Как вести себя в конфликтной ситуации?

Поведение при конфликте

В современной жизни мы то и дело испытываем стресс, который возникает чаще всего из-за конфликтов с окружающими нас людьми. Мы стараемся найти выход из сложившейся ситуации. Поэтому для того чтобы сохранить душевное, физическое здоровье, нам пригодятся знания по избежанию конфликтных ситуаций.

У нас у всех есть желание выстраивать устойчивые, доверительные отношения с родными и близкими нам людьми, основным моментом которого служит избежание обид, ссор.

Лучше всего предупреждать конфликтные ситуации и найти необходимый способ примирения.

Что же такое конфликт?

С психологической точки зрения конфликт – это определенная ступень в совместном принятии решения возникшей ситуации. Вообще конфликт, это прежде всего противоречия, возникающие при столкновении интересов, мнений разных людей.

Обычно это бывают разные взгляды на ту или иную ситуацию, на метод ее решения, цель. Данный процесс вызывает много отрицательных эмоций.

Самим конфликтам присущи определенные характеристики, разные противоречивые ситуации. Если мы будем с ними знакомы, то нам будет легче избегать либо найти метод их решения.

Предупреждение конфликта

Самое важное в поведении в момент, когда мы выстраиваем отношения с кем либо, – это не допускать развития, возникновения самого конфликта. В психологии имеется определенный ряд правил общения, взаимодействия, которые помогают этому.

• Никогда не решайте за другого, не указывайте им, как поступать. Направьте усилия внутрь себя, постарайтесь разобраться в своих переживаниях.
• Научитесь сдерживать себя в период раздражения, гнева. Навыки сдерживать себя позволят вам предотвратить конфликт.
• Для того чтобы разрешить спорную ситуацию, необходимо направить свое внимание на причину возникшего недопонимания. Чаще всего оппоненты обсуждают сам процесс ссоры, детали, хотя в этом случае лучше разобраться в том, почему же это произошло.

• Самый лучший момент для разговора – это когда человек сыт, спокоен, отдохнул. Часто возникают конфликты, причинами которого являются физиология, когда сложно контролировать себя.

• Самое главное – не копить нерешенные вопросы, а стараться их решать, сразу как они возникли. Чем больше нерешенных вопросов, тем больше вероятности возникновения конфликта. Не стоит возвращаться к теме, которую уже давно закрыли.
  
• Не стоит вспоминать прошлые обиды. Они всегда служат к увеличению взаимных претензий. Нужно сосредоточиться на текущем моменте, направлять свои силы на его разрешение.
• Соблюдайте культуру общения. Как бы у вас не вызывал раздражение тот или иной человек, не стоит пускать вход ругань, оскорбления. Ведь применяя данные методы, не наладить возникшую ситуацию, это приведет к выяснению отношений.
• Обычно люди стараются не проговаривать своих обид. И тем самым вынашивают все это в себе, а впоследствии появляется скандал. Поэтому необходимо учиться высказывать претензии, не провоцируя своими словами, и помнить о воспитанности.

• Самое главное – не впадать в истерику. Да, некоторые применяют данный метод и добиваются своего. Но он не решит возникшую проблему, а лишь отсрочит на некоторое время. Манипуляции никому не нравятся.

• Следите всегда за тоном, как вы произносите слова. Бывает так, что речь манерная, правильная, а влечет за собой гнев, агрессию со стороны оппонента.

Стоит ли вообще избегать конфликтных ситуаций?

Конфликт – неприятная ситуация для каждого, и никто не желает в нем оказаться. Но не всегда этого мы можем избежать.

У каждого конфликта имеется свои истоки, формируются они, конечно, определенное время, и у всего имеются свои причины. При помощи некоторых ситуаций возникает возможность понять сам корень и проговорить его.

Неважно где, в личной, общественной, семейной жизни не стоит копить в себе обиды, претензии. Проговаривать их стоит спокойно, решать настолько, насколько возможно мирным путем.

А случается итак, что сам конфликт помогает нам увидеть существующую проблему в наших отношениях. А при правильном подходе можно увидеть выход из ситуации. Когда отсутствуют конфликты, то можно сказать о том, что нет душевной близости между людьми.

В результате чего можно сказать, что конфликт – это основная часть человеческих взаимоотношений. И лучше, конечно, если у вас будут навыки предотвращения конфликтов и научиться выходить из них, делать необходимые выводы. Несмотря на все минусы, все же небольшой конфликт позволяет избежать более серьезных последствий.