Возвращаем в магазин бракованный товар на законных основаниях. Что для этого нужно сделать. Рассказываем

Добрый день, гости и пользователи сайта! Сегодня хотел бы с вами обсудить такую насущную проблему, как возврат в магазин бракованного товара на законных основаниях.

В Законе о защите прав потребителей сказано, что покупатель вправе в период действия гарантийного срока на товар обратиться за заменой или ремонтом товара к изготовителю товара, компании-импортеру и непосредственно самому продавцу. Зарубежные компании предоставляют 2 вида гарантии. Первый вид – это международная, вторая – национальная.

Для покупателя предусмотрены законом несколько вариантов, если он купил бракованный товар.

• Покупатель вправе поменять товар на аналогичный купленному в магазине.

• Заменить на такой же товар, но другой марки с получением разницы по цене товара.

• Получить скидку на товар.

• Требовать от продавца, чтобы тот на безвозмездной основе устранил недостатки или выплатил компенсацию покупателю, для того чтобы тот сам устранил недостаток.

• Возврат денежных средств, уплаченных за некачественный товар.

Претензия пишется в свободной форме, но в ней нужно конкретизировать суть проблемы и что вы хотите от продавца. Претензия пишется в 2 экземплярах.

После этого магазин отправит товар на экспертизу для определения конкретной неисправности и выявления, является ли эта неисправность гарантийным случаем.

В случает необоснованного отказа продавца на наши требования нужно подать исковое заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Источник

Прошу оценить мою публикацию лайком или дизлайком.

И оставить свой комментарий.

Спасибо!