Как правильно потребителю составить претензию?

Итак, дорогие пользователи сайта! В моем передыдущем посте был опрос о том, на какую тему писать следующий пост. Так как мнения разделились 50 на 50, то я решила написать посты на обе заявленные темы.

Публикую для вас алгоритм действий для составления претензии:

1). Претензия обязательно должна быть составлена в 2 экземплярах.

2). Претензия должна содержать точное название фирмы, ее адрес, ваши данные: ФИО, адрес, телефон.

3). Претензия должна содержать краткую суть проблемы/конфликтной ситуации.

4). В претензии должны быть изложены ваши требования.

5). Также должен быть указан срок выполнения ваших требований.

6). Не забудьте проставить число и подпись

7). Не забудьте приложить ксерокопию чека или квитанции.

Для наиболее эффективного разрешения ситуации в претензии нужно ссылаться на нормативно-правовые акты. Если у вас возникли вопросы по составлению претензии, готова ответить вам в личных сообщениях.