Всем, у кого есть банковские карты и вклады, следует приготовится – готовятся 2 важных изменения, о которых нужно знать

Сейчас трудно найти человека, который не пользовался бы банковской картой. Удобство и практичность берет свое, однако о рисках тоже не следует забывать. Законодательство тоже не стоит на месте и в ближайшее время заработают очень важные изменения, которые коснутся всех владельцев банковских карт, а также банковских вкладов.

Если нужно обратиться в банк

Вводится очень важное изменение в законодательство, регулирующее банковскую деятельность, направленное на обеспечение обработки запроса от клиента банка. Иными словами, банки будут обязаны рассмотреть обращение клиента дать необходимый ответ в течение 15 дней.

Например, если у клиента возник вопрос к банку, он может любым удобным способом направить обращение (по почте, нарочно или через электронные сервисы). Банк, получивший обращение, рассматривает в установленном порядке и направляет ответ.

Если банки не будут соблюдать данное условие, то следует направить жалобу в Центральный Банк РФ.

Данная норма крайне полезна, поскольку сейчас многие банковские организации тянут время с ответом, либо формально относятся к любым обращениям своих клиентов.

Новая норма заработает с 1 июля 2024 года.

Защита станет надежнее

Как я указал выше, хоть банковскими картами пользоваться удобно и практично, однако меры безопасности проработаны не в полной мере и граждане до сих пор теряют денежные средства из-за различных неприятных факторов.

С 25 июля 2024 года заработают изменения в законодательстве, направленные на усиление защиты владельцев банковских карт. Изменения крайне важные и о них обязательно нужно знать всем.

Согласно изменениям, на банки возлагается дополнительная ответственность по отслеживанию сомнительных операций и принятию соответствующих мер, направленных на защиту своей клиента.

Как это будет работать на практике. Если система банка сочтет операцию сомнительной (например, перевод крупной суммы на подозрительный счет, либо операция, несвойственная данному клиенту), то действие приостанавливается на 2 дня. За это время клиент имеет возможность сделать отмену (если операция им не согласована). Более того, появятся дополнительные основания, когда банку можно будет предъявить претензию и потребовать возмещение потерянных средств.

Например, если банк допустил перевод денежных средств на мошеннический счет (список таких счетов формирует соответствующая база Центрального Банка РФ) Также, если банк не направив уведомление клиенту, произвел операцию, то можно потребовать возместить причиненный ущерб.

Обращаю особое внимание, что в случае потери банковской карты, следует немедленно сообщить в банк. Если после этого с карты пропадут денежные средства, то банк будет нести ответственность.

Вот к таким изменениям следует приготовиться. На мой взгляд, нововведения нужные и очень важные, но все проблемы пока не решены и в данном направлении следует продолжать усиленную работу.

А что вы думаете по новым изменениям, следует ли принять еще меры для защиты владельцев банковских карт? Расскажите в комментариях.

Будьте здоровы и берегите себя!