«Не вернешь 2 тысячи — сядешь на 10 лет». Что можно и что нельзя делать коллекторам по новому закону. Уголовная ответственность для коллектора

Ранее за неправомерную деятельность «выбивателю долгов» полагался лишь штраф, но сейчас возможно лишение свободы на период до 10 лет.

Image by jcomp on Freepik

Законопроект, устанавливающий уголовную ответственность для коллекторов, был принят Государственной думой в третьем чтении. Несмотря на это, коллекторская деятельность в целом не прекращается, и должникам стоит быть осторожными. В связи с этим возникает вопрос: за какие действия коллекторов будут наказывать уголовно? Какие методы им разрешены, а какие запрещены?

Как происходит работа коллекторов

Существует гражданин, который имеет задолженность перед финансовой организацией (кредитором). Коллекторская организация из числа внесенных в реестр юридических лиц ведет процесс взыскания долга, если кредитор не способен на это. Кредитор, как правило, первым звонит должнику, но в случае, если должник не реагирует на звонки, коллекторская организация принимает меры.

До 2016 года в России коллекторская деятельность не была регулируема. В связи с принятием нового закона введены рамки допустимых методов коллекторской работы.

Какие действия разрешены коллекторам

Разрешены следующие действия коллекторов:

• звонить и писать должнику;
• иметь личный контакт с должником (не чаще одного раза в неделю), включая поджидание у дома или на рабочем месте;
• общаться (взаимодействовать) с третьими лицами, включая членов семьи, родственников, проживающих с должником, соседей и других физических лиц.
• Коллекторы могут осуществлять звонки, отправлять e-mail и сообщения, включая голосовые, только в рабочие дни с 08:00 до 22:00 и в выходные с 09:00 до 20:00. При этом количество звонков не должно превышать двух вызовов в день, восьми звонков в неделю или шестнадцати звонков в месяц.

Какие нюансы существуют

Существуют следующие нюансы:

Коллекторы могут общаться с близкими должника только при письменном согласии должника и устном согласии близких. Должник часто, оформляя кредит, без внимательного прочтения подписывает согласия на множество документов, в том числе и на общение коллекторов с близкими. Закон позволяет отозвать это согласие при направлении соответствующего заявления кредитору или коллектору заказным письмом с подтверждением вручения или лично в руки под расписку. Если вы вышли на просрочку платежей, первое, что необходимо сделать, чтобы сберечь себе и своим близким нервы, - написать в кредитную организацию "Заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами".

Запрещенные действия коллекторов

Коллекторам запрещено:

• применять физическую силу или грозить ее применением;
• наносить ущерб имуществу или угрожать этим;
• использовать психологическое давление, включающее слова и действия, оскорбляющие честь и достоинство должника и других лиц;
• вводить должника в заблуждение относительно размера и характера задолженности, а также угрожать нереалистичными последствиями, такими как "за неуплату долга вы сядете на 10 лет";
• разглашать информацию о должнике в общественных местах, включая баннеры и посты в социальных сетях;
• сообщать на рабочее место должника информацию о задолженности и/или том, что он является должником.

За что коллекторы могут быть осуждены?

Закон об уголовной ответственности для профессиональных коллекторов был принят Государственной думой. В соответствии с этим законом коллекторы могут быть осуждены на срок до 10 лет в следующих случаях:

• угрозы применения насилия (включая фактическое насилие);
• угрозы повреждения имущества (включая нанесение ущерба или уничтожение имущества);
• угрозы распространения компрометирующей информации как о должнике, так и о его близких. Расследование этих преступлений будет проводиться полицией.

Как защитить себя от неправомерных действий коллекторов?

Кроме очевидного совета "не брать займы и кредиты" и своевременно их выплачивать, если все же взяли, лучше всего производить запись любого взаимодействия с коллекторами, будь то телефонный разговор или переписка. Записывайте на диктофон их звонки, фиксируйте все визиты сотрудников коллекторского агенства и сохраняйте скриншоты сообщений. При посещении вас коллекторами, снимайте их на видео. Если это необходимо, научите своих близких этому.

Закон позволяет фиксировать происходящее без предупреждения коллекторов о записи или съемке, а также без их разрешения на это. Коллекторы выполняют неприятную, но все же работу, поэтому запись их визитов к вам или звонков не является нарушением их личной неприкосновенности.

Помните, что коллекторы могут лишь уведомлять вас об имеющейся задолженности. Арестовывать имущество, блокировать карты и прочие действия могут совершать лишь судебные приставы после соответствующего решения суда.