Назван способ вернуть деньги за неиспользованный сертификат

Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин рассказал, как вернуть деньги за неиспользованный сертификат.

Для этого достаточно прийти в магазин и написать соответствующее заявление. При этом аргументировать причину отказа от сертификата не нужно. По закону продавец обязан вернуть деньги за невыполненный договор купли-продажи.

Егармин подчеркнул, что в подобных случаях неважно, кто требует вернуть деньги: тот, кто его купил, или тот, кому его подарили.

«Некоторые магазины пишут в своих правилах, что сертификат возврату денежными средствами не подлежит или есть особые условия, что, например, этот сертификат может быть возвращен в денежной форме только тому, кто его купил. Это всё является нарушением действующего законодательства»

Кроме того, по закону человек может забрать оставшиеся на сертификате средства, если часть денег уже потрачена. Наличие чека при этом необязательно, так как деньги возвращаются не за товар, а за невыполненный договор купли-продажи.

Также эксперт отметил, что у подарочного сертификата неограниченный срок действия, так как это, по сути, предоплата магазину, которую, если не использовать, необходимо вернуть.

«Если магазин указывает срок годности, мнение магазина не принимается в расчет, потому что правового обоснования не существует. Если возникает конфликт, потребитель вправе обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роспотребнадзор»

источник