Претензии к комоду.

Здравствуйте, уважаемые сударыни и судари.

Предлагаю вам рассмотреть ситуацию, которая может случиться с каждым из вас, не дай, Бог, конечно. Но зато вы будете знать, как следует поступить.

Ситуация.

Купили в магазине новый комод. Дома поставили на него телевизор. Буквально через неделю комод упал, заодно с ним упал и телевизор. Естественно, после падения телевизор перестал показывать.

Вопрос.

Можно ли с производителя мебели взыскать стоимость не только комода, но и приобретения нового телевизора. А также компенсацию морального вреда.

Ответ.

В п.2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» сказано: «…Если иное не установлено законом, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) установленной законом или договором». Из этого следует, что вы имеете право потребовать возмещения всех убытков, которые были получены вследствие недостатков товаров. В нашем случае – это падение самого комода и телевизора, который на нём стоял. Для этого необходимо написать претензию и отправить её продавцу. Который обязан в течении 10 дней дать ответ. Если же в течении 10 дней ответа не последует, готовьте документы в суд. Госпошлина в таких случаях не платиться.

Совет потребителю.

Когда у вас пройдет первое потрясение от упавшего комода, сфотографируйте то, что от него осталось. Это нужно для доказательств в суде. Это касается не только мебели, но и других товаров, которые пострадали от соприкосновения с пострадавшей вещью.

Ваша Геннадьевна.