Новые правила работы коллекторских агенств!

С 1 февраля в России начинают действовать новые правила, которые призваны регулировать деятельность коллекторских агентств. Главная цель этих правил - устранить любые формы негативного воздействия на должников, будь то физическое или моральное давление.

Согласно новым правилам, перед тем как совершить звонок или отправить сообщение должнику, коллектору необходимо уведомить службу федеральных приставов о своих намерениях. Кроме того, само коллекторское агентство должно быть зарегистрировано в специальном реестре.

Новые правила также устанавливают регламентированный график звонков и сообщений. В рабочие дни коллекторы могут совершать звонки с 8 утра до 10 вечера, в праздничные дни - с 9 утра до 8 вечера. Ограничения также применяются к количеству звонков: коллекторы могут совершать не более одного звонка в день, двух звонков в неделю и восьми звонков в месяц. Что касается сообщений, их можно отправлять в два раза чаще, чем звонки.

Кроме того, новые правила запрещают любые формы хамства, угроз и звонков родственникам должника. Коллектору обязательно представиться перед началом разговора. Однако, в соответствии с законом, коллекторы могут использовать телефонных роботов для связи с должниками.

Ранее было объявлено о том, что Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации начнет вести реестр всех коллекторских агентств в стране с 1 февраля.