Турист не прав!

К сожалению, не всегда суд удовлетворяет иски. Не каждый спор можно выиграть. Еще тяжелее, когда нет понимания, почему тебе отказал суд. Еще хуже, когда защищаешь права друзей родственников и знакомых и проигрываешь. В данном случае сошлись все факторы.

Суть спора. В январе туристы из Великих Лук оплатили тур в Турцию. В марте, из за пандемии Турция закрыла границы с Россией. Отпуск сорвался. 200 000 рублей "осели" в кармане туроператора. Услуга не оказана.

1 этап возврата денег. В апреле 2020 года Правительство РФ определило порядок возврата денег туристам. Отлично! Пишем заявление, прикладываем пакет документов. Ждем 60 дней. Все ясно и понятно! Срок возврата денег по путевке 19 июля 2020 года.

20 июля 2020 года Правительство утверждает новый порядок. Срок возврата денег туристам не позднее 31 декабря 2021 года. Исключение только для инвалидов, в случае нетрудоспособности свыше 2 месяцев и безработных. Требования для туроператоров: направить туристу уведомление о предоставлении равнозначного тура, иметь финансовое обеспечение до декабря 2021 года.

Судорожно начинаем "копать" судебную практику. Судебная практика прекрасная! По всей России туристы начинают подавать в суд на туроператоров. Решений 99,9% в пользу туристов. Туроператоры начинаю обжаловать решения судов первой инстанции в апелляции. Большая часть судов апелляции поддерживают суды нижестоящие. Деньги должны быть возвращены туристам.

Решаем подавать иск в Великолукский районный суд.

Аргументация:

Уведомление о предоставлении равнозначного тура направлено тур агентом с опозданием.

Финансовое обеспечение туроператора до 16 января 2021 года, вместо 31.12.2021 г.

Так как у туроператора отсутствует финансовой обеспечение, деньги должны быть возвращены в 2020 году.

Срок возврата 200 000 рублей наступил 19 июля 2020 г. т.е. до вступления в силу Постановления Правительства от 20 июля 2020 г.

Туроператор не понес расходов на организацию тура. Денежные средства на депозите.

Срок возврата Постановления установлен "не позднее 31 декабря 2021 г.", что говорит о том, что денежные средства могут быть возвращены ранее указанной даты.

Ссылки на нормы ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ, Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Решение суда: в иске отказать.

Верховный суд указал, что права туристов не нарушены. Наоборот, Правительство РФ позаботилось о туристах, ведь Постановлением предусмотрена уплата туристам % за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ, а это около 20 рублей в день от двухсот тысяч.

Таким образом, если туроператор не вернет деньги в срок до 31.12.21 г.. турист получит 20 рублей в день за просрочку! Отлично.

В моей голове крутится только один вопрос:

Почему решили за счет туристов решить проблемы туроператоров?

Туристы, ваши права не нарушены! Летите отдыхать! Берите тур!... или ждите конца 21 года...

Никто не слышит туристов... В мире пандемия и мы боимся лететь за границу с детьми... У нас кредиты и постоянный рост цен на продукты и одежду... Задерживают зарплату на работе... Наши деньги и сбережения у туроператора... мы не уверены, что туроператор не исчезнет через год...

Решение суда туристы решили не обжаловать в Псковский областной суд...