Мария Сергеевна
Мария Сергеевна Подписчиков: 846
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3748

Как вернуть деньги за смартфон, планшет или ноутбук, если они сломались - права потребителя

17 дочитываний
3 комментария
Эта публикация уже заработала 0,80 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Как вернуть деньги за телефон или ноутбук, если они сломались

Если технически сложный товар оказался с дефектами, по закону у потребителя есть 15 дней, чтобы потребовать вернуть деньги или заменить его на новый. Но сделать это можно не всегда. Если, например, не устроил цвет, функции или комплектация, но качество хорошее, продавец не обязан принимать его обратно. 15-дневный срок начинает течь не с дня покупки, а со следующего за ним (ст. 191 ГК).

Если уже прошло 15 дней, то на возврат денег можно рассчитывать, если:

  • -у товара есть существенный недостаток;
  • -продавец нарушил срок устранения недостатков;
  • -товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней из-за неоднократного устранения недостатков.

Вернуть деньги можно, пока на товар действует гарантия. Ее устанавливает сам производитель. Если не установил, то этот период составляет два года (согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей – «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»). В этот срок обратиться с претензией можно не только к продавцу, но к изготовителю и импортеру товара.

Но и после истечения гарантии можно потребовать вернуть цену некачественного гаджета, отремонтировать его или заменить – в пределах срока службы товара. Его тоже устанавливает сам производитель. Если таких данных нет, срок составляет 10 лет (согласно ст. 14 закона о защите прав потребителей – «Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)»). Разница в том, что если есть гарантия, доказать, что недостатков нет, должен продавец. А если претензия подается в пределах срока службы товара, то уже потребитель сам обязан доказать дефекты. Претензию в этом случае нужно направлять к изготовителю или импортеру.

Источник https://t.me/datalawyers/65

3 комментария
Понравилась публикация?
2 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 3
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Спасибо, поделюсь в соц сетях

+1 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Актуальная статья.

0
картой
Ответить

Актуальная, но не все верно, автору нужно глубже вникнуть, возврат телефонов особенно. Ну а про десяток лет, это уже...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Игры Дьявола: ИИ-приложение «оживляет» умерших родственников, с которыми можно общаться в реальном времени. Хотите попробовать? (зловещее видео)

Непонятно почему, но как только появился Искусственный Интеллект, мало кто посчитал это небесным даром или подарком научно-технической судьбы. И сомнения людей не были напрасными,так как это неизведанное,...
01:46
Поделитесь этим видео

Войти на Госуслуги с телефона теперь возможно только через госмессенджер MАХ. Лично в этом убедилась

Прочитала информацию в интернете: россияне массово жалуются на то, что зайти на портал Госуслуг в телефоне (с устройств Android и iOS) теперь можно только через мессенджер МАХ. Такое пока не у всех, но у многих.

Новый способ вернуть телефон продавцу — проще, чем вы думали! Новые изменения в законе

Здравствуйте, дорогие читатели! Ну и, кто из нас не любит поиграться с новеньким смартфоном? Вот только купил, и уже пальцы сами ищут новые приложения, тестируют камеру, проверяют, как быстро работает интернет.
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы