Как вернуть товар в магазин по закону: пошаговая инструкция 2025 года
Вы купили технику,которая сломалась через неделю, или одежду, не подошедшую ...
АвтоВАЗ вернул женщине деньги за постоянно ломающуюся Весту, а проценты по кредиту платить отказался. Но в суде оказалось — она права
Вот вам история об очередном некачественном автомобиле, но с важным нюансом: вернуть ...
Секретики. Как магазины подталкивают к покупкам в «черную пятницу»
Во время массовых акций продавцы стремятся максимально увеличить продажи. Для этого ...
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой?
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой? Подписки ...
Когда ремонт превращается в déjà vu: как вернуть деньги из автосервиса, если машина сломалась снова
Человек оплачивает ремонт машины, забирает её из сервиса, выдыхает: "Ну хоть ...
Принципы защиты прав потребителей в эпоху цифровых технологий.
Век XXI ознаменован беспрецедентной цифровизацией всех сфер человеческой жизни, и потребительский ...
Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату,
Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату, если не пользовались услугами? Ситуация, знакомая ...
Переобулся — и попал на ремонт. Кто виноват?
Сезон “переобувки” — как экзамен для водителей и шиномонтажей одновременно. Кто-то спешит, кто-то экономит, кто-то клянётся “мы всё сделали по ГОСТу”, а потом начинаются сюрпризы: царапины на дисках,...
Как страховые делают вид, что бампер стоит 3000 рублей — и что с этим делать
Если вы хоть раз попадали в ДТП, то знаете этот квест: сначала авария, потом экспертиза, потом — долгожданная СМС от страховой. И вот вы стоите рядом с помятым бампером, с этой цифрой в телефоне и чувством,...
Как вернуть деньги за неоказанные услуги: пошаговая инструкция
Как вернуть деньги за неоказанные услуги: пошаговая инструкция Дистанционное обучение, ремонт техники, услуги клининга — что делать, если услугу так и не оказали, а деньги не вернули? Рассказываем,...
Запрет навязывания дополнительных товаров и услуг без отдельного согласия потребителя
В 2025 году российское законодательство о защите прав потребителей при онлайн-покупках претерпело важные изменения. Это напрямую затрагивает всех, кто совершает заказы в интернет-магазинах и на маркетплейсах.
«Актуализируй нас, если сможешь»: мой личный ад с ВТБ Мобайл
Это не связь. Это такой тотальный спектакль абсурда под названием «Актуализируй ...
Как вернуть товар, купленный онлайн: права потребителя по закону
Как вернуть товар, купленный онлайн: права потребителя по закону Дистанционная торговля стала неотъемлемой частью нашей жизни. Однако многие покупатели не знают своих прав при возврате товаров,...
Что делать, если на кассе цена оказалась выше, чем на ценнике
Наверное, каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда на полке указана одна цена, а на кассе пробивается совсем другая — выше. Обычно продавцы объясняют это «ошибкой программы» или «неактуальным ценником».
Домофонная компания «НАШ ДОМ» продала жителям нерабочие ключи от домофона – что делать?
Ситуация следующая, в первую парадную поставили глючную панель, (исправлять ...
если покупатель хотел сам подключить роутер, то инструкция ему не нужна.
настройка роутера подразумевает определённые знания, так что здесь я вижу некую попытку мухлежа.
Еще раз исходя из законодательства - покупатель не обязан обладать специальными знаниями о товаре, причем любом.
я не спорю о юридической подоплёке, я говорю лишь о том, что покупая роутер - человек должен знать что это за прибор и как его настраивать.
вы же не покупаете себе на авто коробку автомат с мыслью - ерунда, сама поменяю одну коробку на другую.
для настройки и подключения роутера существует одна единственная инструкция - создать и настроить сеть.
покупая маршрутизатор, человек в любом случае опирался на технические характеристики, где-то же он это прочитал и это предопределило его выбор.
поэтому я и усомнился в логичности и правдоподобности, что виной всему инструкция на китайском.
это более похоже на сутяжничество и попытку где-то что-то содрать в виде компенсации.
