Я чувствую, что это будет моей жизнью навсегда.

Почти все работники пытаются справиться с экономической неопределенностью и профессиональным стрессом. Однако самые молодые работники, возможно, чувствуют напряжение больше других.

Нестабильность, отсутствие безопасности и постоянные потрясения последних нескольких лет заставляют работников волноваться. И сейчас, когда увольнения участились, а зарплата не поспевает за растущей инфляцией, они продолжают беспокоиться - в некоторых случаях даже больше, чем когда-либо.

Глобальное напряжение, которое некоторые называют "пермакризисом", затрагивает работников всех возрастов, однако многие исследователи и эксперты утверждают, что поколение Z - самая подверженная стрессу когорта на рабочем месте в целом. Их карьера началась в последние несколько лет - некоторые из них только начали работать во время пандемии - и это поставило их в особенно трудную ситуацию. По данным опроса Cigna International Health 2023, проведенного среди почти 12 000 работников по всему миру, 91% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет сообщили, что испытывают стресс, по сравнению с 84% в среднем.

Исследования показывают, что поколение Z становится самой подверженной стрессу демографической группой на рабочем месте и изо всех сил пытается с ним справиться. Согласно тем же данным, от неуправляемого стресса страдает почти четверть респондентов поколения Z (23%), и почти все (98%) сталкиваются с симптомами выгорания.

Короче говоря, самые молодые работники испытывают наибольшие трудности в борьбе с требованиями профессиональной жизни. Что происходит?

Неблагоприятное стечение обстоятельств

Хотя широко распространенная паника, вызванная пандемией Ковид-19, в основном улеглась, 2023 год продолжает держать большинство работников в тревожных ситуациях.

На рабочем месте, после того как ряд сотрудников - в частности, работники сферы знаний - воспользовались преимуществами более гибкого подхода к работе, многие работодатели меняют курс и требуют полного возвращения в офис. Экономическая нестабильность все еще сохраняется, и многие компании сокращают тысячи рабочих мест или оставляют сотрудников в тревоге, что они следующие.

"По своей сути работа находится в очень неопределенном времени", - объясняет Элиза Филби, исследователь поколений из Лондона, которая консультирует компании по вопросам управления и найма людей в возрасте 20 лет. "У всех ужасный стресс, связанный с увольнениями".

Экономические трудности также усугубляют неприятности на рабочем месте. Данные отчета компании Workhuman, специализирующейся на программном обеспечении для HR, за 2023 год показывают, что кризис стоимости жизни вызывает стресс и беспокойство у 84% британских работников. Аналогичные тенденции наблюдаются по всему миру, в том числе в Ирландии, США и Канаде.

Однако, хотя эти проблемы широко распространены, поколение Z, похоже, испытывает их наиболее остро. Данные McKinsey and Company за октябрь 2022 года показывают, что работающие представители поколения Z чаще, чем другие респонденты (26% против 20%), говорят, что их зарплата не позволяет им иметь "хорошее качество жизни" в нынешней экономике. Эти последствия уже очевидны: Представители поколения Z откладывают значительно меньше денег, и многие из них живут от чека до чека. Им также труднее, чем другим поколениям, достичь таких важных рубежей, как владение жильем; в США, например, около 34% американцев не имеют и никогда не собираются иметь свой дом. Но эти настроения более распространены среди молодежи (59% среди 18-24-летних по сравнению с 29% среди 29-34-летних).

Помимо масштабных стрессовых факторов, эксперты говорят, что молодые работники испытывают трудности в межличностных отношениях. "До сих пор остается много вопросов относительно этикета дружеских отношений на работе, офисной одежды и профессиональных границ", - добавляет Филби. Рабочая обстановка сама по себе может вызывать стресс и беспокойство у молодых сотрудников, говорит она, но "необходимость ходить в офис, общаться и быть управляемым кажется очень чуждой многим молодым людям". Социальные аспекты работы по-прежнему пугают".

В целом, такое сочетание стрессовых факторов приводит к плохому опыту работы. Данные показывают, что работники поколения Z чаще, чем население в целом, сообщают о проблемах с враждебной рабочей средой, проблемах с психическим и физическим здоровьем и даже о неспособности полностью раскрыть себя на рабочем месте.

Это не является большой неожиданностью".

Филби считает, что представители поколения Z испытывают особый тип беспокойства из-за необычного климата, в котором они оказались на рабочем месте.

Если говорить о представителях поколения Z университетского возраста, то многие из них были вынуждены получать дипломы в изолированной, полностью виртуальной учебной среде во время пандемии, а затем переходить непосредственно к нестабильной экономической ситуации и необычным условиям работы, с угрозой - а зачастую и реальностью - увольнения или сокращения штата. А младшие сотрудники - даже если у них есть несколько лет опыта работы - также имеют меньше шансов установить значимые связи среди своих коллег и построить отношения с важными наставниками.

Начало и остановка возвращения на работу только усложнили ситуацию, говорит эксперт по карьере LinkedIn Эндрю Маккаскилл, создатель рассылки "Черный парень в маркетинге". . "Переживать переходные и неопределенные времена полностью удаленно не помогает справиться со стрессом".

