Что делать, если затопили соседи

Залив квартиры – неприятная ситуация. По данным статистики, «потоп» в квартире лидирует в списке страховых случаев в сфере недвижимости, опережая даже пожар.

Порядок действий, которые нужно совершить

▲Необходимо установить и устранить причину затопления.

▲ Вызвать представителей управляющей компании, чтобы они зафиксировали факт затопления. Просите, чтобы УК в составленном акте указала причину затопления. Как правило, не отказывают, ведь если вина затопления не на соседях, то именно на коммунальщиках.

Комиссия с участием представителя УК должна побывать у вас в квартире минимум 2 раза. В первый раз для составления акта о затоплении квартиры с осмотром повреждений, описанием. Во второй – на третью или четвертую неделю после залива с повторным осмотром на предмет появления новых признаков повреждений.

▲Составить смету о причинении материального ущерба. Помочь с этим может независимый эксперт. Заказывайте экспертизу.

▲Попробовать договориться с соседями.

Помните! Лучше решить вопрос мирно, чем судиться. Подобная ситуация могла произойти и по вашей вине, не стоит начинать переговоры на повышенных тонах, с обвинений и т.п.

Если они признают вину, составить соглашение о возмещении ущерба. Обязательно один экземпляр оставляете себе.

▲ Если договориться не вышло, нужно вручить соседям претензию. Передать её можно лично. В этом случае оставьте себе экземпляр с подписью соседей и датой принятия. Либо же претензию можете отправить почтой с уведомлением и описью вложения.

▲ Не удалось мирно урегулировать спор? Готовим иск и подаем его в суд. Обратите внимание, вы можете взыскать не только материальный, но и моральный ущерб, а также все ваши расходы.

Срок давности, в течение которого вы можете обратиться в суд, — 3 года.

Какие документы нужно собрать

Даже если виновник изначально добровольно признает вину, обязательно соберите данные документы, которые потребуются в суде в случае, если сосед вдруг изменит своему слову:

• Акт об осмотре затопленной квартиры, подписанный сторонами, а также представителем УК.

Акт о затоплении – самый важный документ, получаете на руки от управляющей компании. В нем проверяете дату, время происшествия, причину, виновника, описание повреждений помещению и другому имуществу.

• Заключение независимого оценщика с указанием денежной оценки восстановительного ремонта и ущерба мебели и личным вещам.
• Договор с компанией, представившей эту оценку ущерба, подтверждение оплаты услуги и копии разрешительных документов компании.
• Заключения лицензированных диагностов бытовой и электронной техники с указанием причины неисправности и стоимости ремонта и квитанции и об оплате этих услуг.
• Копия заказного письма с отметкой о вручении и чек об оплате отправления уведомления виновной стороны о дате и времени составления акта о заливе.

• Документ, подтверждающий право собственности на квартиру.

• План БТИ.
• Фото-и видеодоказательства степени нанесенного ущерба.