Проблемы при входе в Фейсбук: весь список
Проблема: «Не могу войти в Фейсбук» связана с блокировкой, низкой скоростью сети и подключением через сервисы анонимного доступа. В некоторых случаях, показывает, что вход был выполнен из нетипичной геолокации или профиль взломан.
Ошибки в Фейсбуке: проблемы со входом
Если не получается войти в Фейсбук, нужно проверить подключение к интернету. Зайти в браузере на любую страницу и проверить: прогружается ли она. Или же использовать приложение Speed Test для определения скорости.
Причины, почему невозможно войти в Facebook****:
Фейсбук пишет «Нет связи». Соединение с интернетом низкое или нужно переключиться на другую точку доступа. Нередко происходит, если работать через общественный Wi-Fi;
не приходит СМС-подтверждение. Проверить правильно ли указан номер телефона и активен тот, по которому была выполнена регистрация;
невозможно сбросить пароль. Ошибка: «В данный момент мы не можем отправить код подтверждения» – обратиться к администрации;
страницы не прогружаются, хотя подключение стабильно. Нужно обновить приложение или перезагрузить страницу в браузере.
Типичные ошибки возникают с кодами подтверждения, СМС-уведомлениями и сбоями в сети. Также, могут быть связаны с получение доступа к аккаунту через общественную точку доступа или из геолокации, откуда пользователь ранее не подключался. На экране появится уведомление: «Необычная попытка входа. Укажите номер для подтверждения».
Не приходит СМС-подтверждение
Если не приходит код от Фейсбука, при попытке восстановления доступа, значит пользователь неверно указал номер мобильного или использовал другой. Чтобы вернуться в социальную сеть нужно использовать тот же телефон, что и при регистрации.
Как получить код безопасности Фейсбука, если нет доступа к мобильному:
Зайти в социальную сеть – главная.
Забыли пароль – ввести email для подтверждения.
Указать страницу, которая появилась – выбрать: «Получить код».
Адрес электронной почты должен быть заранее верифицирован. Если владелец добавил только номер телефона – восстановить страницу получится через техническую поддержку. Важно, чтобы на аватарке была установлена личная фотография, которая поможет администрации найти владельца.
Причиной ошибки могут стать:
две SIM-карты. Если на одной из них отключена функция передачи сообщений;
прокси или приложения анонимного доступа;
неверно указан номер телефона;
нет связи или плохая досягаемость, влияющая на получение СМС-уведомлений.
Пользователю нужно перезапустить устройство и заново отправить код. Обратная проблема, когда постоянно приходит код для входа в Фейсбук: перейти к настройкам безопасности и проверить последние сессии. Указано место, откуда получен доступ и IP-адрес.
Страница временно заблокирована
Проблема с временной блокировкой – следствие подключения с разных геоточек и неподтвержденный номер телефона, адрес электронной почты. После регистрации Facebook**** рекомендует включить разные способы, как восстановить и обезопасить учетную запись.
Когда страницу временно блокируют
после регистрации. У пользователя уже есть аккаунт, ранее заблокирован;
передача доступа в третьи руки. Продажа персонального аккаунта или вход из другого местоположения;
отправлено более 5 запросов на восстановление пароля;
пользователь разместил материалы, не отвечающие требованиям социальной сети.
Чтобы разблокировать, владельцу нужно отключить любые приложения, влияющие на геолокацию. Далее – перейти по адресу электронной почты и проверить, не приходило ли каких-либо оповещений от Facebook****. Если страница взломана – администрация уведомит и отправит письмо, содержащее рекомендации для обеспечения безопасности учетной записи.
Профиль не найден: что делать
Нажимая «Сбросить пароль», код подтверждения не приходит в Фейсбуке, потому что указанные данные не соответствуют регистрационным.
Есть и другие причины, почему не срабатывает:
по указанному номеру создано две личные учетные записи;
владелец профиля ранее удалял аккаунт временно, но не восстановил;
профиль заблокирован по решению администрации.
