Будучи профессором, не предполагал, что частная практика в роли репетитора для студентов и школьников таит в себе столь много неожиданного. Здесь собраны реальные истории (имена и даты изменены).
1. Стоегэбальник
Случился недавно еще один забавный случай. Связалась со мной мама потенциального ученика 11 класса. Всё, как обычно. Как сын учится? Какие отметки в школе? Вроде бы парень средний. Но я всегда проверяю. Проверяю, кстати, бесплатно.
Обменялись контактами. Вышли в скайп. Ученик действительно сильно средний, если не сказать жестче. С тригонометрией на Вы. С логарифмами тоже. Стереометрия тоже пустой звук. За 10 месяцев научить можно баллов на 60. Ну максимум на 70. С учетом потенциала ученика. Это я и объявил.
Но что услышал в ответ? Нет, нам нужно только 100 баллов. Вы же хороший специалист, Вас нам рекомендовали. Вы же можете готовить на 100 баллов!
Что тут сказать? Люди даже не знают, что на 100 баллов по математике сдают единицы. Ну может быть десятки или сотни. Из почти миллиона сдающих. Послал я их, разумеется. Читать статистику за 2020 год по баллам ЕГЭ по математике. И еще час жизни провел впустую. Такой вот маркетинг у репетиторов.
2. Двойник
Это случилось совсем недавно. Точнее, в этом году. Как обычно, знакомые знакомых попросили выручить с математикой их чадо. Чадо училось в 9 классе и к этому времени с трудом делило 1 на 4 для получения десятичной дроби и имело весьма смутное представление об окружности.
Ну надо так надо... За пару-тройку месяцев математику, конечно. Не выучить, но вот к ОГЭ подготовить реально, если у ученика неплохая память. Как? Есть особые способы для тех, кто хорошо знает структуру и задания ОГЭ. В-общем, чадо получило даже не заветные 8, а целых 11 баллов. Тройка, конечно, но с запасом. И мать, и сын были счастливы. Я, кстати, тоже.
Прошло лето. Я в конце августа опросил всех учеников на предмет продолжения занятий. И этих тоже. Конечно же, они решили заниматься дальше. Выстроил расписание. И начали.
Сентябрь прошел хорошо. А в октябре с чадом начались проблемы. То оно проспит, то оно у врача, то интернета у них нет, то семейные дела. В-общем, в октябре из 8 плановых занятий состоялось 3. Простой мне никто не оплачивал, а время у них было очень хорошее. Я уже подумал, что неплохо бы отказаться от них. Но ведь знакомые знакомых. И тут случай.
Я время от времени сканирую предложения агрегаторов репетиционных услуг. И вот натыкаюсь на объявление, где ищут репетитора по математике (приготовьтесь) для ученика с тем же именем, из того же города и даже с той же улицы. Более того, занятия возможны в любые дни, кроме среды и субботы (это мои дни). Мне стало очевидно, что у меня завёлся дублер.
Я не против дублеров, если не страдает мой бюджет. А я получил меньше, чем недополучил. Скандалов не люблю, поэтому отказался от них тихо.
3. Хочу за 500
В нелегком труде репетиторов деньги имеют большое значение. Поэтому у каждого репетитора есть свой диапазон ставок. Обычно цены указывают сразу. По крайней мере, так делаю я. Моя часовая ставка от 1000 рублей.
Не все агрегаторы обращают на это внимание. Поэтому иногда бывает забавно. Вот один такой случай. Клиентка сама выбрала меня. Это уже не школьница, а студентка. Более того, учится в магистратуре. Тема моя. Пишу ей цену: примерно 5 часов работы, поэтому весь заказ стоит 5000.
Барышня согласна. Подтверждаю заказ агрегатору. Меняемся телефонами. И тут вдруг дамочка заявляет: по 1000 это очень дорого. Давайте по 500.
Я бы сразу ее отправил к какому-нибудь бую. Но работа через агрегатора требует отчета и объяснения причины отказа от клиента. Поэтому я даме ВЕЖЛИВО пояснил, что за полцены не работаю. Хотите узнать ее ответ. Она предложила аж 600. Случай клинический. Откланялся.