Почему нет? Если для этого существует инструкция как это сделать.
Вы правильно подметили, что СУЩЕСТВУЕТ ИНСТРУКЦИЯ но в данном случае её не было, возможно на другом языке и была инструкция, но надо разбираться в том языке на ком было там написано чтобы понять, что это. Отсюда вывод, раз нет инструкции на русском, можно вернуть.
а почему нет, если они нарушают закон и его права, т.к. он был уверен, что всё будет по закону и будет инструкция на русском языке.
это только твоё и покупателю на это наплевать, есть закон которому тоже наплевать на твои сомнения
в данном случае к коробке, помимо инструкции, не прилагаются подъёмники, гараж и специнструмент.
а в случае с роутером - знания и есть специнструмент, гараж и подъёмник.
я повторюсь - юридическая подоплёка вопроса для меня в данном случае важна лишь как логичное обоснование покупки узкоспециализированного прибора.
вы можете купить маршрутизатор лишь по совету спеца, который вам его и настроит.
никакая инструкция вам не поможет.
поэтому логичный вывод - это не самоуверенность, а злоупотребление правом.
и судя по вашим репликам, вы из этого же отряда - а я а мне все должны.
и наступив в говно начинаете качать права.
с какого перепуга он стал таким? Он сейчас в каждой семье и не один.
а они нужны?
по себе судишь
Одно дело инструкция. Если бы в настройках роутера присутствовал только китайский язык, тогда другое дело.
Спасибо за предложение, но покупатель настроен вернуть товар. Свои силы в установке переоценил немного.
"Какой-то закон" я указала
, в курсе что инженеры мало что понимают в юриспруденции, потому как вторая половина как раз инженер 
Отступление и юмор так сказать.
Юмор наше все
всё правильно. а то со своим уставом в чужой монастырь все прут. Учите русский (китайцы)
Людмила Викторовна! Вот не хотел встревать в эту тему, поскольку знаю, что на упаковке любого роутера или иного сетевого девайса достаточно найти волшебные цифры его сетевого адреса, чтобы зайти в интерфейс и все настроить. А цифры, ИМХО, и на китайском и на русском выглядят одинаково.
Но заинтересовало вот что: а распространяется ли действие этого закона на китайские площадки? Ведь, по сути, свой товар они продают в Китае, а не в России, и через китайскую же площадку. И приобретаем мы его, фактически, тоже в Китае. То, что они пересылают его почтой России, не является продажей на территории РФ. Отсюда и вопрос: а обязаны ли китайские продавцы руководствоваться нашими законами, продавая товары в своей стране? И как можно их заставить принять товар обратно, учитывая, что торговая площадка также находится вне зоны нашей юрисдикции, и может посчитать, что отсутствие инструкции на русском не является достаточным основанием для возврата денег? А если продавец и согласится вернуть деньги, то потребует вернуть товар. А отправка обратно в Китай немало стоит, порой, больше, чем сам товар.
Вот, собственно, такой вопрос.
Очень правильный комментарий. Купили противотуманные фары для Лендровера, пришло немного не то что ожидали... Хотели вернуть обратно - такую цену озвучили за возврат ... что передумали возвращать, учитывая сколько заплатили за товар. Я думаю лучший вариант- настроить роутер и пользоваться в свое удовольствие..
Любой роутер, кроме Microtic и Cisca можно настроить минут за 15, для этого не нужна инструкция, для этого нужны только настройки сети от провайдера. Вот если у роутера и интерфейс на китайском (мне такие попадались), тогда действительно проблема.
роутер на китайском - не для нашего рынка, вполне возможно что и очень хорош, гораздо лучше и по зоне покрытия и по спецификациям, чем такой же, но с перламутровой инструкцией.
а интерфейс чисто на китайском - честно говоря не слышал.
английский вторым языком по умолчанию просто обязан быть.
а насчет темы - если человек не понимает что и зачем он покупает, то мне кажется, что дело совсем не в озвученном.
я б перешил и не парился.
ну так - то по характеристикам, этот роутер китайцы выпускали ещё при Мао.
