Только без паники! Опаздываете на рейс, есть выход из ситуации
Сегодня мы поговорим о таком вопросе, как опоздание на рейс. Со всеми бывает ...
Обязанности авиаперевозчиков при задержке рейсов в условиях введённых ограничений
Сегодня поговорим об обязанностях авиакомпаний в случае задержке рейсов по любым причинам, какие гарантии и права имеются у пассажиров (потребителей) и как защитить свои права в конкретном случае.
Новый законопроект женам на заметку: доходы мужа на СВО будут неприкосновенны при разводе
Фото: https://shedevrum.ai/post/b934c8ae2f6c11f0a18c924a17ef2954?share=q8uewkp4yjucfwekyg4e5cee5g Депутаты ...
Шашлык без гитары деньги на ветер?! Любите душевный отдых?
Майские праздники - это время душевного отдыха, но лично для меня для наполнения одного шашлычка недостаточно! Я не представляю пикника без гитары и душевных песен. А вы любите петь и слушать песни под гитару?
Пора к врачу? Праздничный запой превращает людей в алкоголиков
Начались первомайские праздники, где люди с первого дня выходных начинают жарить ...
Рост цен в магазинах перед майскими праздниками. К шашлыкам и «майскому чаепитию» готовы
Ценники в магазинах в конце апреля со скидками отдаленно напоминают ценники сразу после нового года, но без скидок. А так - вроде бы ничего особо и не изменилось. (Кручу-верчу: запутать хочу).
00:09
Когда болезнь — не повод вернуть билет
Недавно Конституционный суд РФ (Определение от 27 марта 2025 года № 791-О) поставил точку в непростом споре между пассажиркой и авиакомпанией, отказавшейся возвращать деньги за «невозвратный» билет,...
Шашлык на балконе жарить нельзя. А его цена к майским праздникам подскочит на 10–20%
Вообще-то, я ни разу не видела, чтобы кто-то жарил шашлыки на балконе. Но, видимо, бывает ...
00:35
Досрочные выплаты. Кто из пенсионеров получит пенсии за май раньше обычного?
Как сообщает Социальный фонд России, большинство пенсионеров в нашей стране ...
Отдыхала, не покладая рук. Стюардесса два года получала зарплату, но ни дня не работала
В принципе, с осени 2022 года женщине удалось обойти трудовой закон и каким то образом закрыть глаза своего работодателя. У меня много вопросов на эту тему. Куда смотрели юристы авиакомпании «Россия»?
Нарушение 59-фз гражданским служащим
Добрый день. У меня вопрос, связанный с 59-ФЗ от 02.05.2006 г. Я госслужащий, в мои обязанности входит ответ на обращения граждан. На одно обращение ответ предоставлен с нарушением 30-дневного срока.
Внимание пенсионерам! Мошенники нацелились на замену электросчетчиков. Схема обмана
https://ru.freepik.com/premium-photo/close-up-electrical-equipment-wall_131881597.htm#fromView=search&page=1&position=17&uuid=13abd474-7de0-4b91-90ec-8c69d50dd557&query=%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%
Что делать, если вам на телефон пришли деньги от незнакомца.
В наше время совершение финансовых операций через мобильные приложения стало ...
Зачем пудрить мозги?
Наше любимое правительство сделало все, чтобы несостоявшийся пассажир деньги НЕ получил. До 23 года "или падишах преставится, или ишак помрет!"
И сколько будут стоить деньги, уплаченные в 20 году, с учетом инфляции в 23 году?
Уже сейчас доллар рвется вверх, а в 23 хрен знает, что будет!
Так что, "денег нет, но, вы держитесь там!"©
Здравствуйте.
Вылет 16.04.2020
Сургут - Санкт-Петербург.
Вылет был задержен по вине авиакомпании более чем на один час!
13.04.2020 я написала отказ от бронированных мест по причине задержки рейса!