Регистрируясь в Facebook****, нужно указывать свободный мобильный, не связанный с другими учетными записями.
Что делать, если номер подключен сразу к нескольким:
Войти в один из профилей – перейти в раздел: «Настройки».
Основная информация – Номер.
Указать свободный – сделать главным.
Подтвердить.
Вернуть одну из двух страниц необходимо и для того, чтобы обезопасить вторую от взлома: код безопасности придет только для одной учетной записи.
Если первый аккаунт заблокирован или удален, но все равно появляется в списке доступных – обратиться в техническую поддержку.
Необычная попытка входа в Фейсбук
Ошибка появляется, если пользователь подключился из другой геолокации или применил сервисы анонимного доступа. Также, система срабатывает, если владелец профиля перешел с помощью другого устройства.
Как решить:
Зайти в Facebook**** – нажать: «Войти».
Появится уведомление – подтвердить вход с помощью номера телефона.
Получить код на телефон – ввести в поле.
Изменить пароль и авторизоваться.
Если не приходит код для входа в Фейсбук – нужно проверить правильность написания номера и подключенные сервисы для изменения геолокации. Еще один способ, как решить проблему – перейти в настройки SIM-карт.
Как установить настройки для второй SIM-карты:
Зайти в Параметры смартфона.
Перейти в раздел: «Две сим» – выбрать раздел SMS.
Открыть – указать карту, на которую будет отправлено уведомление.
Далее, пользователю нужно перезагрузить смартфон и заново попытаться получить код подтверждения. Но максимальное количество запросов в день составляет – три штуки. Поэтому, если владелец ранее уже запрашивал данные для восстановления – нужно подождать ровно 24 часа, чтобы заново получить код.
Как восстановить пароль в Инстаграме через Facebook****
Чтобы вернуть доступ к аккаунту в Instagram****, воспользовавшись страницей в Фейсбуке, пользователю нужно:
Открыть приложение Инстаграма.
Нажать авторизоваться с помощью страницы в FB.
Ввести данные для входа и войти на странице.
Но если пароль был утерян, но доступ к профилю сохранился:
Открыть Инстаграм – Настройки.
Безопасность – Сменить пароль.
Под полями – Сбросить с помощью Facebook****.
Авторизоваться в появившемся профиле – подтвердить вход.
Придумать новый пароль – сохранить.
Восстановить учетную запись в Инстаграме через Фейсбук возможно лишь в том случае, если пользователь авторизовался в социальной сети.
Войдя с помощью аккаунта Facebook****, не нужно вводить пароль или другие регистрационные данные. Информация будет указана автоматически, а страницы – связаны одними сведениями о пользователе.
Если на экране появилась ошибка или авторизоваться не получается – воспользоваться браузерной версией. Или же обновить приложение Instagram****: через Play Market или APK-файл.
Обратиться в техническую поддержку
Если сбросить пароль Инстаграма через Фейсбук не получается – нужно обратиться в техническую поддержку. Это касается и ситуаций, когда код не приходит или восстановить аккаунт в Facebook**** невозможно.
Как отправить заявку, если не авторизован:
Пролистать главную страницу – снизу «Справка».
Посетить сообщество помощи – Пожаловаться.
Отправить жалобу на аккаунт самозванца – Если у вас нет страницы в Facebook****.
Заполнить форму – Кто-то использует мой электронный адрес в своем аккаунте.
Перейти к причинам и добавить email.
После того, как пользователь отправит уведомление, ответ от администрации поступит в течение трех дней. Если информации недостаточно или страницу возможно восстановить своими силами – ответное сообщение не появится.
Отправляя запрос, нужно убедиться, что Facebook**** не находится в фильтре «Спам». Иначе восстановить страницу в Инстаграме через Фейсбук не получится – код не появится по указанному адресу.
Источник: https://storins.ru/ne-zahodit-v-facebook****
