Как вернуть неисправный смартфон продавцу, на примере битвы за Айфон

Битва за айфон

Определение от 9.02.2021 № 32-КГ 20-14-К 1

Фабула дела:

Гражданин (Истец) обратился с иском к Обществу (Ответчик) о взыскании стоимости смартфона Аррlе и расходов.

Иск обоснован тем, что в первые дни эксплуатации смартфона Истцом был выявлен недостаток: неисправность камеры.

Позиции судов

Суд первой инстанции иск удовлетворил частично.

Суд, установив факт нарушения прав Истца как потребителя со стороны Ответчика, частично удовлетворил исковые требования Истца.

Суд апелляционной инстанции в иске отказал.

Суд пришел к выводу, что выявленный в товаре недостаток не является существенным и что с требованиями о возврате денежных средств, оплаченных за смартфон, Истец обратился по истечении установленного действующим законодательством пятнадцатидневного срока.

Позиция Верховного суда

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (Постановление Пленума № 17).

В силу ст. 191 ГК РФ, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В настоящем деле передача технически сложного товара потребителю выступает событием, определяющим начало пятнадцатидневного срока, а его течение начинается со следующего дня за днем наступления события.

Требование Истца к Ответчику об отказе от исполнения договора купли-продажи смартфона и возврате уплаченных за него денежных средств заявлено с соблюдением пятнадцатидневного срока, а его окончание пришлось на 28 декабря 2018 г. - дату, когда Истец направил Ответчику претензию с требованием о возврате покупной цены.

Определения отменены, дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.

Источник https://t.me/civilcourt/406