Вам нужно, чтобы я патрулировал каждую парковку? Я согласен.(перевод истории)

Это произошло в то время, когда я работал охранником в местной больнице. Сама больница состояла из главного здания с отделениями Аварийного приема и малолетних больных, здания управления, старой скорой помощи, Родильного отделения и дома для руководителей, где они проживали во время работы. Вокруг здания были парковки, всего 9, различных размеров, от больших до небольших, но все расположены на просторной территории. (Проверка всех парковок занимала около 30-40 минут), а чтобы пройти от одной части территории до другой, требовалось 10-15 минут.

Наш офис охраны находился неподалеку от Аварийного приема, потому что, поверьте или нет, большинство проблем происходило именно там, что требовало наличия охраны. В связи с тем, что больница была достаточно маленькой, на каждую 8-часовую смену приходилось максимум 3 охранника (управление безопасностью могло помочь, но часто не желало вмешиваться).

Мы выполняли обычные обходы каждые 30 минут, чтобы пройти по каждому отделению, и это занимало много времени, если в этот день ничего особенного не происходило. Однажды медсестра пожаловалась менеджеру охраны, что нам нужно быть "более заметными" на парковках, чтобы предотвращать проникновение.

Мы редко обходили парковки, так как на них была надпись "Паркуйтесь на свой страх и риск", поскольку на территории не хватало средств для дополнительной охраны.

Наш менеджер это понимал, поэтому ситуация оставалась без изменений, так как команда охраны должна была оставаться в отделениях и в Аварийном приеме для защиты персонала и пациентов.

Прошло 6 месяцев, и наш менеджер ушел, его сменил новый, который услышал ту же жалобу и приказал нам начать патрулировать каждую парковку и отделение во время обхода. Необходимо сказать, что мы просто согласились и сказали "хорошо".

(Обратите внимание, я знаю, что это не закончится хорошо, но я подчинился новым приказам и каждый день безошибочно проходил по всем парковкам, даже если они были полупустыми или почти пустыми).

Быстро вперед еще на неделю или две - из отделения Аварийного приема нам передали, что один пациент угрожает персоналу.

Однако охранники находились на задней парковке, примерно в 5-10 минутах пешком даже при беге. (Пожалуйста, обратите внимание, что у нас было правило охраны в парах, так как у нас было только два человека с соответствующей подготовкой, и для работы требовались минимум два охранника).

Когда мы пришли на место, этот пациент уже успел напасть на персонал, причинив травмы, а затем забежал по Аварийному приему и другим смежным зонам, разбивая окна и пугая других.

Мы справились с ситуацией, прибыв на место, но было уже слишком поздно. Был нанесен ущерб на сумму нескольких тысяч фунтов, а также были получены незначительные травмы.

Позже наш новый менеджер спросил, почему наше время реакции было таким медлен

ным. Мы просто ответили, что мы заботились о парковках, как вы приказали.

На следующий день появились дополнительные знаки с надписью "Паркуйтесь на свой страх и риск", и нам больше не приказывали патрулировать полупустые парковки. Новый менеджер проработал всего около 4-5 месяцев после этого инцидента.