Если вы отдали телефон в ремонт, вам обязаны предоставить такой же на время ремонта
Краткое содержание :
На время гарантийного ремонта мобильного телефона, согласно действующему законодательству, сервисный центр обязан предоставить аналогичный товар.
Под "аналогичным товаром" понимается тот, который идентичен другому по модели, марке, характеристикам и качеству. Либо если совсем идентичный найти не удаётся, то схожий по характеристикам товар.
Что говорит закон
Данное право закреплено на покупателем в ст. 20 закона "О правах потребителя".
Продавец не в праве отказать, если на случай ремонта клиент просит выдать ему аналогичный товар.
Данная услуга предоставляется клиенту по заявлению, написанному в свободной форме.
Аналогичный телефон из подменного фонда выдается клиенту в течение 3 дней после передачи товара на гарантийный ремонт.
Отказ от предоставления мобильного телефона на время ремонта повлечёт за собой неустойку в размере 1% от стоимости товара в день, которая накладывается на продавца согласно п. 1 ст. 12 закона "О правах потребителя".
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: