Инструкция судебного дела по защите прав потребителей (как быстро забрать свои деньги)

Купили через онлайн-магазин диван и заплатили за него с банковской карты, а когда привезли доставщики потребовали доплатить за разгрузку/подъем до этажа/сборку, а при сборке выявился явный брак мебели, что делать?

Для юриста всё ясно и понятно, а для покупателя это большая проблема - Что делать? В данных случаях нужно срочно обращаться к практикующим юристам по защите прав потребителей.

Во-первых, выясняются, какие документы имеются у покупателя, хронология событий, процессуальные сроки.

Во-вторых, приглашается представитель продавца для фиксации видимых и скрытых недостатков, в акте-примечание: письменно указывается покупателем о расторжении договора купли-продажи и возврате денег в полном объеме.

В-третьих, направляется продавцу претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за мебель в полном объеме.

В-четвертых, если продавец игнорирует претензию покупателя, покупатель должен обратиться в суд с исковым заявление о защите прав потребителей, где просит суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи заключенный между сторонами.

2. Взыскать денежные средства за товар в полном объеме.

3. Взыскать денежные средства по доставке товара до подъезда/подъему до квартиры.

4. Взыскать судебные расходы за юридические услуги, почтовые расходы, фотографии.

5. Взыскать неустойку (пени) за просрочку возврата денежных средств за период и по день вынесения решения судом.

6. Взыскать компенсацию морального вреда

7. Взыскать штраф в размере 50 (пятьдесят) процентов от суммы, присужденной судом за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Как показывает судебная практика, продавец уже после первого судебного заседания предлагает заключить мировое соглашение и возмещает покупателю фактические понесенные расходы и затраты (п. 1-4), чтобы не платить (п. 5-7).

Какие плюсы по данным судебным делам:

1. В рамках рассмотрения спора о защите прав потребителей, покупатель освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления в суд.

2. Исковое заявление в суд о защите прав потребителей подается по месту жительства покупателя, а не по месту нахождения продавца.

Эта статья по фактической судебной практике, которые были в моём производстве.

Если понравилась моя статья - ставьте смайлики, плюсики, пишите комментарии и отзывы.

Можете предлагать темы для будущих статей.

Спасибо.