Как вернуть непродовольственный товар надлежащего качества без чека

По общему правилу, установленному п. 1 ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данным правом потребитель может воспользоваться в течение четырнадцати дней со дня, следующего за днем покупки.

При этом обменять непродовольственный товар надлежащего качества возможно только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Необходимо отметить, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности вернуть товар. В данном случае можно сослаться на свидетельские показания, камеры видеонаблюдения, которые установлены в магазине.