Как я просудил Альфа Банк!

Банкомат зажевал деньги, можно взыскать проценты, и моральный вред!

Доброго времени суток!

Коротко вводная часть:

Как то раз у меня попросили в долг, 11000 тысяч рублей, так как на карте у меня денег не было, я пошёл к ближайшему банкомату указанного банка, и положил в купюроприёмник 11000 тысяч. Но к моему большому сожалению, банкомат выдал техническую ошибку, и не зачислил при этом деньги на счёт карты, чек о сбойной операции не выдал.

Я естественно расстроился, но не стал унывать, и проделал следующие действия:

1.Попросил номера двух рядом стоящих людей, которые стали невольными свидетелями произошедшего.

2.Не отходя от банкомата позвонил в техническую поддержку по номеру телефона указанному на банкомате, и составил обращение, уточнил номер обращения, сфотографировал ID банкомата.

3.На следующий день, почтой России, я направил претензию на юридический адрес банка, в которой требовал вернуть деньги, проценты, и компенсировать моральный вред.

4.Дождался ответа банка с извинениями, ответ пришёл примерно через 7 дней, деньги зачислили на карту в общем через 14 дней, естественно без процентов, и морального вреда.

5.Составил иск и направил в суд.

Итог: взыскал проценты по 395 статье ГК РФ, моральный вред, расходы на услуги представителя.

Важно: взыскать проценты по ЗоЗПП не получится, и вот почему кусочек из моего искового заявления.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 постановления Пленума

Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2008 г. № 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав

потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей

регулируются и специальными законами Российской Федерации,

содержащими нормы гражданского права, например, договор участия в

долевом строительстве, договор страхования как личного, так и

имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор

энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров,

Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной

специальными законами.

Так как указанное выше нарушение банком, прямо регулируется ГК РФ статьями 856, 849, 395, то согласно указанным статьям судам при удовлетворении исковых требований о взыскании процентов за незаконное удержание денежных средств и их несвоевременное зачисление на счёт необходимо руководствоваться статьями ГК РФ.

Всем добра! Боритесь за свои права!