Марк Цукерберг в течение многих лет пытался завладеть Twitter. Теперь у него, возможно, наконец-то появился лучший шанс нанести нокаутирующий удар по социальной сети в неспокойный момент.
В четверг Meta** запустила Threads, которое компания описывает как “текстовое приложение для общения” и рекламные скриншоты которого напоминают макет Twitter. 10 миллионов человек зарегистрировались в течение первых семи часов после запуска.
Twitter, тем временем, застрял в многодневном кризисе, вызванном, очевидно, его собственной деятельностью, после того как он намеренно ограничил возможность пользователей просматривать твиты. Компания утверждает, что этот шаг носит временный характер и направлен на борьбу с автоматизированными ботами и компаниями, занимающимися искусственным интеллектом, которые используют данные Twitter для обучения своих алгоритмов.
Какой бы ни была причина решения Twitter усложнить использование своей платформы, конечным результатом является то, что пользователям никогда не было так просто переключиться. Нынешний кризис также наступил после нескольких месяцев неопределенности в отношении будущего платформы, что заложило основу для растущего списка альтернатив Twitter.
В выигрыше могут оказаться конкуренты, в том числе Meta**'s Threads; децентрализованная социальная сеть Mastodon, которая, по словам ее создателя, пережила всплеск регистраций за выходные; и Bluesky, поддерживаемый соучредителем Twitter Джеком Дорси, которому пришлось приостановить новые регистрации в субботу из-за огромного интереса.
Однако, в отличие от Mastodon и Bluesky, Meta** располагает огромными ресурсами для работы с потоками, а также огромной существующей базой пользователей в Facebook**** и Instagram****, с которыми она может продвигать свое новое приложение.
Мета и раньше пыталась воздействовать на соперников, но с переменным успехом. Функция Instagram**** Stories, клон Snapchat, быстро стала более популярной, чем сам Snapchat. Однако другие автономные приложения компании, такие как Poke, Slingshot и Lifestage, столкнулись с доминирующим defender и небольшим спросом со стороны потребителей на альтернативу.
Но Threads запускается в то время, когда его главный конкурент — Twitter — совершил множество актов очевидного самосаботажа и когда большая часть его аудитории теперь, похоже, готова к захвату.
Владелец Twitter Илон Маск, возможно, чувствует уникальную угрозу, которую Meta** представляет для компании, которую он купил за 44 миллиарда долларов. Запуск Threads вызвал несколько колкостей со стороны Маска в адрес Meta** и, по-видимому, послужил поводом для потенциального поединка в клетке между ним и Цукербергом.
Twitter’s terrible week
Под руководством Маска Twitter переживал кризис за кризисом, от массовых увольнений, которые затронули его команды по модерации контента, до более частых сбоев в работе системы и непростого внедрения спорной новой системы верификации. Собственные инвесторы Twitter неоднократно снижали оценочную стоимость компании с момента приобретения.
Но события прошлой недели могут в конечном счете отпугнуть пользователей больше, чем почти все остальное, что Маск сделал на сегодняшний день.
В пятницу Twitter сделал твиты недоступными для всех, кто не был авторизован, что сократило охват контента платформы. Твиты, которые когда-то были видны любому пользователю веб-браузера, внезапно стали требовать наличия учетной записи для просмотра контента.
Маск сказал, что изменение было “временной чрезвычайной мерой” в ответ на “хищение данных” третьими лицами, и теперь, похоже, оно было отменено, но этот шаг застал многих пользователей врасплох — и это было только первое из нескольких резких изменений за выходные.
В субботу Маск объявил о дополнительных “временных ограничениях”, которые ограничивают количество твитов, которые пользователи могут просматривать в любой конкретный день. По словам Маска, платные пользователи сервиса подписки Twitter Blue компании будут ограничены чтением 6000 твитов в день, в то время как не подписчики будут ограничены чтением 600 твитов в день. После быстрой реакции пользователей Маск был дважды вынужден увеличить лимиты: сначала до 8000 и 800 твитов в день соответственно, а затем до 10 000 и 1000 твитов в день.
Недавно назначенный генеральный директор Twitter Линда Яккарино позже выступила в защиту этого решения.
“Когда у вас есть такая миссия, как Twitter, вам нужно предпринимать серьезные шаги, чтобы продолжать укреплять платформу”, – написал Яккарино в своем твиттере. В сообщении в блоге компания сообщила, что текущие ограничения затрагивают лишь “небольшой процент” пользователей и что влияние на рекламу было “минимальным”.
Затем, в понедельник, Twitter объявил, что пользователи вскоре должны будут платить за использование Tweetdeck, давнего бесплатного приложения для Twitter, любимого профессиональными пользователями, которое позволяет им просматривать сразу несколько каналов Twitter и отображать пользовательские результаты поиска или списки Twitter. Изменение вступит в силу в августе и потребует от пользователей Tweetdeck быть подписчиками Twitter Blue для сохранения доступа.
Может ли Твиттер исчезнуть?
В течение многих лет Twitter был популярной социальной платформой для получения новостей и комментариев в режиме реального времени. Что всегда позволяло компании превзойти свой вес, так это присутствие многочисленных знаменитостей, мировых лидеров, бизнесменов и других высокопоставленных опытных пользователей, а также открытость и доступность платформы.
Успех Twitter отражает непреложный закон социальных сетей: чем больше у вас друзей в социальной сети, тем сложнее, как правило, перейти из этой сети в другую. Никто не хочет быть единственным человеком в группе друзей, самостоятельно использующим новое приложение.
Но время от времени случается что-то серьезное, и платформа, которая когда-то считалась важной или устойчивой, исчезает или становится тенью себя прежней, поскольку пользователи массово покидают ее ради чего-то другого. За этими морскими изменениями обычно стоят два взаимосвязанных явления.
Первый - это изменение критической массы пользователей, которое в остальном помогает платформе сохранять свою жизнеспособность, также известное как “сетевые эффекты”. Вторая - это изменение “затрат на переключение”, или сдерживающий фактор для пользователей, представленный неудобствами, потерей социальных связей, а иногда даже фактическими финансовыми затратами на переключение платформ или провайдеров.
Редко можно увидеть, как эта динамика проявляется в реальном времени, но сейчас Интернет, возможно, приближается к еще одному из таких поворотных моментов.
Что происходит с Twitter, так это то, что компания резко сократила затраты пользователей на переключение. Ограничив свои собственные основные функции и доступность, Twitter значительно снизил барьеры для использования нового приложения и увеличил затраты на попытки использовать Twitter так, как это было раньше.
Чем больше пользователей Twitter направляются к выходу, тем больше его альтернативы выигрывают от сетевых эффектов.
Даже если изменения в Twitter носят временный характер, как утверждает компания, определенный ущерб уже нанесен. В воскресенье основатель Mastodon Евгений Рочко заявил, что активная база пользователей платформы выросла на 110 000 за один день и почти на 300 000 к концу выходных, что отражает более высокий уровень использования как новыми, так и существующими пользователями. Bluesky сообщила о замедлении работы системы в результате “рекордно высокого трафика” и “большого притока” новых пользователей.
Теперь, с потоками, Meta**, похоже, тоже стремится воспользоваться некоторыми преимуществами.
