Звонки из банка участились – как защитить свои счета и вклады

Вас беспокоят из банка

Ждала звонок юриста. Поэтому, глянув на незнакомый номер входящего звонка, трубку взяла не раздумывая. Звонок из Москвы.

-Алло. Елена Ивановна?

-Да, слушаю.

-Вас беспокоят из банка. У вас проблема.

Не дослушав даю отбой. Тут же раздаётся новый звонок. Номер телефона другой, голос тот же.

-Почему вы сбрасываете?

Сбрасываю вновь.

Звонок раздаётся третий, четвёртый, пятый раз. С разных номеров Москвы и Московской области. Связь обрываю сразу. На шестой отвечаю.

Всё тот же, уже раздражённый, голос молодого человека.

-Елена Ивановна, почему вы сбрасываете звонки сотрудника банка?

-Какого именно банка?

-«Тинькофф».

-Ну и что вам нужно?

-Это вам нужно! Вы что не понимаете, что у вас серьёзные проблемы? Кто-то взломал ваш личный кабинет и поменял финансовый код.

-Отлично. Сейчас перезвоню в банк и узнаю, что там случилось.

-Зачем вам перезванивать, если мы можем всё решить сейчас.

-Всего хорошего.

Как определить, что звонят сотрудники банка

Перезваниваю в банк «Тинькофф». Выясняю, что, само собой, проблем нет, из банка мне не звонили. Записали номера телефонов мошенников. Расспросили, что именно они говорили и о чём спрашивали, не дала ли им какие-либо сведения.

Я, пользуясь случаем, решила узнать как определить, что звонят именно из банка.

Выяснила, что из банка могут позвонить:

-рассказать о новых акциях, условиях, скидках;

-в случае блокировки карты по разным причинам;

-если есть попытки подозрительных переводов, в результате которых может быть заблокирована карта.

Прежде чем позвонить, предварительно банк отправит на ваш номер телефона смс с уведомлением, что возникла определённая проблема и в скором времени сотрудник свяжется для выяснения ситуации.

Во время звонка от вас не будут требовать сведения о номере карты, количестве денег на счету, пин-код, есть ли счета и карты в других банках, код для разблокировки, полученный вами по смс.

Надо сказать, что мошенники очень активизировались в последнее время. Несколькими днями ранее был звонок с московского номера от якобы сотрудника «Сбера», который, голосом с сильным восточным акцентом, уведомил меня о том, что моя карта заблокирована.

Этот звонок мной так же был сброшен. Так как смс от банка не было, не видела причин для беспокойства.

Что делать, если сомневаетесь в том, что звонок из банка

В любом случае:

-если не было предварительного смс, лучше извиниться и перезвонить в банк за разъяснениями;

-не сообщайте сведения касательно карт, счетов и вкладов, кодовых слов и т.д.

Будьте бдительны и ваши банковские карты и счета будут в целости и сохранности.