Данный полет авиакомпания произвела с нарушением временем вылета.
Рейс не был отменен.
Заявление было написано заранее.
К пандемии данная ситуация не имеет никакого отношения!
Так же этот перелет не подходит под ФЗ от 08.06.2020 за № 166.
Как мне вернуть деньги?
Спасибо за ответ.
Добрый день! К сожалению, согласно 991 Постановления Правительства РФ, Ваш перелет попадает в этот самый период и возврат денег Вам осуществят лишь после 16.04.2023, если Вы не попадаете под льготную категорию граждан. Цитата из документа: "Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г." Речь идет о договорах пассажирских перевозок воздушным транспортом.
Здравствуйте. А если по болезни не смог вылететь, это тоже через 3 года возврат?
Добрый день, Владимир! К сожалению, Постановление № 991 от 06.07.2020 распространяется исключительно на отмененные и (или) перенесенные авиарейсы в ограниченный период времени и на договоры заключенные (купленные авиабилеты) до 01 мая 2020 года. Если Ваш рейс состоялся в указанном периоде. А Вы не воспользовались своим правом по причине болезни, деньги можно вернуть в обычном порядке. Но я бы все же Вам рекомендовала обратиться к перевозчику с досудебной претензией, приложив к ней соответствующие медицинские документы, подтверждающие факт заболевания в указанном периоде, которую направить в авиакомпанию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если билет приобретен через сайт-посредника, копию претензии целесообразно направить и в данную организацию.
Спасибо за ответ, вылет должен был состояться 1.07.2020. Авиакомпания была уведомлена что пасажиоы не полетят из за болезни, по выздоровлению было отправлено письмо по электронке с приложением больничного, заявления на возврат и всех необходимых документов. Ответ авиакомпании... Постановление № 991 от 06.07.2020 распространяется и на возврат билетов по болезни, соответственно обращайтесь по истечении 3 х лет. Законен ли отказ?
Если рейс состоялся, а не полетели Вы, то здесь 991 постановление не работает. Отправляйте почтой досудебную претензию и, если деньги не вернут, обращайтесь в суд по месту своей прописки.
Спасибо. Рейс состоялся с Симферополя в Челябинск, не полетела я, тк не было уже смысла лететь на один день туда-обратно. Как мне должны вернуть деньги, с учётом всех штрафов и комиссий? И в течении какого срока? Чтоб я могла написать претензию. Спасибо за совет.
Вы не ответили на мой вопрос, когда Вы приобретали билет из Симферополя в Челябинск?
Тоже 24.02.20 ш, одновременно туда и обратно, через турагентство, но разными авиакомпаниями.
Тогда попадает под действие 991-го (Вы можете воспользоваться своим правом на перелет в любое время), ознакомьтесь внимательно с документом и направьте все-таки претензию, мотивируя отменой рейса Челябинск-Симферополь и статьей 451 ГК РФ, это лучше чем вообще потерять деньги на удовлетворении аппетита туроператора.
Я не пойму, почему по 911, если рейс состоялся, а мне пришлось отказаться, а не авиакомпания его отменила, а попадаем всё равно под одно положении (тогда уже был снят запрет на перелеты). Если по 911, тогда на каком основании меня оштрафовали, ещё и сняли все комиссии. Тогда они должны вернуть всю сумму за билет, а не остатки от него. Деньги то к них крутятся... ю.
Изучите документ, о котором мы говорим, в самом его начале указан период, на который оно (Положение) распространяет свое действие, а еще я Вам выше писала о 451-й статье Гражданского кодекса РФ.
Спасибо.
