Однажды, 16 ноября 2020 года мне позвонили очередные звонари (слушайте аудиозапись под картинками тут - https://vk.com/wall-20850019_1522). Оказалось, что Альфа-банк путем обмана и введения в заблуждение хочет мне дать кредит, а для этого банк, нарушая закон о рекламе, целых 5 минут рекламировал мне свою кредитную карту 100 дней без процентов! Так как я не работающий человек и у меня нет постоянного дохода, то видимо по логике Альфа-банка я должна была пойти работать на панель, чтобы вернуть им заёмные деньги вместе с процентами... Меня такая перспектива не обрадовала и я написала жалобу в Управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области (УФАС), которая проведя проверку, установила факт нарушения моих прав в области законодательства о рекламе и выписала Альфа-банку штраф за административное правонарушение в размере 350 тысяч рублей‼, т.к. данный банк уже неоднократно был оштрафован за подобные рекламные звонки (смотрите слайды ниже)
При этом в этот же день у меня был назначен прием у начальника УФАС по Свердловской области, на котором я подала письменное обращение к Президенту РФ Путину В.В. Далее публикую его текст без изменений:
Уважаемый Владимир Владимирович!
В течении последних 5 лет граждане России стали подвергаться навязчивым незаконным звонкам от различных недобросовестных компаний, желающих навязать всем нам какие-либо товары или услуги. С возникновением пандемии новой коронавирусной инфекции и введением карантинных мер многие люди потеряли работу и поэтому активность таких атакующих звонков только усилилась. Это связано с отсутствием в нашей стране адекватного законодательства в области защиты персональных данных и каждый взрослый житель страдает от постоянных звонков различных злоумышленников, т.к. в законе не закреплено, что телефонные номера абонентов являются персональными данными и значит граждане законодательно не защищены от происков недобропорядочных лиц. Причем систематические звонки поступают как от вполне приличных крупных общеизвестных компаний, так и от откровенных мошенников, оставляющих доверчивых людей без средств к существованию.
4 года назад мой отец стал жертвой одного из таких заманчивых звонков от якобы медицинского центра о проведении бесплатной диагностики всего организма, по результатам которой он остался должником перед банком на огромную сумму в 160 тысяч рублей, причем на самом деле лечение ему вовсе не требовалось. После такого наглого обмана на самом святом – ЗДОРОВЬЕ, я встала на защиту своего отца и в ходе долгой и изматывающей борьбы с помощью органов полиции и суда нам удалось вернуть все деньги в полном объеме.
Однако, оказалось, что таких же пострадавших и материально, и физически людей тысячи по всей стране и никто не знает, как противостоять этой хорошо спланированной схеме мошенничества под видом оказания медицинских услуг. Почти все они попались на удочку преступников именно с первого телефонного звонка. Из материалов незаконно закрытого уголовного дела известно, что ОПГ под брендом GLOBALMED с многочисленными офисами как в Москве, так и в Екатеринбурге, только лишь в одном нашем городе Екатеринбурге заработала свыше миллиарда рублей, которые были выведены за границу через оффшорные счета в другие страны, где сейчас живут беглые бенефициары, скрывающиеся от российского правосудия. Таким образом, наша страна беднеет и вымирает по причине недоработок законодательной базы, способной полностью запретить подобного рода несанкционированные телефонные звонки на номера телефонов наших граждан.
В целях более эффективной борьбы с этим новым злом мне даже пришлось поступить учиться на юриста. В прошлом году я обращалась к различным депутатам Государственной Думы с описанием данной проблемы и просьбой выступить с законодательной инициативой о признании телефонных номеров персональными данными и внесением соответствующих поправок в закон «О персональных данных», закон «О связи» и закон «О рекламе», однако, получала лишь формальные отписки без какого-либо изменения сложившейся ситуации – https://vk.com/album344106910_265055317
Также мною была создана петиция на сайте РОИ – https://www.roi.ru/private/58008 под названием «Защитить жителей России от телефонных обзвонов», которая собрала только 1289 голосов из 100 тысяч необходимых для ее рассмотрения и, похоже, тоже не сможет помочь в решении данной проблемы.
В условиях правового вакуума и невозможности избавиться от нежелательных телефонных звонков в рамках действующего законодательства я нашла способ привлечения правонарушителей хотя бы за незаконную рекламу. Для этого я пишу жалобы в Управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области, сотрудники которого проверяют мою информацию и в случае обнаружения признаков административного правонарушения штрафуют различные компании за незаконную рекламу путем распространения рекламы по сетям электросвязи посредством использования телефонной связи в соответствии с ч.1 ст.18 Федерального закона РФ «О рекламе» №38-ФЗ, составляя протоколы об административном правонарушении по ч.1 ст.14.3 КоАП РФ на сумму от 100 тысяч рублей.
Я понимаю, что таким способом невозможно повлиять на ситуацию в глобальном масштабе всего государства, однако, сдаваться не собираюсь и надеюсь, что в какой-то момент наша совместная работа с УФАС перейдет на качественно новый уровень. Сотрудники УФАС давно понимают, что у нас недостаточно правовых полномочий для противодействия преступности и необходимо совершенствовать законодательство, но как технически этого добиться никто не знает, потому что в России нет надежного способа доведения проблем до федеральных законодателей, оторванных от нужд и чаяний народа. Поступление всех законодательных инициативы депутаты ГосДумы ждут только СВЕРХУ и это очень плохо... Такая система власти не жизнеспособна в долгосрочной перспективе и приведет к ухудшению качества жизни населения в стране со всеми вытекающими тяжелыми социально-экономическими последствиями.
В связи с вышеизложенным,
Прошу принять соответствующие поправки в:
1. Закон № 152-ФЗ «О персональных данных», чтобы признать номера мобильных и домашних телефонов персональными данными в целях защиты граждан от наглых тотальных обзвонов и наказания злоумышленников за незаконное их использование;
2. Закон № 126-ФЗ "О связи", а именно дополнить статью 2 определением нового термина «обзвоны» и ввести новую статью 44.2 с названием «Обзвоны по сети подвижной радиотелефонной связи» по аналогии со статьей 44.1 «Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи» для унификации российского права и усиления правовых возможностей защиты граждан от телефонных мошенников;
3. Закон № 38-ФЗ «О рекламе», а именно дополнить пункт 1 статьи 18 следующей формулировкой: "без предварительного письменного согласия абонента или адресата на использование его номера телефона".
С тех пор никакого ответа из Администрации президента не поступало, хотя согласно требованиям п.1. ст.12 Федерального закона РФ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ обязан был быть отправлен в течение 30 дней!
Так что дорогие граждане, не будьте лохами - защищайтесь от всех мошенников и звонарей САМИ, потому что наше государство НЕ выполняет свои обязанности согласно ст.2 Конституции РФ и НЕ защищает наши права 😓
Образец жалобы на рекламщиков прикрепляю ниже тут - https://vk.com/wall-20850019_1522
Скачивайте и заполняйте, меняя текст выделенный желтым цветом на свой. Если вы из другого региона России, то меняйте название УФАС по Свердловской области на УФАС своего региона (его адрес и емэйл для отправки жалобы найдите в Интернете)! На незаконную рекламу в SMS-сообщениях тоже нужно жаловаться в УФАС, даже можно в одной жалобе описать про 10-20 фактов различной незаконной рекламы!
68.8к
