Обман в парикмахерских: популярные уловки, которые выкачивают из клиентов деньги

Есть салоны, которым важна репутация, а есть те – и не дай бог вам на такие нарваться, – которые живут лишь для обогащения. Разбираемся, как разводят клиентов недобросовестные парикмахеры.

Схема 1. Напугай клиента

Если мужчину не напугаешь байками про состояние его волос, то для женщины ее локоны – настоящая драгоценность. Некоторые недобросовестные парикмахеры пугают клиенток, говоря им, что их волосы в ужасном состоянии и их нужно спасать.

Цель ясна как божий день – развести на дорогостоящую услугу восстановления волос, а также втюхать уходовые средства прямо из этой самой парикмахерской.

Не ведитесь на подобные речи, особенно если жаловаться на состояние волос раньше не приходилось. Если вас что-то беспокоит, обратитесь лучше к врачу-трихологу.

Схема 2. Оцени клиента и только потом назови цену

Часто итоговая сумма, которую заплатит клиент, зависит от его внешнего вида. Работников салонов красоты заставляют на глаз оценивать клиентов и «работать» с ними исходя из их материального положения. Тем, кто выглядит респектабельнее остальных, можно предложить дорогие услуги, а также вписать в чек несколько дополнительных процедур. Такие люди не устраивают скандалов, даже если понимают, что цена завышена.

Обговаривайте итоговую сумму сразу! Узнайте заранее, сколько стоит стрижка или покраска волос, и откажитесь от любых дополнительных услуг. Делайте это до того, как сядете в кресло стилиста.

Схема 3. Максимально удешевляй материалы

Многие расходные материалы, вроде краски для волос, шампуня, кондиционера, легко можно заменить на более дешевые варианты. Парикмахеры используют упаковки от брендовых производителей и наливают туда шампунь из ближайшего супермаркета.

С краской тоже легко обмануть – достаточно показать клиенту упаковку, а потом за его спиной намешать массу из разных тюбиков с дешевой краской для волос.

Заметна подмена станет лишь на следующий день – чтобы замаскировать недостаточный эффект дешевой косметики, парикмахеры используют тонну кондиционера и укладывающих средств, чтобы волосы получились гладкими и шелковистыми до первого мытья головы.

Следите за косметикой, которую использует мастер. Просите смешивать краску на видном месте.

Схема 4. Предлагай все, лишь бы увеличить сумму в чеке

В салонах много манящих своими названиями процедур для волос. Они могут называться «Рай для волос», «Шелковые кудри» и т.д. Обычно такие услуги комплексные и дорогие, а еще не факт, что эффект от них продержится хотя бы пару дней. Но некоторые клиенты покупаются на их названия.

Также парикмахеры любят предлагать процедуры с новомодными названиями, вроде кератинизации, экранирования или карвинга. Все они недолго держатся и даже могут навредить волосам.

Еще ваш чек может пополнить такая услуга, как диагностика волос. Парикмахер предлагает оценить состояние волос за круглую сумму и вынести свой вердикт. Однако эта услуга не в его компетенции. Обследованием и лечением волос занимается трихолог при помощи спецоборудования.

Чтобы не попасться на удочку по впариванию дополнительных услуг, обговорите сразу весь необходимый список процедур. Не стесняйтесь говорить "нет" на предложения и спрашивать о ценах на них.

Спасибо, что прочитали до конца! Буду рада, если поделитесь своим опытом посещения парикмахерских в комментариях. Если понравилась статья, пожалуйста, ставьте лайк.