Угрозы от коллекторов и МФО. Что делать. Сам себе антиколлектор. Ч.1
Всем доброе утро!
Буквально сегодня мне позвонила одна знакомая, родственник которой взял деньги в одной из многочисленных МФО и не отдал и рассказала историю о том, как ей угрожали сотрудники коллекторского агентства
Он вписал мою знакомую в список контактных лиц при заполнении анкеты.
Когда он не выплатил кредит в установленный срок ей начали поступать звонки сначала от сотрудников данной МФО, с просьбами, а потом и требованием передать ему информацию и с предложениями погасить за него задолженность.
В дальнейшем, когда она уже несколько раз сказала, что с данным родственником связи не имеет звонки на какое-то время прекратились, НО! После этого стали звонить уже совершенно другие люди и угрожать. Приехать найти ей и родственника и всех заставить за него платить долги. Звонили естественно с мобильного, который не привязан к МФО.
Это не первый случай в моей практике, когда людям угрожают коллекторские агентства или сотрудники МФО (в банках как правило такие способы не используют), пытаясь таким образом оказывать моральное давление на должника с целью скорейшей выплаты им долга.
Насколько это законно, насколько реальны данные угрозы и последствия таких угроз мы разберем с вами ниже.
Начать пожалуй, стоит с законности подобных угроз. Нет. Они незаконны.
Есть Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ, в котором прописаны все возможные формы взаимодействия с должником, а также прописано, что любая форма угроз в отношении должника запрещена.
Насколько такие угрозы реальны и каковы их последствия?
Я не знаю ни одного случая из всей практики, когда хоть одна из данных угроз была реализована. Как правило, когда пытаешься назначить встречу людям, которые угрожают, они называют адрес того МФО, где должник брал деньги.
Надо понимать, что как правило, подобным незаконным образом, действуют сами сотрудники МФО или коллекторского агентства, поэтому, говоря о последствиях, для Вас не будет никаких, однако если Вы смело можете подать заявление в полицию и в случае если следы приведут в ту организацию, где Вы брали займ, у ни будут достаточно серьезные проблемы. В случае, если это коллекторская организация, вплоть до отзыва лицензии.
Поэтому, бояться тут нечего, нельзя поддаваться на угрозы и провокации. Необходимо знать свои права и обязанности.
Сталкивались ли Вы или Ваши знакомые с угрозами со стороны коллекторов? Напишите в комментариях.
В следующей статье рубрики "Сам себе антиколлектор" мы разберем "Основные способы воздействия на должника со стороны сотрудников дистанционного взыскания"
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
спасибо
"Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму."
Если этого нет, будут звонить часто?
Не приходилось сталкиваться с коллекторами. Поводов нет...
Правильно повод не нужен. Попадаются те кто выходит из рестарана, а денег не хватило. Или мимо стенда рекламного, дай зайду 5 тысяч возьму на дорогу, на билет на поезд, деньги украли. В интернете. реклама призывает Вам одобрен кредит. А потом начинаются противоправные действия. Как узнать что действия приувеличены. Посчитать звонки, смс. Разговаривать культурно, спасибо за информацию. Какие ещё способы есть?
"Что можно сделать:
На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.
На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.
На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор."
Все совершенно верно!
"В 2020 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов." Что изменилось в 2023 году?
Действительно, так и есть, но не все коллекторские организации добросовестно выполняют положения закона. В Московском регионе этой практики практически нет, а в других субъектах она постоянная, к сожалению
Кратко перечислю основные нарушения коллекторов
превышение количества или нарушении времени звонков, смс и личных встреч (например, запрещено звонить неплательщикам в рабочие дни с 22:00 до 8:00, а в праздники и выходные с 20:00 до 9:00);
звонки и смс с разных номеров (закон обязывает коллекторские фирмы использовать только один номер для общения с клиентом);
работа без свидетельства, либо после исключения коллекторской компании из реестра ФССП;
отказ сообщить сведения о коллекторской фирме, ее ИНН и ОГРН, об основаниях взыскания;
взаимодействие с родственниками, друзьями, соседями или коллегами должника без их согласия (это допускается только в отношении поручителей, созаемщиков);
использование противоправных способов взыскания (например, угрозы, оскорбления, удержание или повреждение имущества);
за обращение к неплательщику после заявления им отказа от взаимодействия (применимо только если отказ заявил родственник, друг, сосед или коллега должника). Пока у должника действует кредитный договор или договор займа взыскатель может с ним работать.
Фз № 230 о коллекторах с 1 января 2020 года: официальный текст
Консультация юриста бесплатно
В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.
Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.
В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.
Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).
Сталкивался!. Коллекторы (в переводе с англ. означает "Сборщики макулатуры"), так вот, этих борзых коллекторов, хорошо лечить молотком!. Сразу все извилины рихтуются в нужном направлении!.