Клиенту банка подняли процент по кредиту, но Верховный суд России встал на защиту клиента. Подробности дела

Многие граждане России прибегают к услугам российских банков по кредитованию, чтобы осуществить быстрее свои цели или мечту. Кто-то из россиян мечтает о собственной квартире, кто-то о новом автомобиле, например.

Но, при отсутствии денежных средств в необходимом количестве, для воплощения планов в жизнь, невозможно обойтись без кредитов: кому уровень заработной платы не позволяет, а кому размер пенсий и пособий. И тогда, граждане России, отважившиеся мечту перевести в реалии, шагают в банки за кредитами.

Более того, многие граждане России оформляют кредитные карты. Иметь в наличии кредитную карту удобно, потому как в любой момент можно по ней оплатить покупку нового холодильника, если вдруг старый неожиданно выйдет из строя.

Однако, банки могут преподнести пользователям банковских услуг и неприятные сюрпризы. Например, как это произошло в городе Екатеринбург, где клиентку банка уведомили о том, что процентная годовая ставка по кредитной карте с 36 увеличивается до 43%. И что любая проведённая операция по банковской карте будет расцениваться банком как согласие клиентки с данным банковским "новшеством".

Операцию по кредитной банковской карте клиника, конечно же, совершило. Однако, когда дело дошло до судебных тяжб, в суде она заявила, что никакого согласия на повышение кредитной ставки она не давала.

Клиентка оформила в 2011 году кредитную карту в Банке под 36% годовых. В подписанном ею договоре было указано, что Банк имеет право изменить этот %, если заранее уведомит клиентку, что собственно и сделал через 4 года. В адрес женщины было отправлено письменное уведомление, в котором было отмечено, что любая операция по списанию или пополнению денежных средств по кредитной карте онлайн, например, будет расцениваться как согласие с новой годовой ставкой по кредиту в 43%. Пополнить кредитку, чтобы факт пополнения не означал согласие, можно было лишь через кассу Банка или почтовым переводом.

Письменного ответа Банку на данное уведомление женщина не дала, но после пополнила карту через банкомат. Банк расценил данный факт, как согласие на новые условия кредитования.

Позже у нашей героини начались материальные трудности и она не оплачивала минимальные ежемесячные платежи каждый месяц. Через 1,5 года долг у клиентки составил 120 тысяч рублей. Банк выставил требование вернуть полностью долг до определённой даты. По истечению сроков Банк обратился с исковым заявлением в суд.

Клиентка Банка в суде первой инстанции категорически не соглашалась с выставленной в её адрес задолженностью финансового учреждения. Она настаивала на судебных заседаниях, что Банк не имел права в одностороннем порядке без ее согласия изменить % по кредиту. Однако в районном суде в этом деле победу одержал Банк.

С решением суда 1-ой инстанции целиком и полностью согласились как в апелляции, так и в кассации.

Женщине осталась одна дорога – обжалование судебных решений в Верховном суде России.

Судебная коллегия по гражданским делам ВС России разъяснила своим коллегам из нижестоящих судов следующие важные моменты.

Она сказала, что акцепт (согласие на предложение) д.б. полным и безоговорочным. Ведь, именно так записано в ст. 438 ГК РФ. И добавила - под согласием с офертой нельзя понимать неоднозначные действия, которые могут совершать с другим умыслом. Так, банк предусмотрел в качестве акцепта любую операцию, кроме пополнения счета через кассу банка и почтовым переводом. Клиентка внесла деньги через банкомат, а это действие подходило под согласие на новые условия.

ВС РФ не согласился с мнением нижестоящих судов и все принятые по данному гражданскому делу судебные решения отменил. Теперь районный суд будет заново рассматривать спор, но с учетом всех разъяснений самого главного вышестоящего суда России.

Источник информации

Обложка публикации – стоковое фото.