Эти условия во многих случаях замедлили профессиональное развитие поколения Z, что тяготит их. Действительно, данные свидетельствуют о том, что молодые работники чувствуют себя плохо подготовленными на рабочем месте в целом. Данные LinkedIn за декабрь 2022 года, предоставленные BBC Worklife, показывают, что среди всех поколений 18-25-летние наименее уверены в своей нынешней работе или роли. Только 43% представителей поколения Z чувствуют себя чрезвычайно уверенно - они прекрасно справляются со всеми аспектами своей роли - по сравнению с 59% представителей поколения Y

Кроме того, по данным глобального опроса более 10 000 работников, проведенного в 2022 году платформой для управления работой Asana, респонденты поколения Z заявили, что не могут отключаться от работы несоизмеримо чаще, чем представители предыдущих поколений. Данные McKinsey показывают, что молодежь также больше, чем другие демографические группы, обеспокоена стабильностью своей работы - 45% представителей поколения Z по сравнению с 40% всех респондентов.

Я думаю, что поколение Z получает возможность увидеть то, с чем столкнулись миллениалы, закончившие колледж во время Великой рецессии, что является очень сильным стрессом и усугубит их и без того повышенную тревожность", - говорит Сантор Нишизаки, эксперт по организационному лидерству из Лос-Анджелеса, автор книги "Работа с поколением Z: руководство по найму, удержанию и переосмыслению будущей рабочей силы после Covid-19".

Все это находит отклик у 25-летней Мишель, живущей в Нью-Йорке. Ей не нравится ее работа в компании по производству нефтяных резервуаров, и она считает, что ее отношения с работой резко изменились во время пандемии, что усилило ее безнадежность и чувство загнанности. "Со всеми увольнениями и сокращениями я чувствовала, что не могу рисковать и пробовать что-то новое". Мишель, чья фамилия не разглашается в целях безопасности работы, говорит, что стресс нарастал, и теперь ей труднее справляться со своей рабочей жизнью. "Я чувствую, что это будет моей жизнью навсегда", - говорит она.

Разрушительное - экономическое, социальное и многое другое".

Тот факт, что самые молодые люди на рабочем месте с трудом держат голову над водой, должен встревожить каждого.

В краткосрочной перспективе стресс поколения Z приводит к двойственности и уходу из профессиональной жизни. Согласно данным Gallup за 2022 год, они являются самой незаинтересованной группой на работе. Они также сообщают о большем общем стрессе и выгорании на работе, чем другие когорты. "Мы обнаружили, что во время пандемии значительная часть представителей поколения Z призналась, что не выкладывается полностью на работе, что является симптомом выгорания и других форм поведения на рабочем месте, таких как нежелание работать, нечеткое общение, отсутствие поддержки со стороны руководителя и одиночество", - говорит Нишизаки.

В долгосрочной перспективе этот стресс и выгорание повлияют на эффективность работы и карьерный рост, а также повысят вероятность того, что работники просто уволятся. Для самых молодых работников это уже заманчивая перспектива: в США, например, 61% американских работников, ответивших на опрос LinkedIn в декабре 2022 года, рассматривают возможность ухода с работы в 2023 году, причем среди представителей поколения Z, наиболее многочисленной группы, этот показатель подскочил до 72%. В глобальном масштабе, согласно исследованию McKinsey, 77% представителей поколения Z ищут новую работу - почти вдвое больше, чем среди других респондентов.Однако снятие нагрузки с самых молодых работников - это задача, для которой нет быстрого решения, говорят эксперты, поскольку текущая обстановка остается изменчивой.

Что бы ни происходило за стенами офиса, руководители могут начать с создания того, что Нишизаки называет культурой цели и влияния. "Представители поколения Z хотят работать в организации, которая предлагает гибкость, начальника, который является тренером и наставником (а не техническим экспертом), частое общение и четкое понимание того, как их работа оказывает положительное влияние на мир", - объясняет он. Облегчение трудовых тягот поколения Z будет невозможно без решения проблемы их общего психического здоровья, которое, как и экономика, остается в пермакризисе.

Такая многогранная проблема требует подхода на многих уровнях, но работодатели должны сыграть важную роль. "Компании должны осознать, как они способствуют стрессу поколения Z, и какими способами они могут помочь им сохранить свое психическое здоровье", - говорит Филби. Ее порадовали некоторые попытки менеджеров старшего поколения бороться за облегчение стресса представителей поколения Z и удержать их на рабочем месте. Тем не менее, по ее словам, до поддержки еще далеко.

Представителям поколения Z, возможно, также нужно попытаться выйти из своей зоны комфорта, чтобы уменьшить стресс, рассказав о своих трудностях. Филби говорит, что они имеют уникальные возможности для этого. "Молодые люди гораздо охотнее формулируют, что такое стресс и стресс на рабочем месте". Однако все может оказаться не так просто, поскольку до искоренения стигмы в отношении психического здоровья еще далеко, а молодые работники также имеют меньше рычагов влияния на рабочем месте, чтобы говорить о том, чего они хотят и в чем нуждаются для улучшения своего положения как в личном, так и в профессиональном плане.

На данный момент внешние факторы могут означать, что поколение Z будет продолжать бороться со стрессом на рабочем месте. И это трудно. Мишель, со своей стороны, говорит, что она остается изолированной от своих старших коллег, которые, по ее мнению, "не могут относиться к ее проблемам со стрессом".

"Я справляюсь с ситуацией, просто говоря, что в конце концов найду выход", - говорит Мишель. "В настоящее время я пытаюсь представить, что выиграю в лотерею".