Пишу агрегатору, что меня не устраивает цена. А мне в ответ пишут, что клиентка готова работать по ценам исполнителя. Поясняю, что не готова. В-общем, потеря времени и нервов за бесплатно.
Почему попадаются такие люди? Потому что нас за людей не считают. Полагают, раз взял заказ, то значит очень нужны деньги. И можно половинить цены. И ведь проходит где-то. Хорошо, что таких мало. Очень мало.
4. Проблемоносцы
В моей репетиторской практике встречаются самые различные персонажи. И среди учеников. И среди родителей. Вот один случай.
Мальчик, 11 класс, ЕГЭ. Знания слабые. Но не безнадежен. Время есть, так как обратились ко мне в сентябре. Приступаем. Состоялось одно занятие.
Сразу вылезает мать. Типа, ну как?
-Как-как? Да никак.
-А почему никак?
-А потому никак, что только начали.
-Ой, а вот в школе с оценками беда. Это большая проблема. Можете помочь?
-В чем помочь? Когда помочь?
-Домашку сделать. И вообще тему объяснить. Он Вам пришлет задания.
-Стоп. Мы к ЕГЭ готовимся или домашки делаем? Я домашками не занимаюсь. И расписание у меня плотное.
-Но Вы же репетитор! Мы Вас наняли для решения всех проблем ребенка!
Вот такой диалог. С самого начала. И до самого конца. Конец наступил после второго занятия. Которое так и не оплатили. Да дело не в деньгах. Крышей бы не поехать от таких клиентов. Отсюда совет репетиторам: ВСЕГДА обсуждайте те обязанности, которые на себя берете, ДО СТАРТА. И совет родителям: если хотите всего и сразу, то вам нужен не репетитор, а ГУВЕРНЕР. С проживанием и совсем другой оплатой. С другими возможностями и полномочиями.
5. Не слышу
Это случилось в прошлом году. Меня нашли по Фейсбуку. Причем нашел агент. Клиент предложил сразу двойную оплату. Я насторожился: бесплатный сыр. как известно, в мышеловке. И не напрасно.
Девочка. 6 класс. Одна из самых дорогих гимназий. Вроде как подготовка к олимпиадам. Папа солидный, заинтересован в успехе. Ок, начинаем.
Занятия по скайпу. Девочка умная, но капризная. Это она решает, а это не решает. Не понимаююю. Для данного возраста поведение типичное. Терпеливо объясняю еще раз. И еще раз. Вроде бы понимает.
Занимаемся раз. еще раз. На третий раз новый фортель. Она меня не слышит. Забавно. Все до и после нее слышат, а она не слышит. Вышел из Скайпа. Снова вошел. Не слышит. Занятие пропало. На следующем занятии слова не слышит. А мордочка такая счастливая. Потому что не слышит. Я понял, что не хочет она со мной заниматься. Поэтому и не слышит.
Написал отцу. Тот признал. Что дочь реально не хочет учить то, что ей кажется лишним. Оплатил одно из двух несостоявшихся занятий. На том и расстались.
6. Занятый ребенок
Забавно иногда наблюдать за некоторыми мамами и их гениальными детьми со стороны. Но вот когда дело касается занятий, то это уже не так забавно. Вот свежий пример.
Пишет мне мама на фейсбук по поводу своей дочки. Класс девятый. Чадо скатилось до среднего балла 3,25 (переводим - учится с тройки на двойку). А впереди ОГЭ. Мать утверждает, что дочь сама не справится. Надо бы позаниматься.
Была у меня в расписании пара свободных часов. Написал, какие дни и часы. Договорились на среду. Однако мамаша в СРЕДУ отменяет СРЕДУ. Потому что дочь готовится к олимпиаде по другому предмету. Хорошо. Берем второй свободный час в субботу. Но мать снова отменяет СУББОТУ в СУББОТУ! Потому что там обществознание нарисовалось. Понятно, что я отменяю и маму, и дочку. Совсем отменяю. Мне такие не интересны.