А если очень повезет, то и русский может оказаться. Ну с о-очень корявым переводом.
Врешь, как дышишь.
Нахрена мне настройки сети от провайдера?
У меня провайдер по mac цепляет роутер и мне совсем наплевать какие у него настройки.
переведи ка,, нахрена мне статический IP ?если мне нужен простой доступ роутера в инет
слушай ты сейчас хочешь подискутировать, что существует в мире и какими способами можно зайти в тот или иной комп?
врёте как дышите.
роутер сам вводит пароль, идентифицирует себя и подключается к сети?
вы брат что ли того покупателя?
Ключевые слова здесь: "у меня". Но далеко не все провайдеры делают привязку по мак-адресу. Далеко не все.
тоже хочешь подискутировать, какие существуют подключения у провайдера?
Нет, не хочу. Ибо, знаю, что хуже чайника - только "продвинутый чайник".
вот объясни ка лучше как можно без инструкции настроить?
Ты вопрос прочитал?
или просто решил поумничать?
А если кому нужна инструкция (впервые настраивает), тоже не проблема, в сети их полно.
Заметь это ты сказал, что нужна инструкция. Тогда какого .... ты тут умничаешь и рассказываешь про IP. Вопрос в том, что инструкция на китайском, а не на русском, но ты решил поумничать, что не нужна инструкция, но в тоже время написал что нужна инструкция в интернете. Это просто пипец какой то.
скорее всего автор статьи опечатку допустил он хотел написать роутер с WIFI .
Может быть. Но WIFI здесь вообще ни при чем, он настраивается отдельно, а роутер раздает интернет и по Ethernet и по WIFI. Да, наверно и нет сейчас в продаже бюджетных ширпотребных роутеров без точки доступа WIFI. Есть специальные роутеры для сложных сетей без точки доступа WIFI, но такие не покупают для дома.
Странное рассуждаете как то, прицепились к одной буковке, но в тоже время видите ли вам пофиг на целую инструкцию, но в тоже время пишите, что надо эту же инструкцию в интернете поискать.
Я, я, я последняя буква в алфавите, а вон как командует тобой.
Cisco
ты сам понял, что ты сказал?
Ты правильно заметил у покупателя есть знания, он умеет читать по русски и хотел благодаря инструкции на русском, подключить роутер.
Ты как то по другому делаешь?
да, вбиваю 192.168.0.1, захожу в интерфейс и настраиваю.
у меня инет только через точку доступа, проводного в нашей деревне нет.
сеть развернута на роутере.
который лет 10 назад ставил в квартире, сейчас забрал в деревню.
инструкции давно нет.
для видеонаблюдения, принтера и пары ноутов вполне хватает.
встречный вопрос - а какими знаниями обладает покупатель?
командная строка для него не является китайскими иероглифами?
как бы знание русского языка тут никак не поможет, хоть с инструкцией, хоть с учебником.
Тоже хочешь поумничать?
ты в курсе что бывают другие IP по умолчанию?
Вот благодаря таким как ты и Ит инженер, программист Владимир у нас в России инструкции пишутся через ..опу, все только и умничают, вместо того чтобы написать инструкцию.
позвольте спросить - а хуле вы тут раззявились и говном плещетесь?
вам инструкцию надо?
даю - идите в х"й свистите своим друганам.
по себе судишь
да, по себе.
я не тыкал и не дристал нравоучениями.
поэтому и могу судить, что из себя представляет оппонент.
потыкай, может заткнешь
С юридической точки зрения претензия обоснованна.
Но куда смотрел при покупке?.
Можно затеять тяжбу и выиграть процесс. 100%.
Проще всего отсканировать инструкцию и пропустить через переводчика Яндекса.
Не выходя из дома.
Срочно учить китайский
Так если два раза, то это будет уже хохдойч
А к этому все и идет
Благодарю за Вашу интересную публикацию.
Если покупатель желает отказаться от исполнения договора купли-продажи из-за отсутствия инструкции, он может обратиться в суд с заявлением о признании договора недействительным и требованием возврата денежных средств
Благодарю за правовую позицию, Денис Николаевич.