Добрый вечер. А если билеты были куплены 24.02.20 в СИМФЕРОПОЛЬ, рейс был отменён 09.06.20 и 16.06.20, оставался вылет только 26.06.20, а обратный билет с СИМФЕРОПОЛЯ в Челябинск был куплен на 27.06.20. Разумеется, какой смысл лететь мне в СИМФЕРОПОЛЬ 26, чтоб 27 вылететь обратно в Челябинск. Я попыталась объяснить ситуацию и вернуть деньги, мне сказали это мои проблемы, тк рейс с Симферополя не отменяли, и это чисто моё решение, с меня высчитали штраф, какие то санкции, комиссии, но даже и остаток денег досих пор не вернули и не отвечают. Билет брала через турагентство сразу туда и обратно. Что делать, заявление написала на возврат и отказ от рейса в авиакомпанию 23.06.20, (на вылет с Симферополя 27.06.20). Ни ответа, ни возврата нет. За что мне ждать три года, если рейс не отменяли, я отказалась сама (как они горворят), с меня высчитали за всё, что возможно и что осталось и то не возвращают, выходит меня дважды наказали, да ещё и обещанного три года ждут и не факт, что авиакомпания будет потом существовать... Подскажите, пожалуйста, что делать?
Доброе утро, Любовь! Билеты, купленные 24.02.2020 - это действие 991 ПП. Что касается обратного билета, мне не совсем понятно, когда Вы его покупали, если до 01.05.2020, то тоже 991 и написание заявления на возврат, это все равно, что подарить свои деньги. У Вас здесь с обратным билетом работает ст. 451 ГК РФ. Но в любом случае претензия и авиаперевозчику (у Вас с ним договор воздушной пассажирской перевозки заключен) и копию турагентству.
Билеты покупались одновременно туда и обратно 24.02.2020 г. но туда рейс был отменён, а обратно 27.06.20 г. не был отменён и я была вынуждена отказаться от него сама, тк туда то я не могла улететь, следовательно обратно мне он не нужен был уже. За что с меня, со стоимости билета, были сняты комиссии и наложен штраф. Но и после этого не возвращают даже остаток денег. Хотя за что штраф, я же была вынуждена отказаться, а не по доброй воле. Как всё таки правильно составить претензию, там ведь надо рассчитать и указать сумму, которую я прошу. Могу ли выставить претензию, с учётом "за пользование чужими деньгами", всё таки деньги у них с 24.02.20, а заявление я написала им 23.06,20, сегодня уже 05.10.20, а сколько ещё времени и денег уйдет на разборки и не знаю...
Вставить в претензию Вы можете все что угодно, но не забывайте, что это полноценный досудебный документ, ибо в соответствии с положениями Закона "О защите прав потребителей", соблюдение обязательного досудебного порядка дает Вам право на обращение с иском в суд. Соответственно, мотивировки в досудебной претензии должны быть правильно применены.
В январе 2020 года купила билеты туда-обратно по сложному маршруту: Мурманск-Москва-Алматы на конец марта. Перелёт должен был осуществляться двумя авиакомпаниями, S7 и аэрофлот. Накануне поездки начались игры в ковид, границы закрыли, в Алма-Ате объявили карантин. 16 марта оформила возврат билетов, S7 практически сразу вернула все деньги, аэрофлот пообещал вернуть до декабря 2020 года, на днях напомнила им об этом обещании, теперь говорят: "ждите 3 года". Больше никогда не буду пользоваться их услугами, слова не держат, доверять нельзя.
Если Ваш перелет силами Аэрофлота был запланирован на дату до 18 марта 2020 года, то отказ Аэрофлота в возврате денег со ссылкой на 991-ПП незаконен. В таком случае нужно обратиться к ним с досудебной претензией (по почте направить), а затем подать иск в суд и взыскать с них 3 стоимости Ваших билетов.
Билеты были куплены 20 января на 29 марта.
К сожалению, Вам ждать 3 года, Правительство поддержало перевозчиков, так что после 29 марта 2023 года сразу пишите заявление на возврат и посчитайте % за пользование Вашими деньгами, он должен соответствовать ставке рефинансирования ЦБ РФ в разные периоды в течение 3 лет.