Возникает вопрос, а чего хотели? Или мои коллеги от безденежья жутко прогибаются под учеников и их мамаш? Или просто со временем не дружат. Или считают, что репетитор это такси (хочу еду, хочу не еду)?
Моу частное мнение, что дело в непонимании мамой (да и дочкой) приоритетов в современной школе. Математика, как и русский язык, обязательный для сдачи ОГЭ предмет. И с тройкой по математике можно в 10 класс и не попасть, несмотря на успехи в музыке и в фигурном катании.
7. Во всем виновата училка?
Продолжаем разбор ситуаций в отношениях репетитор-ученик-родитель. Очень часто родители и ученики ругают школьного учителя. Справедливо ли это?
Отчасти справедливо. Класс в 30 человек сильно неоднороден. Есть сильные ученики. Есть слабые. И те, и другие недополучают от учителя на уроке. Первые хотели бы более сложные задания. Вторые не успевают понять материал. И это объективно.
Есть и субъективный фактор. Учителя сегодня оценивают по отчетам. Отчетов этих много. Даже очень много. Магия цифр заставляет учителя выстраивать программу под отчеты. Не под детей.
Есть и личностный фактор. Учитель сегодня не сильно уважаемый специалист. Дети хамят. Родители жалуются. Администрация давит. Денег мало. Работы много. Вот и выгорают некоторые. Зайдите в любую обычную школу. Увидите много мало ухоженных женщин средних лет с изможденными лицами. Способны ли они сеять "разумное, доброе, вечное" в полном объеме? Как бы сомнительно.
Про дистант отдельная песня. А пока просто замечу, что дистант хорош лишь для мотивированных учеников. А много ли их, мотивированных?
Общий вывод: училка может и не виновата, но недодает. И неважно, почему недодает. Поэтому надо добирать эти знания. Самим, с мамой, папой, дядей репетитором. Ждать, что в школе додадут не советовал бы. Как говорят, не дождетесь.
8. Особенности оплаты
До эпохи самоизоляции репетиторы работали в основном очно. Проблем с оплатой почти не было: провел урок - получил деньги. Сейчас не так.
При дистанционном обучении деньги можно перевести до, во время и после занятия. До занятия я не люблю. Как самозанятый формирую чеки автоматически при поступлении денег. А если занятие сорвалось? Много возни и с возвратом, и с отчетностью. Поэтому прошу оплачивать после. Но сразу или почти сразу. Не на днях.
Большинство родителей это делают. Но попадаются уникумы, которые считают, что заплатят, когда им это будет кстати. Про неплательщиков не хочу. Таких у меня почти не было. А тех. кто не платил, быстро и легко посылал на буй.
Однако, когда учеников много, напоминать про оплату как бы лишнее действие. Однако иногда приходится пояснять "забывчивым", что надо рассчитаться. И не на днях, а сразу. Как в магазине. Как в аптеке.
Надо признать, что почти всем одного напоминания хватает. Извиняются и платят. Но бывают и уникумы. Вот свежий пример.
Учу школьника 11 класса 2 месяца. Успехи уже есть. Парень поверил в себя. Но мама... Провел занятие. Жду оплаты. До ночи жду (23-30). Нет оплаты. Далее просто приведу часть переписки.
• Не увидел оплаты занятия. Что-то не так?
• У нас три репетитора и платежи каждый день по несколько раз. Я реально могу забыть! Я не робот!
• При задержке оплаты еще раз (это был второй) я однозначно откажусь от занятий.
• Вас часто обманывали? Вам не платили? Мне это даже странно слышать!
• Почему я в полночь должен клянчить уже заработанные деньги?
• Да почему клянчить-то? До вас было 3 репетитора. Никто не скандалил!
Очевидно, что разговор слепого с глухим. Думаю, до Нового Года эти клиенты у меня не доживут. Хотя, все может быть. Но сам факт наглости, с которой подобные люди ведут дело, заставляет задуматься.
45к
