акт осмотра, который должны подписать стороны конфликта и представители обслуживающей организации. Экземпляры акта должны быть на руках у Вас, соседа и в обслуживающей организации. На каждом экземпляре проверьте наличие подписей и печати.

2. Выберите экспертную организацию для независимой оценки стоимости восстановительных ремонтных работ и размера повреждений. Согласуйте дату и время оценочных мероприятий, чтобы в письменном виде пригласить для участия в ней соседа, виновника происшествия, и представителей обслуживающей организации. Приглашение может быть вручено телеграммой или нарочным.

3. После готовности оценки необходимо составить претензионное письмо и отправить его виновнику ЧП с повторным предложением компенсировать ущерб. Письмо желательно отправить с уведомлением о вручении, нелишней будет опись вложений. О порядке составления претензионного письма хорошо бы проконсультироваться у юриста по жилищным вопросам.

4. Подождите 10 дней. Если требования проигнорированы, следует идти в суд с иском.